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北京朝陽光大匯景老年公寓考察學習

于鴻順

<p class="ql-block">光大匯景老年公寓，位于朝陽區(qū)來廣營鄉(xiāng)來廣營村劉各莊甲1號，由村里建設，其中三棟出租給光大匯景，作為養(yǎng)老公寓運營。</p> <p class="ql-block">項目整體規(guī)劃4棟樓。其中一樓是配套醫(yī)院，由北京家恩德仁醫(yī)院運營。其它3棟作為養(yǎng)老公寓，由光大匯晨運營。</p><p class="ql-block">3棟樓共4層，由于地勢原因，北側一層兩棟間只有公寓入口與護坡。建面約2萬平，約200張床位，年租金1500萬。1層與地下為服務配套。2一4層為公寓。半失能與失能老人占2/3，活力老人占1/3，80-90歲老人最多，次之90-100歲老人，60-70歲老人最少。1與3號樓為半失能與失能老人公寓，2號樓為活力老人公寓。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">一層分3個功能業(yè)態(tài)區(qū):</p><p class="ql-block">1號樓:1號老年餐廳、咖啡區(qū)、娛樂活動區(qū)（多功能室）</p><p class="ql-block">2號樓:健身室、院長室、公寓出口、財務室、會議室、消防中心</p><p class="ql-block">3號樓:服務臺、聊天室、健康室（康復室）、醫(yī)務室、理療室、光大智慧養(yǎng)老室。</p><p class="ql-block">二層閉合步道平臺、公共區(qū)、公寓50平一居與100平兩居公寓樣板房。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">健康室（康復室）</p> <p class="ql-block">醫(yī)務室，醫(yī)療團隊共9人，包括醫(yī)生、護士與理療師。</p> <p class="ql-block">理療室5張床位，收費30元/次，可用醫(yī)保報銷90%，關于床位是否滿是需求，回復是理療師可公寓上門服務。</p> <p class="ql-block">二層乘坐電梯，平臺出口公共空間，3棟樓平臺相聯(lián)且閉合，老人可溜彎防走失。樓下相聯(lián)市政大型公園，刷卡可進入共享，正面是配套醫(yī)院。</p> <p class="ql-block">不同門簾設計滿足老人私密與個性需求，50平一居房間1.1萬房費+60元/天餐費+護理費，看護理級別1200-1.3萬元/月。以前是自助用餐，后考慮企業(yè)成本運營與老人營養(yǎng)飲食采用日費套餐。</p> <p class="ql-block">100平二居，暫做理療空間，房費南向1.6萬/月，北向1.4萬/月。著重講電話存儲親人號及每月400分免費話費。</p> <p class="ql-block">去2號樓沿途</p> <p class="ql-block">光大智慧養(yǎng)老及適老化改造設備。煤氣防瀉漏、智能冰箱均可綁子女手機動態(tài)報警與查看。沙發(fā)可調整角度、加熱。坐便可助力老人起身，智能化助浴設備，費用90元/次。天貓精靈可聯(lián)智能家居設備。床頭監(jiān)控探測可把控老人睡眠狀態(tài)。</p> <p class="ql-block">老年人娛樂活動區(qū)（多功能廳），桌子可自由拼組，美觀且實用。</p> <p class="ql-block">1號老年餐廳、菜譜。</p> <p class="ql-block">健身房</p> <p class="ql-block">咖啡區(qū)</p> <p class="ql-block">服務臺與接待大廳，老人購物可由工作人員線上代購和子女郵寄。</p> <p class="ql-block">借鑒:</p><p class="ql-block">1-設計功能空間一定讓有專業(yè)養(yǎng)老運營經驗的提前介入，如一層無采光，隔墻多窗設計；二層平臺的閉合老人防丟步道設計。從而精準定位，輔助未來精準服務。</p><p class="ql-block">2-借鑒溫馨的服務細節(jié)與客戶滿意度心態(tài)。</p><p class="ql-block">3-成本控制，最大成本租金與人工的有效節(jié)流。<span style="font-size:18px;">10多個人管理2萬平200張床位，是如何分工實現的？</span></p><p class="ql-block">4-入住率60%可以收支平衡，業(yè)務收入支撐情況？</p>