<p class="ql-block"> 本周，各網(wǎng)點(diǎn)組織開(kāi)展各類形式廳堂活動(dòng)、廳堂及線上微沙龍，通過(guò)形式各樣的活動(dòng)抓客戶搶存款，激勵(lì)實(shí)現(xiàn)旺季營(yíng)銷開(kāi)門紅！為加強(qiáng)旺季營(yíng)銷期間的廳堂氛圍，吸引新老客戶來(lái)行，增加與客戶的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。</p> 廳堂營(yíng)銷導(dǎo)入 <p class="ql-block"> 為固話培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，深入了解網(wǎng)點(diǎn)目前所存在的問(wèn)題，梳理出更加精準(zhǔn)的實(shí)施方案，項(xiàng)目組的老師們開(kāi)展了為期一周的廳堂營(yíng)銷導(dǎo)入工作。通過(guò)訪談的形式與各網(wǎng)點(diǎn)支行行長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)副行長(zhǎng)、員工開(kāi)展交流，了解各網(wǎng)點(diǎn)基本情況及營(yíng)銷工作開(kāi)展現(xiàn)狀，圍繞提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷能力、價(jià)值創(chuàng)造能力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、廳堂布置造氛圍等多方面，施行“一行一策”打造樣板，求真務(wù)實(shí)樹(shù)立標(biāo)桿，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)效能，提高網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。</p> 主題活動(dòng) <p class="ql-block"> 為拓寬獲客渠道，增強(qiáng)我行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品宣傳力度，2025年01月17日下午2時(shí)，潤(rùn)豐支行營(yíng)業(yè)室舉辦了“脈動(dòng)存款進(jìn)社區(qū)”主題活動(dòng)，向周邊社區(qū)居民介紹我行脈動(dòng)存款利率優(yōu)勢(shì)及辦理流程，結(jié)合我行貴金屬營(yíng)銷活動(dòng)，向社區(qū)居民介紹蛇年紀(jì)念鈔，營(yíng)銷社區(qū)居民掃碼注冊(cè)及線上選購(gòu)。</p><p class="ql-block"> 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)往群眾絡(luò)繹不絕，工作人員將脈動(dòng)存款宣傳折頁(yè)發(fā)放至群眾手中，通過(guò)一對(duì)一講解，為社區(qū)居民答疑解惑，用生動(dòng)的語(yǔ)言介紹我行大額存款的利率優(yōu)勢(shì)及預(yù)約辦理流程，讓周邊社區(qū)居民對(duì)我行最新產(chǎn)品有了深入了解。為吸引客戶走進(jìn)我行辦理業(yè)務(wù)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還準(zhǔn)備了免費(fèi)小禮品，憑借現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè)歸行，即可領(lǐng)取精美小禮品一份。此外，農(nóng)商行工作人員還向社區(qū)居民講解了存款保險(xiǎn)的相關(guān)制度，用淺顯易懂的語(yǔ)言告訴社區(qū)居民將定期存款存入我行安心有保障。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，還就社區(qū)居民比較感興趣的蛇年紀(jì)念鈔進(jìn)行了展示與介紹，借此推進(jìn)了我行信鑫惠購(gòu)小程序的推廣和使用?；顒?dòng)當(dāng)日，新增脈動(dòng)存款三年期意向客戶3戶金額60萬(wàn)元，信鑫惠購(gòu)小程序推廣客戶5戶。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 為迎接新春佳節(jié)，營(yíng)造喜慶祥和的節(jié)日氛圍，紅廟分理處金日舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“撈金魚(yú)”主題活動(dòng)。通過(guò)本次不僅豐富了社區(qū)居民的文化生活，還有效提升了我行與客戶的互動(dòng)與粘性。</p><p class="ql-block"> 活動(dòng)伊始，工作人員首先向在場(chǎng)的居民詳細(xì)講解了我行的定期存款利率政策。通過(guò)生動(dòng)的案例和通俗易懂的語(yǔ)言，加上與他行進(jìn)行對(duì)比，讓客戶對(duì)我行存款利率有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。</p><p class="ql-block"> 隨后，工作人員組織了“曬存單抓雞蛋”環(huán)節(jié)。通過(guò)客戶拿出他行的存單展示，不僅獲得了新鮮的雞蛋還加深了對(duì)我行服務(wù)的信任和認(rèn)可。這一環(huán)節(jié)不僅活躍了現(xiàn)場(chǎng)氣氛，還激發(fā)了客戶參與后續(xù)活動(dòng)的熱情。</p><p class="ql-block"> 緊接著，紅廟分理處特別推出了蛇年紀(jì)念幣的展示和介紹。工作人員詳細(xì)講解了紀(jì)念幣的收藏價(jià)值和歷史意義，引起了居民們的濃厚興趣。許多居民表示，這是他們首次接觸到蛇年紀(jì)念幣，對(duì)我行提供的這一文化體驗(yàn)感到非常滿意。</p><p class="ql-block"> 活動(dòng)的最后是“搶答問(wèn)題送金魚(yú)”環(huán)節(jié)。工作人員圍繞銀行業(yè)務(wù)定期存款、金融知識(shí)等方面設(shè)計(jì)了多個(gè)問(wèn)題，客戶通過(guò)搶答的方式參與互動(dòng)。每答對(duì)一題，即可獲得一條寓意吉祥的金魚(yú)作為獎(jiǎng)勵(lì)。這一環(huán)節(jié)不僅考驗(yàn)了居民們的知識(shí)儲(chǔ)備，還讓他們?cè)谳p松愉快的氛圍中收獲了新年的祝福和好運(yùn)。通過(guò)本次活動(dòng)營(yíng)銷存款客戶2戶，蛇年紀(jì)念幣1戶。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 紫云城支行熱鬧非凡，“夕陽(yáng)霞光”主題活動(dòng)在此歡樂(lè)開(kāi)展。自上周該主題活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，支行特別推出八段錦教學(xué)，以視頻形式引導(dǎo)客戶每期學(xué)習(xí)一式，同時(shí)分享養(yǎng)生知識(shí)，成功吸引并穩(wěn)定了一批客戶群體。</p><p class="ql-block"> 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，在工作人員的帶領(lǐng)下，大家一起舒展身姿，學(xué)習(xí)八段錦，氣氛十分活躍。盡管臨近過(guò)年，客戶們的參與熱情絲毫不減，不少客戶更是受朋友介紹前來(lái)。</p><p class="ql-block"> 借助此次主題活動(dòng)，支行積極向客戶推廣開(kāi)門紅期間的存款優(yōu)惠活動(dòng)。詳細(xì)介紹了周三專享利率等特色福利，成功預(yù)約周三專享利率存款20萬(wàn)元。同時(shí)，大力推廣貴金屬業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)掃碼參與貴金屬活動(dòng)的客戶達(dá)13戶。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 為了進(jìn)一步吸引他行存款儲(chǔ)備，重汽路支行在廳堂內(nèi)舉辦了以“溫暖農(nóng)商，溫情相伴”為主題的宣傳活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)“送?！被顒?dòng)，引導(dǎo)客戶關(guān)注我行存款，宣傳我行低成本存款利率優(yōu)勢(shì)。</p><p class="ql-block"> 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的介紹和講解，尤其是針對(duì)一年期以下存款產(chǎn)品，更是為客戶準(zhǔn)備了詳細(xì)的介紹。工作人員穿梭于廳堂之間，主動(dòng)與客戶交流互動(dòng)。詳細(xì)講解了各期限利息情況，階段利息差異，讓客戶體會(huì)到我行低成本利息優(yōu)勢(shì)，宣傳“曬存單，抓雞蛋”活動(dòng)，并且，給大家送上我行定制的春聯(lián)、掛歷、臺(tái)歷等特色春節(jié)禮包，吸引客戶參與活動(dòng)，借機(jī)推薦我行利率優(yōu)勢(shì)。</p><p class="ql-block"> 活動(dòng)成果：活動(dòng)期間，共有4位客戶辦理存款業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)激活社?？?1戶，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)一攬子簽約，微信動(dòng)賬綁定14戶，微信綁卡8戶，手機(jī)銀行2戶，新增定期存款23萬(wàn)，新增優(yōu)質(zhì)客戶3戶。</p> <p class="ql-block"> 十六里河分理處舉辦“迎新春，優(yōu)惠存”主題活動(dòng)。員工通過(guò)在客戶群邀約和電話邀約的形式，邀請(qǐng)客戶參加主題活動(dòng)。宣傳我行新推出的20萬(wàn)元大額存單業(yè)務(wù)，重點(diǎn)推薦其中個(gè)人一年期定期存款10萬(wàn)元以上年利率1.75%，該產(chǎn)品不用預(yù)約，無(wú)需搶購(gòu)，還有更多優(yōu)惠禮品相送。本次主題活動(dòng)共邀約10名客戶，實(shí)際到場(chǎng)8名客戶，客戶到網(wǎng)點(diǎn)后由大堂經(jīng)理由送上精美福字對(duì)聯(lián)并營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)客戶留存資金，領(lǐng)取禮品。本次活動(dòng)營(yíng)銷新增定期存款40萬(wàn)元，開(kāi)通手機(jī)銀行3戶，社保卡銀行卡3張，動(dòng)賬通知5戶。</p> <p class="ql-block"> 領(lǐng)秀城分理處展開(kāi)了“曬單抓雞蛋”主題活動(dòng)，向到場(chǎng)客戶贈(zèng)送禮物，對(duì)曬單及辦理指定業(yè)務(wù)客戶贈(zèng)送雞蛋，主持人也穿插講解了一年期存款利率、周三脈動(dòng)存款、個(gè)人類貸款產(chǎn)品、三代社保卡等我行產(chǎn)品。在活動(dòng)介紹完后，隨即開(kāi)始了曬單及送雞蛋，本次活動(dòng)根據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)的不同設(shè)置了不同的抓雞蛋次數(shù)。今日活動(dòng)也收獲了不錯(cuò)的營(yíng)銷成果，共計(jì)營(yíng)銷定期存款26萬(wàn)元，銀行卡2張，手機(jī)銀行3戶，曬單客戶1戶，三代社?？?張。貴金屬小程序推廣15戶，周三脈動(dòng)存款預(yù)約客戶1戶20萬(wàn)元。</p> 異業(yè)聯(lián)盟 <p class="ql-block"> 大觀園支行聯(lián)合山東中醫(yī)藥大學(xué)開(kāi)展“免費(fèi)中醫(yī)義診”活動(dòng)，誠(chéng)邀附近社區(qū)居民，尤其是持有網(wǎng)點(diǎn)定期存單的客戶來(lái)到廳堂參加免費(fèi)中醫(yī)義診。</p><p class="ql-block"> 針對(duì)此次活動(dòng)，員工提前在客戶群內(nèi)發(fā)出邀約公告，得到客戶的積極響應(yīng)，紛紛表示要來(lái)參與。盡管天氣寒冷，今日仍有許多客戶前來(lái)體驗(yàn)免費(fèi)中醫(yī)義診，還有客戶在看診結(jié)束后主動(dòng)向大堂經(jīng)理問(wèn)起開(kāi)門紅存款利率，并稱贊舉辦的活動(dòng)很有意義。在融洽的氛圍中，大堂經(jīng)理把握時(shí)機(jī)，適時(shí)開(kāi)展一句話營(yíng)銷，針對(duì)興趣較高的客戶詳細(xì)介紹了我行目前的存款活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)當(dāng)前存入有種種好禮相送。活動(dòng)期間，幾名客戶果斷存入了一年期存款二十萬(wàn)元，三年期存款十萬(wàn)元。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 舜耕路支行在廳堂與可恩口腔展開(kāi)義診活動(dòng)，本次活動(dòng)特邀可恩口腔的李醫(yī)生為到場(chǎng)的客戶進(jìn)行免費(fèi)的口腔檢查。在廳堂網(wǎng)點(diǎn)工作人員為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)開(kāi)展一句話營(yíng)銷，重點(diǎn)推薦曬單活動(dòng)和貴金屬蛇年紀(jì)念鈔，在客戶辦理完畢或者是在等待的時(shí)候由可恩口腔的李醫(yī)生為前來(lái)的客戶講解口腔保健相關(guān)知識(shí)及適時(shí)為客戶檢查口腔健康狀況或是血壓測(cè)量等，測(cè)量結(jié)束后還為客戶贈(zèng)送了護(hù)牙禮包，此次活動(dòng)不僅為客戶帶來(lái)了健康關(guān)懷，也進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶與銀行之間的聯(lián)系。</p><p class="ql-block"> </p> 廳堂微沙龍 <p class="ql-block"> 陽(yáng)光新路支行創(chuàng)新活動(dòng)形式，開(kāi)展了“反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”廳堂微沙龍活動(dòng)，線上微沙龍活動(dòng)同步開(kāi)展宣傳。</p><p class="ql-block"> 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員以通俗易懂的語(yǔ)言，向客戶詳細(xì)介紹了非法集資的危害。著重強(qiáng)調(diào)，面對(duì)陌生人的匯款請(qǐng)求，務(wù)必堅(jiān)決拒絕；切勿使用個(gè)人銀行卡為陌生人過(guò)渡不明來(lái)源資金，更不能出租出借銀行卡，以免淪為不法分子的“幫兇”。結(jié)合近期高發(fā)的黃金詐騙、投資詐騙案例，工作人員深入剖析詐騙手段，提醒客戶切勿輕信騙子的花言巧語(yǔ)，守護(hù)好自己的“錢袋子”。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 十六里河分理處積極開(kāi)展存款保險(xiǎn)一對(duì)一微沙龍，依托網(wǎng)點(diǎn)陣地，向到訪客戶一對(duì)一介紹什么是存款保險(xiǎn)、保障范圍以及存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的作用等問(wèn)題，提醒客戶一定要到參加存款保險(xiǎn)的金融機(jī)構(gòu)存款，告知客戶濟(jì)南農(nóng)商銀行是參加存款保險(xiǎn)的金融機(jī)構(gòu)，可放心存入我行。通過(guò)本次微沙龍，廳堂中一位老年客戶對(duì)我行產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣，最終落地存款20萬(wàn)元。</p> 線上微沙龍 <p class="ql-block"> 重汽路支行如期開(kāi)展了以“新客體驗(yàn)貸”為主題的線上微沙龍活動(dòng)。活動(dòng)向客戶介紹了我行新客體驗(yàn)貸產(chǎn)品，介紹了該產(chǎn)品額度、期限、利率等信息。并且通過(guò)互動(dòng)問(wèn)答的方式帶動(dòng)了客戶的積極性，客戶積極搶答，踴躍參與，增強(qiáng)了客戶粘性。</p> <p class="ql-block"> 紫云城支行開(kāi)展“動(dòng)賬通知”為主題的線上微沙龍，通過(guò)提問(wèn)讓客戶深入了解，加深印象，大家熱情高漲，積極搶答問(wèn)題，增強(qiáng)了線上活躍度。最后主持人介紹了我行優(yōu)質(zhì)的存款利率并與其他行差異化利率做比較，提升我行與客戶直接的服務(wù)水平以及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。引流客戶至廳堂新增存款20萬(wàn)元，手機(jī)銀行2個(gè)，銀行卡2張。</p> <p class="ql-block"> 鄭莊分理處開(kāi)展“銀聯(lián)手機(jī)閃付，首綁好禮相送”線上微沙龍活動(dòng)?；顒?dòng)向客戶介紹了如何通過(guò)手機(jī)錢包app綁卡享受我行優(yōu)惠活動(dòng)，并向客戶介紹了本次銀聯(lián)立減活動(dòng)的內(nèi)容及參與方 式。通過(guò)提問(wèn)和搶紅包的方式帶動(dòng)了客戶的積極性，客戶積極搶答，踴躍參與。此次線上微沙龍活動(dòng)，宣傳了產(chǎn)品，增強(qiáng)了客戶粘性。</p> 一公里營(yíng)銷 <p class="ql-block"> 領(lǐng)秀城分理利用空窗時(shí)間員工主動(dòng)對(duì)周邊商戶及居民展開(kāi)了一公里營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)商戶們近期經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行問(wèn)候，了解近期的經(jīng)營(yíng)狀況。隨后根據(jù)商鋪的經(jīng)營(yíng)情況，外拓人員推薦了不同的存貸款產(chǎn)品，提高了營(yíng)銷成功率。同時(shí)向居民朋友介紹最新的存款活動(dòng)和利率。</p> <p class="ql-block"> 臨近年關(guān)，黨家莊支行的廳堂里熱鬧非凡，客戶數(shù)量大幅增加，處處洋溢著開(kāi)門紅的氛圍。為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)周邊居民的金融安全意識(shí)，支行員工利用午間休息時(shí)間，積極開(kāi)展了以客戶個(gè)人信息安全為主題的一公里營(yíng)銷活動(dòng)。</p><p class="ql-block"> 當(dāng)前，電信詐騙形勢(shì)日益嚴(yán)峻，保護(hù)客戶個(gè)人信息安全成為金融機(jī)構(gòu)的重要職責(zé)。黨家莊支行的員工們深知這一點(diǎn)，他們深入周邊社區(qū)、商戶，向過(guò)往群眾普及個(gè)人信息保護(hù)的重要性?！安怀鲎?、不出借銀行卡，不隨意告知他人自己的信息?！眴T工們耐心地向每一位客戶講解著防范電信詐騙的要點(diǎn)，通過(guò)真實(shí)案例分析，讓大家深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人信息泄露可能帶來(lái)的嚴(yán)重后果。在宣傳個(gè)人信息安全知識(shí)的同時(shí)，支行員工還為客戶送上了精心準(zhǔn)備的新年禮包。禮包里不僅有充滿年味的春聯(lián)、福字，更傳遞著黨家莊支行對(duì)客戶滿滿的祝福。這份貼心的關(guān)懷讓客戶們倍感溫暖，他們紛紛對(duì)黨家莊支行的服務(wù)表示贊賞。 “你們銀行想得太周到了，不僅提醒我們注意信息安全，還給我們送新年禮物?！币晃皇盏蕉Y包的客戶高興地說(shuō)道，“以后我存錢就認(rèn)準(zhǔn)你們黨家莊支行了！”客戶們的認(rèn)可和滿意，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨家莊支行員工的服務(wù)熱情和責(zé)任感。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下，非法集資這一毒瘤悄然滋生，威脅著民眾的財(cái)產(chǎn)安全與金融秩序的穩(wěn)定。為了守護(hù)百姓的“錢袋子”，文莊分理處積極行動(dòng)，深入集市開(kāi)展“一公里”宣傳活動(dòng)，將防范非法集資的知識(shí)送到群眾身邊。除了傳統(tǒng)的宣傳方式，工作人員還充分利用現(xiàn)代科技手段，通過(guò)手機(jī)演示，教群眾如何識(shí)別非法集資的詐騙短信、虛假信息。七賢集市“一公里”宣傳活動(dòng)，不僅讓群眾深入了解了非法集資的危害和防范方法，更拉近了銀行與群眾之間的距離。本次一公里營(yíng)銷，共完成社銀行卡 1 張、社保卡 1 張、新增存款 50 萬(wàn)、動(dòng)帳通知 2 戶、手機(jī)銀行1戶。</p> 快速服務(wù) <p class="ql-block"> 臨近過(guò)年，廳堂客流量激增，在廳堂高峰期來(lái)了一位老客戶帶著一袋子零錢到紅廟分理處存款，客戶表示臨近過(guò)年家里的超市比較忙碌，想著快點(diǎn)回去，廳堂工作人員見(jiàn)狀，便積極進(jìn)行廳堂客戶分流，減少客戶等待時(shí)間，在內(nèi)勤主管的輔助下，很快對(duì)資金清點(diǎn)，同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行一句話營(yíng)銷宣傳我行蛇年紀(jì)念幣，客戶比較感興趣，掃描內(nèi)勤二維碼小程序?？蛻魧?duì)我行敬業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度表示認(rèn)可。</p> <p class="ql-block"> 一枚枚小小的硬幣搭建起與客戶的連心橋。一位客戶抱著一大袋零錢來(lái)到紫云城支行柜面辦理存款。經(jīng)支行員工與客戶勾通了解到，客戶為該支行忠實(shí)客戶，不僅在該行開(kāi)立定期存單，也曾在網(wǎng)點(diǎn)辦理小額零錢兌換業(yè)務(wù)?？蛻舯硎驹撝蟹?wù)態(tài)度良好，能滿足她提出的日常需求。這次是想將收集了一年的硬幣、零幣進(jìn)行清點(diǎn)，第一個(gè)想到的就是紫云城銀行。員工一面感謝客戶對(duì)我行的信任，一面進(jìn)行高效的清點(diǎn)，合計(jì)硬幣1000余元，又替客戶將錢存入其卡內(nèi)。雖然金額不大，但著實(shí)解決了客戶的難題。</p> <p class="ql-block"> 一位特殊的顧客，因身體有殘疾到文莊分理處辦理存取款業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理立即上前迎接，在了解客戶業(yè)務(wù)需求后，網(wǎng)點(diǎn)立即啟用“綠色通道”窗口，在工作人員的相互配合下，為客戶在智慧柜員機(jī)快速辦理完業(yè)務(wù)，客戶對(duì)員工熱情周到的服務(wù)表示了贊揚(yáng)。</p><p class="ql-block"> </p>