<p class="ql-block">時(shí)光執(zhí)筆，描繪幸福生活，承蒙您的信任與支持，物業(yè)服務(wù)工作得以順利開展，一路同行，感恩有您!</p><p class="ql-block">幸福生活的營(yíng)造，離不開業(yè)主朋友們的熱情參與和寶貴意見，您的每一次滿意與建議，都是我們前行的動(dòng)力亦或改進(jìn)的方向。在此，我們將物業(yè)5月的工作向您進(jìn)行匯報(bào):</p> <p class="ql-block">2025年5月15日第32個(gè)全國(guó)防治碘缺乏日，禹香苑社區(qū)、物業(yè)特邀運(yùn)城市衛(wèi)生健康委、疾控中心在小區(qū)3號(hào)廣場(chǎng)為居民講解“持續(xù)科學(xué)補(bǔ)碘 推動(dòng)健康發(fā)展”。</p> <p class="ql-block">2025年5月26日早上，運(yùn)城熱力在小區(qū)2號(hào)廣場(chǎng)舉辦面對(duì)面聽訴求 實(shí)打?qū)嵔饷駪n，“冬病夏治”現(xiàn)場(chǎng)交流活動(dòng)。</p> <p class="ql-block">在綠意盎然的初夏時(shí)節(jié)，粽葉飄香、艾草芬芳，山西省群眾文化惠民工程于2025年5月30日走進(jìn)禹香苑小區(qū)，舉辦“濃情五月迎端午 幸福和諧鄰里情”主題演出活動(dòng)，為業(yè)主朋友們送上精彩文化盛宴。</p> 客戶服務(wù)篇 <p class="ql-block">用心服務(wù)、用愛經(jīng)營(yíng)，遇事不燥、耐心解答，只要業(yè)主有呼聲，客服必須有應(yīng)聲，這是我們每一位客服堅(jiān)持的服務(wù)理念。無論是線下的互動(dòng)，還是線上的交流，她們都必須用耐心、細(xì)心和熱心為每一位業(yè)主提供服務(wù)。</p><p class="ql-block">1、5月份總接待業(yè)主報(bào)事報(bào)修375單，完成368單，完成率達(dá)98%，2%繼續(xù)跟蹤，達(dá)到閉環(huán)；</p><p class="ql-block">2、整理并完善業(yè)主信息檔案資料；</p><p class="ql-block">3、業(yè)主群發(fā)溫馨提示10次；張貼通知5次；</p><p class="ql-block">4、為車主提供便利及時(shí)更換、增加車牌；</p><p class="ql-block">5、幫助業(yè)主提供便民服務(wù)18起；</p><p class="ql-block">6、5月份水電能耗進(jìn)行分析匯總；</p><p class="ql-block">7、對(duì)5月份的維修材料進(jìn)行分析匯總，保障設(shè)施設(shè)備維修及時(shí)，高效服務(wù)；</p> 工程維修篇 <p class="ql-block">工程維修是忙綠的，他們每日穿梭于水電消防等設(shè)備機(jī)房，奔走在園區(qū)公共區(qū)域的各處，有時(shí)搶修會(huì)面臨危險(xiǎn)，有時(shí)疏通會(huì)弄的灰頭土臉，可他們不曾抱怨?？粗^(qū)里每個(gè)照明燈具通亮，各處管道暢通無阻，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，為您解決生活中的困擾，就是他們辛苦工作最大的欣慰。</p> <p class="ql-block">師傅們清理??屋面雜物、廢舊太陽(yáng)能；對(duì)公共設(shè)備進(jìn)行巡檢保養(yǎng)。</p> <p class="ql-block">維修更換地庫(kù)供水上水管、下水管道；延伸落水管；</p> <p class="ql-block">夏季用電高峰期來臨，為保障大家的用電安全，對(duì)園區(qū)變壓器進(jìn)行不定時(shí)巡檢；更換單元老化電線。</p> <p class="ql-block">為確保業(yè)主飲用水安全，供水公司對(duì)小區(qū)二次供水設(shè)備進(jìn)行清洗消毒，為居民的飲水健康保駕護(hù)航。</p> 秩序維護(hù)篇 <p class="ql-block">進(jìn)入盛夏，天氣逐漸變熱，各類隱患增多。為確保園區(qū)的平安，秩序維護(hù)部每天進(jìn)行安全檢查，排除隱患，24小時(shí)小區(qū)巡邏。他們擔(dān)負(fù)起整個(gè)小區(qū)的安全工作，堅(jiān)守崗位始終如一，業(yè)主們一個(gè)肯定的眼神，一個(gè)安慰的微笑以及對(duì)他們工作的理解和支持，更是他們工作的無限動(dòng)力！</p> <p class="ql-block">園區(qū)安裝護(hù)欄；各門崗、設(shè)備底座劃黃黑線；捕捉小區(qū)流浪狗；維修門口柵欄桿；</p> <p class="ql-block">電動(dòng)自行車管理工作特別提示</p><p class="ql-block">一、嚴(yán)禁電動(dòng)自行車“飛線充電”；</p><p class="ql-block">二、嚴(yán)禁電動(dòng)自行車進(jìn)樓入戶“停放或充電”；</p><p class="ql-block">三、采取晝夜多頻次巡排查，對(duì)違規(guī)行為勸導(dǎo)等措施，做好巡查臺(tái)賬登記，多次勸導(dǎo)無效屢次不改，胡攪蠻纏，相關(guān)職能部門將依據(jù)參考其巡排查登記情況落實(shí)予以處罰。</p><p class="ql-block">四、電動(dòng)自行車請(qǐng)停放至按裝的充電樁、棚或24小時(shí)全天候開放免費(fèi)電動(dòng)自行車庫(kù)內(nèi)停放充電。</p><p class="ql-block">五、請(qǐng)廣大業(yè)主及住戶予以配合！</p> 環(huán)境衛(wèi)生篇 <p class="ql-block">保潔人員每天準(zhǔn)時(shí)到崗進(jìn)行日常清潔工作，每一處光鮮亮麗背后，總有他們默默付出的背影。清理衛(wèi)生死角、美化歸家動(dòng)線，用心靈手巧繪制園區(qū)美景，給業(yè)主提供舒適的生活環(huán)境。</p> <p class="ql-block">清理花帶、樓道、園區(qū)雜物及樹枝??。</p> <p class="ql-block">擦拭樓宇門；清洗垃圾桶；清掏雨水蓖下雜物；</p> <p class="ql-block">清洗廣場(chǎng)；清理積水</p> 綠化養(yǎng)護(hù)篇 <p class="ql-block">一苗一木，皆是悉心養(yǎng)護(hù)；一朝一夕，成就綠色品質(zhì)。禹香苑物業(yè)與您一起向“綠”而生，逐“綠”而行，打藥、修剪、澆灌，共享夏日美好生活。</p> <p class="ql-block">為優(yōu)化園區(qū)綠化管理，提升養(yǎng)護(hù)效率，禹香苑物業(yè)在部分樓棟安裝綠化噴淋系統(tǒng)，告別人工澆灌模式，遇到雨天，工作人員能手動(dòng)關(guān)閉系統(tǒng)，避免水資源浪費(fèi)，開啟智慧綠化新征程。</p> <p class="ql-block">每個(gè)向前的腳步，都記錄著努力堅(jiān)持的汗水;</p><p class="ql-block">每份欣喜的收獲，都堅(jiān)定著繼續(xù)向前的決心。盡管我們服務(wù)還不盡善盡美，但我們堅(jiān)定不移地奔跑在改變的路上。一如既往地以業(yè)主需求為導(dǎo)向，用扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、以人為本的服務(wù)精神，為每一位業(yè)主創(chuàng)造更舒適美好的生活。</p> <p class="ql-block">?童心未泯迎六一，粽香傳情過端午!雙節(jié)同至，美好加倍~[慶祝]禹香苑物業(yè)服務(wù)中心：</p><p class="ql-block">衷心祝愿：大朋友端午安康，闔家團(tuán)圓，萬(wàn)事順?biāo)?</p><p class="ql-block">愿小朋友們童心永駐，快樂成長(zhǎng)，夢(mèng)想成真!節(jié)日期間，我們始終在線，</p><p class="ql-block">用心守護(hù)家園的每一份溫馨與歡笑! </p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:18px;">服務(wù)熱線：2518672 2585207（白）</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:18px;"> 2518667（夜）</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:18px;">車輛管理：18935096705</span></p>