<p class="ql-block"> 為深刻把握金融工作的政治性、人民性，積極踐行以人民為中心的價值取向，持續(xù)提升社會公眾金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范能力，3月11日上午，息縣農(nóng)商銀行在營業(yè)部開展“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳之“行長接待日”活動，縣行黨委副書記、行長尚振現(xiàn)場面對面傾聽客戶心聲，解決客戶反饋的問題和訴求。</p> <p class="ql-block"> 活動現(xiàn)場，尚行長熱情接待來訪客戶，結(jié)合社會熱點和客戶關(guān)心話題，與客戶寒暄拉近距離，耐心聽取并收集客戶在產(chǎn)品和服務(wù)方面的意見和建議。得知來訪客戶是做生意的，尚行長積極詢問客戶來訪訴求，用通俗易懂的語言，從當(dāng)前經(jīng)濟形勢到營商環(huán)境，從貸款產(chǎn)品到優(yōu)惠政策，從專業(yè)角度逐一回應(yīng)客戶關(guān)切，針對性解決客戶疑問和需求。</p> <p class="ql-block"> 隨后，尚行長走出廳堂，化身為金融宣講員，與工作人員一起向沿街過往群眾講解金融知識，普及金融消費者保護八項權(quán)益，并通過以案說險的形式，提醒消費者警惕電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，提高金融風(fēng)險防范意識，守好自己的“錢袋子”。</p> <p class="ql-block"> 本次“行長接待日”不僅作為傾聽民聲、優(yōu)化流程的重要窗口，更是深化客戶關(guān)系、傳遞品牌溫度的關(guān)鍵舉措。息縣農(nóng)商銀行將以“行長接待日”為紐帶，持續(xù)提升廣大群眾的服務(wù)體驗及滿意度，加強消保宣教常態(tài)化，踐行金融為民初心，構(gòu)建和諧金融環(huán)境，讓金融“有溫度”，讓服務(wù)“零距離”。</p>