<p class="ql-block"> 簌簌雨聲后,微涼空氣里,作別茵茵孟夏,迎來炎炎仲夏。六月,是火辣熱情的,烈陽灼日,暑氣漸濃。繽紛多彩充滿魅力的六月里,物業(yè)公司工作人員用心付出，為各位業(yè)主服務(wù),為責(zé)任而堅守,為幸福而奮斗,共同創(chuàng)建一個安全、舒適、溫馨的居住環(huán)境?，F(xiàn)為您呈上2025年上半年物業(yè)服務(wù)工作簡報,歡迎您的審閱。感謝您對我們物業(yè)服務(wù)工作的支持與配合,同時也歡迎您提出寶貴的意見和建議!</p> 周管家-客服篇 <p class="ql-block"> 客服管家每日做好日常接待、園區(qū)巡檢、上門拜訪等工作，每日受理業(yè)主/租戶報修、投訴及意見。定期回訪業(yè)主，主動為他們排憂解難，與業(yè)主建立良好關(guān)系。</p><p class="ql-block">1、上門居家服務(wù)：前臺接待來電、來訪服務(wù)事項登記146件，協(xié)調(diào)處理，及時反饋、電話回訪業(yè)主146件；</p><p class="ql-block">2、信息推送14次：及時發(fā)布《大風(fēng)暴雨的溫馨提示》《五一節(jié)假安全防范的溫馨提示》《關(guān)于中、高考期間營造小區(qū)安靜氛圍的溫馨提示》等；</p><p class="ql-block">3、日常巡查：樓道及公共區(qū)域巡查40次；</p><p class="ql-block">4、社區(qū)文化活動：開展三八女神節(jié)送鮮花、端午節(jié)送粽子活動；</p> 周管家-工程篇 <p class="ql-block"> “每一處的修繕，都是工作責(zé)任的印痕”，平凡的工程師傅們，每天堅守在施工現(xiàn)場，設(shè)施維修、設(shè)備整改、路燈損壞維修、管道疏通等等。</p><p class="ql-block">1、共用設(shè)施設(shè)備的報修91起、已處理91起；</p><p class="ql-block">2、設(shè)施設(shè)備維護：電梯保養(yǎng)12次、水泵房巡查180次；</p><p class="ql-block">3、管道疏通：化糞池使用疏通車疏通2次、污水井疏通5次；</p><p class="ql-block">4、更換廣場地下供水管及維修供水管15次</p> 周管家-秩序篇 <p class="ql-block">2025年上半年秩序部主要工作如下：</p><p class="ql-block">1、巡邏簽到-秩序每天對公共區(qū)域巡查，檢查樓棟住戶未關(guān)車窗5起；</p><p class="ql-block">2、組織員工消防安全培訓(xùn)及公司下達文件的學(xué)習(xí)3次；</p><p class="ql-block">3、每月項目經(jīng)理對小區(qū)秩序部進行夜查；</p> 周管家-環(huán)境篇 <p class="ql-block"> 優(yōu)美的景，可愛的人揮動著掃帚，留下殷勤的汗水只為給您最溫暖的居住環(huán)境，用心構(gòu)筑美好生活2025年上半年環(huán)境部主要工作如下：</p><p class="ql-block">1、清理小區(qū)綠化修枝、雜草、雜物共計清運4車。</p><p class="ql-block">2、對園區(qū)、樓道等公共區(qū)域進行日常清理工作。</p><p class="ql-block">3、定期清理小廣告、公共區(qū)域及樓道雜物等。</p><p class="ql-block">4、園區(qū)綠化修剪、打草4次</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">物業(yè)服務(wù)無小事</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">在您看不到的地方</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">我們的工作從未間斷</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">急業(yè)主所急，想業(yè)主所想</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">每個細微服務(wù)都是我們用心的體現(xiàn)</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">感謝您一直以來對</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">物業(yè)服務(wù)工作的支持與配合</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">您的滿意，是我們前進的動力</p>