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共促消費公平 公享綠色金融

港區(qū)新風(fēng)

<p class="ql-block">防范非法金融活動，維護(hù)消費者合法權(quán)益，構(gòu)建社會主義和諧社會，是每一個金融機(jī)構(gòu)的應(yīng)盡職責(zé)。為進(jìn)一步提高金融消費者的權(quán)責(zé)意識和風(fēng)險意識，倡導(dǎo)金融消費者理性維權(quán)，提升公平、便捷的金融服務(wù)水平，構(gòu)建綠色、和諧的金融消費環(huán)境。</p> <p class="ql-block">我行結(jié)合實際，為落實以“宣傳群眾，幫助群眾，關(guān)心群眾，服務(wù)群眾”為主旨的消費者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動，利用各種資源開展了形式多樣的一系列宣傳活動：</p><p class="ql-block">一、以支行網(wǎng)點為陣地，利用營業(yè)大廳內(nèi)液晶電視為載體，循環(huán)播放短片，宣傳卡安全、個人信息保護(hù)、投資理財?shù)葍?nèi)容。</p><p class="ql-block">二、工作人員對到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)客戶提供一對一宣傳服務(wù)，普及銀行卡使用常識，反假防假人民幣和愛護(hù)人民幣等知識宣傳，特別提示近期以來的廣大建易貸客戶不要頻繁或疊加使用消費信貸，易引發(fā)過度負(fù)債和征信受損等風(fēng)險，同時幫助消費者了解各類合規(guī)金融產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù)模式：辦理渠道及相關(guān)風(fēng)險，幫助其提升金融法律意識以更好地保護(hù)自身合法權(quán)益。</p><p class="ql-block">三、我行利用靠近社區(qū)以等便利條件，深入到戶對群眾開展安全權(quán)、知悉權(quán)、維權(quán)渠道、防范風(fēng)險方式等多個方面知識解讀與普及，將各類金融知識與銀行業(yè)務(wù)相結(jié)合的宣傳資料向群眾廣泛發(fā)放，并安排業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強(qiáng)的骨干同志擔(dān)任宣傳人員，多方位普及金融知識和和正確觀念。</p><p class="ql-block">通過本次活動的有效開展，有力增強(qiáng)了消費者信心，促進(jìn)了消費者維權(quán)意識的進(jìn)一步提高，拓寬了我行金融業(yè)務(wù)等產(chǎn)品的營銷渠道，為我行樹立良好形象，贏得消費者廣泛贊譽(yù)，為社會營造了一種懂金融，用金融的良好氛圍。</p> <p class="ql-block">后期我行將會繼續(xù)強(qiáng)化日常宣傳工作，履行大行職責(zé)，為夯實金融消費者保護(hù)工作基礎(chǔ)進(jìn)一步推進(jìn)金融知識普及及宣傳工作，提升金融消費者的安全意識和自我保護(hù)能力，積極引導(dǎo)營造健康良好的金融消費環(huán)境，切實提高廣大消費者群體對自身權(quán)益維護(hù)的風(fēng)險意識，將宣傳教育工作常態(tài)化，在做好為民服務(wù)的同時，通過服務(wù)客戶，服務(wù)民生，切實保護(hù)公眾消費者權(quán)益，提高客戶滿意度，進(jìn)一步履行作為金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù)。</p>