<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 說 話 的 語 氣</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 美國著名心理學教授費拉賓，1971年提出一個經(jīng)多年測試分折得出的數(shù)據(jù)：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 人際溝通中，一個人對他人的印象，只有7%取決于談話內(nèi)容，而（聽覺信息）語氣、音量占38%，（視角信息）表情、態(tài)度占比則高達55%！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 也就是說，人與人交談溝通中，說什么并不重要，重要的是用什么語氣、表情、音量、態(tài)度表達！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 也就是我們平時常強調(diào)的，人與人交流溝通時雙方心態(tài)、情緒、語氣、氛圍、語境等，直接關系情感存續(xù)、人際關系、協(xié)商成敗、晉升加薪等等，至關重要！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 日常生活中，常常看到有說有笑并肩行進的朋友；翹首企盼、喜笑言開、祥和融洽的同學聚會；面帶微笑、語氣委婉、態(tài)度恭謙、誠意滿滿的項目協(xié)商；閨蜜之間竊竊私語；哥們之間的擠眉弄眼、心領神會；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 眉目傳情、嬌聲柔氣、打情罵俏的小情侶；久別重逢、忘情擁抱、噓寒問暖、深情凝視（此時無聲勝有聲）的夫妻相聚；蘭州黃河母親（雕象），凝視側旁呀呀學語的嬰兒時的滿懷深情、慈眉善目；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 辦公室里，老師對犯錯學生的動之以情、曉之以理；父親教育兒子時的語氣委婉語重心長和悉心引導；兒女勸慰父母少干活、少操心、多出游、多保養(yǎng)時的循循善誘；……。氣氛融洽，情感真摯，舒服放松，身心愉悅。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">?</span></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 日常生活中同樣經(jīng)常發(fā)生，甚至更多見到的是：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 老師大聲責罰犯錯的小學生：“出去！”；夫妻吵架中不受控制的分貝陡升；顧客指責服務員，“你什么態(tài)度！”；母親批評孩子，“你能不能好好說話！”；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> “你成天拉著一張臉，給誰看呀！”；“聲音那么大，怎么？吃槍藥啦?。弧霸趺雌膺@么大，這是沖誰呀？”；“你會不會說話？！”；“你最近脾氣火爆，到底是哪根筋搭錯了？”；“你怎么這么笨呢？這么簡單的題都不會做？”；“怎么，你還想一步登天！”……。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">?</span></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”?！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 出自《增廣賢文》，是說一句善良的話語，可以讓人在寒冷的冬季感受到溫暖，而一句惡意的言語，則會在炎熱的夏天讓人感受到陣陣寒意。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">? 語氣不當，往往會導致誤解和沖突。例如，一位名叫陳康的名醫(yī)在救治一名病患時，因為語氣不當，導致對方誤解了他的好意，最終拒絕治療而死?亡。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">? 影響孩子成長?，父母的命令式語氣，會限制孩子的自主性和創(chuàng)新精神；責備式語氣，會損害孩子的自信；忽視式語氣，會讓孩子感到被忽視；比較式語氣會損害孩子的自尊心?。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 例如，父母使用“你必須這樣做”或“你怎么這么笨”等語氣，會讓孩子感到被強制和束縛，甚至產(chǎn)生叛逆行為。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">? 不友好的語氣，會破壞人際關系。例如，城管在與擺攤大爺?shù)臓幊持?，因為語氣不友好，導致雙方情緒激動，可能引發(fā)更嚴重的沖突?。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">? 生硬霸道的語氣，會讓溝通變得不順暢。例如，父母用生硬的語氣催促孩子去做某事，如“快點去寫作業(yè)！”，孩子會感到不舒服，反而達不到預期的效果?。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">? 某些語氣會讓人感到被質(zhì)疑和強迫。例如，“難道我之前沒有告訴過你嗎？”或“這么簡單的道理你都不懂？”這種語氣常常讓人感到被挑釁和強迫?。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">? 習慣性反問或不耐煩的語氣，會讓人感到不被尊重。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">?</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 宋 . 歐陽修《春日》中的名句，“酒逢知已三杯少，話不投機半句多”，已經(jīng)是家喻戶曉、婦孺皆知！強調(diào)的就是，人際交往中的語言語氣語境是多么的重要！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> “一言不合便大打出手”！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">眼下，網(wǎng)絡輿論暴力現(xiàn)象也應運而生，步步升級，甚至有可能演變成現(xiàn)實暴力。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 現(xiàn)實中語言的暴力，極其有可能造成無法挽回的悲劇，讓人心受創(chuàng)傷，沉浸在陰影之中。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 學會好好說話的人，尤其是注意說話語氣的人，其實運氣都不會太差。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 你以真摯真情所說出的話，已為你聚集了親情、愛情、友情。聚攏了人氣，帶來了福報。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 看來好好說話，注意說話語氣不是一件小事，而是人生的必修課。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 所有人都愿意接觸跟他好好說話的人！這不是迎合，更不是軟弱，而是一種共情，是人們高情商的體現(xiàn)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 所以急事，平穩(wěn)語氣再說；大事，清楚細致地說；小事，幽默打趣地說；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 沒把握的事，慎言；做不到的事，勿保證；傷害人的話，勿說出口；開心的事，分場合說；傷心的事，勿要逢人就提；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 說話是一門藝術，說話語氣，更是一種高情商！話說得好，能化天涯為咫尺；話說不好，能將咫尺變?yōu)樘煅摹?lt;/span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 說話是一門大學問，說話的方式、內(nèi)容，特別是語氣，都是頂級藝術。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 一個成熟的人，一定是個善于注意說話語氣的人。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">?</span></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 卡耐基在《人性的弱點》中曾提醒：與人溝通的潛規(guī)則：語氣暴露情商，音量顯示修養(yǎng)。你說的每一句話，都是向他人遞出的一張名片。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 有一句話說得好：“說話的語氣有多好，遇事的運氣就有多好?！蹦愦擞焉?，他人才會待你友善。當你的語氣越差時，越會給他人留下不好的印象和感受，堵上了以后的路。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 男人撿到了一部手機，正在想辦法還給失主。此時，恰好有電話打進來。他接通后，還沒來得及說話，電話那頭就傳出了失主怒氣沖沖的聲音：“你最好立馬把手機還我，我有衛(wèi)星定位的，已經(jīng)知道你在哪里了！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 這位失主的語氣和態(tài)度，讓他難以接受。于是買了十幾個氫氣球綁在手機上，并留言說道：“讓你衛(wèi)星定位去吧！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 一個人說話的語氣里，藏著他的體貼和周到。你的態(tài)度越謙卑平和，越能讓人感受到真誠和善意。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 音量顯示修養(yǎng)，《窈窕淑女》里有句臺詞：“聽一個人說話的語氣和音量，就能斷定他的修養(yǎng)和層次。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 宋慶齡15歲就進入美國的一所女子大學學習。有一次一位美國學生站起來，帶著不屑的語氣，大聲說道：“所謂文明古國，譬如亞洲的中國，已經(jīng)被歷史淘汰了?！?lt;/span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 前排的宋慶齡，耐心聽完發(fā)言后，聲音和緩且篤定地回道：“歷史確實是在不斷變化的，但它永遠屬于億萬大眾。具有五千年文明歷史的中國，沒有被淘汰，也不可能被淘汰……它決不會永遠沉睡下去?！?lt;/span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 整個教室都為這股柔中帶剛的力量鼓掌！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 有人說，君子如玉，說話讓人舒服的人，就好像一塊溫潤的美玉。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 說話讓人舒服，會給人一種如沐春風的感覺?！澳恐杏腥瞬庞新罚闹杏袗鄄庞卸??！?lt;/span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 說話讓人舒服，是一種高級的修養(yǎng)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 一對非常要好的朋友都考上了大學，一位考上了名牌大學，另一位考上了普通大學。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 當收到名牌大學的通知書那位女孩，非常的激動，非常的開心，但當她看到好友拿著普通大學的錄取通知書時，她怎么也開心不起來了！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 她立刻就安慰朋友說：“沒關系哈，高考沒考好，并不代表以后沒機會了，可以繼續(xù)考研呀！”朋友臉上露出了幸福的笑容。說話讓人舒服，真是一件頂級的修養(yǎng)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 《青春寄語》里說：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">“教養(yǎng)不是輕易地從別處買來，貼在身上的標簽，而是你本人的生命力，皮膚底層，滲透出來的光彩奪目的情操。”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 所以真正的教養(yǎng)，就是說話讓人舒服，這是一種高級的魅力！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 《菜根譚》中有這樣一句話：“文章做到極處，無有他奇，只是恰好；人品做到極處，無有他異，只是本然?！?lt;/span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 曾有個同事，她的嘴巴特別甜，從來都是夸別人，所以大家都跟她相處得特別好，她人緣也是非常好。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 楊絳先生說：“開始讓人舒服的，一定是言語；后來讓人舒服的，一定是人品。人與人的關系一定是，敬于才華，合于性格，久于善良，終于人品。”展現(xiàn)了楊絳先生深刻的人性洞察和人生感悟。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 語氣，就是一個人內(nèi)心最精準的溫度計，能準確反映出一個人真實的人品和修養(yǎng)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 所以與人交流時，不僅要注意說話的內(nèi)容，更要控制好說話的語氣。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 口氣大的人，往往居高臨下，或出言不遜，或咄咄咄逼人，或惡語相向，完全不考慮別人的感受，三言兩語之間，就會對別人造成莫大的傷害。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 而好語氣是很暖人心的，雖細微，卻擁有直擊人心的力量。格局大的人言談有尺度，語氣有溫度，與人溝通如魚得水，游刃有余。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 說話的語氣，暴露了情商；說話的音量，透露了修養(yǎng)；說話的內(nèi)容，反映了層次。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 好好說話，是一種高級的修養(yǎng)，而不斷學習，是提高語言表達藝術的唯一方法。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 對父母好好說話，是回報父母最好的孝順。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 對愛人好好說話，是回報伴侶溫柔的體諒。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 對朋友好好說話，是對友人真摯的尊重和相處，友誼更穩(wěn)固。 </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 你的言詞、表情、語氣和態(tài)度，就是你人生成功的金鑰匙！</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 2025年2月5日</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">?</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p>