<p class="ql-block"> “多虧社區(qū)出面協(xié)調(diào)，不光管道通了，鄰里關(guān)系也‘通’了！”近日，糖酒公司家屬院居民王陽在業(yè)主群里發(fā)出的這條消息，收獲了滿屏點贊。此前因下水管道堵塞引發(fā)的商戶與住戶爭吵，在南街社區(qū)專班的介入下畫上句號，一場劍拔弩張的鄰里矛盾終得化解。</p> 管道堵塞引風波，鄰里爭執(zhí)難調(diào)和 <p class="ql-block"> 始建于1993年的糖酒公司家屬院，是典型的無物業(yè)自治型老舊小區(qū)，27戶居民中既有11戶臨街商戶，也有18戶樓上住戶，其中9戶長期空置。今年入夏后，小區(qū)下水管道再次堵塞，污水外溢、臭氣熏天，嚴重影響居民生活。</p><p class="ql-block"> “去年大家集資疏通了管道，今年怎么就不行？”住戶們提議沿用舊例集資，卻遭到商戶反對。商戶稱已安裝油污分離設(shè)備，堵塞應(yīng)由住戶負責；住戶則反駁污水中滿是油污，責任在商戶，尤其空置房業(yè)主更是不愿掏錢。雙方在業(yè)主群里各執(zhí)一詞，爭執(zhí)不斷，甚至有人揚言要向上級投訴，矛盾迅速升級。</p> 專班介入查根源，多方聯(lián)動破僵局 <p class="ql-block"> “群眾的事再小也是大事?！蹦辖稚鐓^(qū)得知情況后，黨總支書記朱荔第一時間召開專題會議研究解決方案，迅速成立由副主任駱艷、何娟梅帶隊的工作專班。專班當即深入現(xiàn)場勘察，查明管道堵塞癥結(jié)：一方面，部分餐飲商戶未規(guī)范啟用油污分離設(shè)備或設(shè)備老化失修，導(dǎo)致油污雜物長期淤積；另一方面，管道本身存在老化問題，進一步加劇了堵塞情況。</p> <p class="ql-block"> 找準癥結(jié)后，駱艷帶領(lǐng)工作人員逐戶走訪，一邊向商戶宣講油污處理責任，一邊向住戶解釋共用管道維護義務(wù)，提議每戶集資300元疏通管道。然而商戶仍拒不繳費，工作陷入僵局。</p><p class="ql-block"> 專班沒有退縮，轉(zhuǎn)而聯(lián)系小區(qū)隸屬單位工信局、鹽業(yè)公司?！肮艿蓝氯粌H影響居民生活，也有損臨街商鋪形象?！瘪樒G與鹽業(yè)公司負責人反復(fù)溝通利害，最終促成社區(qū)、商戶、鹽業(yè)公司三方協(xié)商。經(jīng)過耐心勸說，多數(shù)商戶認可了責任劃分，陸續(xù)繳費；鹽業(yè)公司也主動以單位名義出資支持。資金到位后，熱心居民王陽當天就聯(lián)系施工人員疏通管道，清理院落，小區(qū)很快恢復(fù)整潔。</p> 長效治理謀長遠，舊改規(guī)劃暖民心 <p class="ql-block"> 矛盾化解后，社區(qū)并未止步?？紤]到老舊管道反復(fù)堵塞的問題，下一步社區(qū)將積極對接涇干街辦爭取將糖酒公司家屬院納入2026年舊樓改造項目，從根本上解決管道老化問題。這一消息在業(yè)主群里傳開后，居民們紛紛為社區(qū)的長遠考慮點贊。</p><p class="ql-block"> “社區(qū)不僅解了燃眉之急，更給我們吃了定心丸。”居民高樂飛說。從實地勘察到多方協(xié)調(diào)，從臨時疏通到長遠規(guī)劃，南街社區(qū)用細致入微的工作，既疏通了堵塞的管道，更解開了鄰里的心結(jié)，用實際行動踐行著“大排查、大包抓、大化解”的工作要求，讓基層治理的溫度走進了群眾心里。</p>