<p class="ql-block"> 暮春之末，初夏之初，五月的微風(fēng)，和煦而溫暖，不冷不熱，不急不躁，夾雜著一絲淡淡的花香，迎面而來，令人倍感舒心，歲月靜好，又有時光的溫柔。在充滿希望的五月里，興汝金城物業(yè)始終秉承著"讓服務(wù)深入生活，讓服務(wù)相伴美好生活"的服務(wù)理念，持之以恒的用心呵護(hù)著小區(qū)的每一個角落，用實(shí)際行動踐行著我們的使命和初心，不斷為廣大業(yè)主朋友們提供更加貼心的物業(yè)服務(wù)，營造一個優(yōu)美、安全、舒適、和諧的生活居住環(huán)境，現(xiàn)將5月份工作匯報如下，歡迎提出寶貴的意見和建議。</p> 與業(yè)委會商談小區(qū)活動事宜 露天電影 "端午節(jié)?兒童節(jié)活動 周檢及周會議 客服服務(wù)篇 <p class="ql-block"> 物業(yè)客服團(tuán)隊(duì)是我們與業(yè)主之間的橋梁。無論是咨詢問題、反映情況還是提出建議，他們都會耐心傾聽、認(rèn)真記錄并及時反饋。</p><p class="ql-block">1.本月接聽業(yè)主來電150多通，接待來訪業(yè)主100人次，所有咨詢與訴求均在第一時間記錄并跟進(jìn)處理。</p><p class="ql-block">2.發(fā)送短信催繳通知260條，打電話催繳及上門收取涉及業(yè)主達(dá)300多戶。</p><p class="ql-block">3.日常服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督巡查與檢查，同時對樓宇內(nèi)小廣告進(jìn)行清理。</p><p class="ql-block">4.業(yè)主辦理裝修手續(xù)5戶，并告知注意事項(xiàng)。陪同驗(yàn)房，解答業(yè)主疑問。</p> 工程維修篇 <p class="ql-block"> 公共設(shè)施巡視、檢修，在您看不見的地方，都有他們忙碌的身影。維修師傅及時的維護(hù)與養(yǎng)護(hù)，既能保證小區(qū)設(shè)備的正常運(yùn)行， 同時也增加設(shè)施設(shè)備的使用壽命。維修師傅接業(yè)主報修及時處理，第一時間前往現(xiàn)場，認(rèn)真對待每一次報修事件。無論是家中的水管爆裂、電路短路，還是公共區(qū)域的設(shè)施損壞，他們都能迅速響應(yīng)，高效處理。</p><p class="ql-block">1.本月為3戶業(yè)主接通水電，協(xié)助3戶業(yè)主完成驗(yàn)房，對房屋細(xì)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)排查，助力業(yè)主入住。</p><p class="ql-block">2.疏通4處下水管道，保障小區(qū)排水順暢。</p><p class="ql-block">3.修理公共區(qū)域損壞燈具，恢復(fù)公共照明。</p><p class="ql-block">4.維修小區(qū)受損路面，改善道路狀況，保障通行安全。</p><p class="ql-block">5.做好日常公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、保證小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。</p><p class="ql-block">6.10棟涼亭維修前中后整改完善。</p><p class="ql-block">7.水泵房水壓小整改維修。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:20px;">溝蓋板維修前中后對比</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:20px;">10棟涼亭整改前中后對比</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:20px;">車庫出口安裝防護(hù)網(wǎng)前中后對比</span></p> 秩序維護(hù)篇 <p class="ql-block"> 安保部每天不間斷巡查，同時對在巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題隨時處理，有效的排除了不安全隱患。登記進(jìn)出小區(qū)的車輛，公共區(qū)域等待巡查，處理亂停亂放、占用消防通道、噪音擾民、 裝修巡查及空置房房巡查等工作。</p> 保潔清潔篇 <p class="ql-block"> 在小區(qū)的每一個角落，有一群忙碌的身影穿梭其中。清晨開始了一天的忙碌生活，伴隨著徐徐清風(fēng)，保潔員的身影準(zhǔn)時出現(xiàn)在園區(qū)的各個角落，定期對公共區(qū)域、樓道、電梯、垃圾桶等進(jìn)行清理，用勤勤懇懇的付出，守護(hù)著小區(qū)的干凈整潔。讓小區(qū)在陽光下熠熠生輝，每日不曾懈怠。</p> 綠化養(yǎng)護(hù)篇 <p class="ql-block"> 綠化養(yǎng)護(hù)師傅是苗木的美容師，他們心靈手巧，手持工具。如同工匠般精雕細(xì)琢，為花圃苗木整型、修剪維護(hù)，鋪草皮等…將原本雜亂無章的綠植變的有型有色，用專業(yè)與熱愛為小區(qū)描繪出生機(jī)勃勃的綠色畫卷。</p> 電梯維保篇 <p class="ql-block">出行需電梯，安全系人人??.</p><p class="ql-block">保證電梯安全運(yùn)行? 是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?? .</p><p class="ql-block">本月電梯維保師傅對園區(qū)電梯進(jìn)行日常保養(yǎng)維護(hù)?? ?? ? .</p><p class="ql-block">??電梯機(jī)房除塵</p><p class="ql-block">??轎門調(diào)整</p><p class="ql-block">??清理電梯底坑垃圾</p><p class="ql-block">??檢查限速器鋼絲繩</p><p class="ql-block">??檢查電梯機(jī)房排風(fēng)扇</p><p class="ql-block">只為增加電梯乘坐的安全舒適感，計劃性的電梯保養(yǎng)工作從不間斷? ，只為您擁有一個安心舒適的乘梯環(huán)境。</p> <p class="ql-block">端午節(jié)假期溫馨提示</p><p class="ql-block">端午節(jié)假期來臨，物業(yè)全體員工祝您節(jié)日愉快！同時也感謝廣大業(yè)主長期以來對物業(yè)工作的支持與配合！為使您及家人能夠度過一個安全快樂的假期，物業(yè)服務(wù)中心提醒您注意以下事項(xiàng)：</p><p class="ql-block">1、端午節(jié)假期若您外出旅游，出行前請您關(guān)閉室內(nèi)水、電、燃?xì)忾y門，將門窗關(guān)閉上鎖，同時提醒您妥善保管貴重物品，勿將私人物品放在無人看管的地方；</p><p class="ql-block">2、安全使用電器，發(fā)現(xiàn)情況及時整改，對不使用的電器及時切斷電源，請勿在室內(nèi)及公共區(qū)域存放易燃、易爆、易揮發(fā)等物品，防止火災(zāi)發(fā)生；</p><p class="ql-block">3、請勿在公共區(qū)域、樓道內(nèi)堆放私人物品及鞋柜，以免占用消防通道，造成消防安全隱患；</p><p class="ql-block">4、夏季臨近，氣溫上升，請各住戶將垃圾打包好及時放入垃圾桶內(nèi)，以免變質(zhì)發(fā)臭滋生蚊蠅，愛犬排便時請不要到綠化帶、園區(qū)業(yè)主門窗附近及公共區(qū)域進(jìn)行排便。同時提醒請勿高空拋物，提高個人素質(zhì)，以免傷及無辜；</p><p class="ql-block">5、節(jié)日期間為了確保業(yè)主及住戶擁有寧靜的假日生活，請正在裝修的業(yè)戶自覺遵守小區(qū)的裝修時間段，避免噪音施工，影響他人休息。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">節(jié)假日期間興汝金城客服中心竭誠為您服務(wù)，24小時服務(wù)熱線：19976966788</p>