近日，黃河?xùn)|路支行接到一位客戶的求助電話，稱家中老人因病癱瘓?jiān)诖?，社?？艽a遺忘，無法正常使用社保卡，但又急需使用社保卡辦理相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算業(yè)務(wù)。了解情況后，支行負(fù)責(zé)人高度重視，秉持著服務(wù)至上的原則，迅速安排客戶經(jīng)理與客戶約定上門服務(wù)時(shí)間，為老人辦理社?？艽a重置業(yè)務(wù)。 　　當(dāng)日下午，客戶經(jīng)理攜帶相關(guān)設(shè)備和資料，與支行負(fù)責(zé)人一同前往老人家中。在仔細(xì)核對老人的身份信息、確認(rèn)業(yè)務(wù)辦理的真實(shí)性和合規(guī)性后，按照規(guī)定流程為老人辦理了社?？艽a重置業(yè)務(wù)。整個(gè)過程高效、便捷，老人和家屬對銀行工作人員的專業(yè)服務(wù)和貼心關(guān)懷表示衷心感謝。 此次暖心服務(wù)，是黃河?xùn)|路支行日常工作的一個(gè)縮影。我行將繼續(xù)秉持人文關(guān)懷，用實(shí)際行動(dòng)詮釋金融溫度，為更多客戶提供有速度、有溫度的金融服務(wù)，不斷提升客戶的滿意度和獲得感。

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黃河?xùn)|路顯溫情，上門服務(wù)解民憂

黃東