<p class="ql-block"> 為進(jìn)一步提升客房部員工的業(yè)務(wù)技能水平，樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，充分調(diào)動團(tuán)隊積極性，海南省委黨校學(xué)員保障中心客房部于 8 月中旬精心組織了 2025 年中式鋪床技能大賽。經(jīng)過多輪比拼，這場兼具專業(yè)性與觀賞性的賽事于 8 月 19 日圓滿收官，不僅展現(xiàn)了員工們扎實的業(yè)務(wù)功底，更彰顯了部門追求卓越服務(wù)的決心。</p> <p class="ql-block">層層選拔 盡顯實力</p><p class="ql-block"> 本次大賽分為樓層服務(wù)員組和領(lǐng)班組兩個組別，采用 “小組淘汰賽 + 部門決賽” 的遞進(jìn)式賽程，從初賽到?jīng)Q賽歷時近兩周，全程嚴(yán)格遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公平公正。8 月 8 日，部門將員工劃分為 5 個小組，每組 7 名選手，共計 35 人參與角逐。經(jīng)過兩輪班組淘汰賽后，最終每班組 3 名選手脫穎而出，進(jìn)入部門決賽。8 月 19 日下午 14:00，決賽正式拉開帷幕。</p> <p class="ql-block">嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn) 鑄就品質(zhì)</p><p class="ql-block"> 本次大賽評分體系涵蓋三部分內(nèi)容，全方位檢驗選手的綜合素質(zhì)：1.儀容儀表：從發(fā)型、妝容到服飾、鞋襪，細(xì)節(jié)之處彰顯職業(yè)形象。女士妝容淡雅，工作服干凈挺括、工牌規(guī)范佩戴，每一項都體現(xiàn)著對服務(wù)禮儀的堅守。2.中式鋪床操作：這是賽事的核心環(huán)節(jié)，從床單 “一次拋單定位” 不偏離中線，到包角呈 90 度緊密平整；從被套正反面準(zhǔn)確、開口朝向床尾，到羽絨被四角飽滿、床頭翻折 45 厘米精準(zhǔn)；再到枕頭擺放居中對齊、開口背向床頭柜…… 每一個標(biāo)準(zhǔn)都凝結(jié)著對 “極致服務(wù)” 的追求。操作中，提前完成者每 10 秒加 1 分，超時則不給打分，既考驗速度，更考驗質(zhì)量。3.行業(yè)知識問答：選手現(xiàn)場抽答兩題，考察對客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范等知識的掌握，以 “理論 + 實踐” 雙重維度檢驗專業(yè)能力。</p> <p class="ql-block">表彰先進(jìn) 激勵前行</p><p class="ql-block"> 決賽結(jié)束后，部門舉行了隆重的頒獎儀式。經(jīng)過評委組的嚴(yán)格評審，最終評選出：樓層服務(wù)員組：一等獎 1 名、二等獎 1 名、三等獎 1 名，優(yōu)秀選手 3 名；領(lǐng)班組：優(yōu)秀選手 2 名。一張張獎狀不僅是對獲獎?wù)叩目隙?，更是對全體員工的激勵 ， 以榜樣為鏡，向標(biāo)準(zhǔn)看齊，在平凡的崗位上打磨專業(yè)，用匠心服務(wù)點亮每一位學(xué)員的入住體驗。</p> <p class="ql-block">以賽促學(xué) 精進(jìn)不休</p><p class="ql-block"> 此次技能大賽不僅是一場競技，更是一次全員學(xué)習(xí)、共同提升的契機(jī)。通過此次比賽，員工們進(jìn)一步熟悉了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，夯實了操作技能，增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力。未來，客房部將繼續(xù)以“學(xué)員滿意”為核心，常態(tài)化開展技能培訓(xùn)與競賽活動，將 “專業(yè)、細(xì)致、溫暖”的服務(wù)理念融入每一個環(huán)節(jié)，為校院的教學(xué)保障工作貢獻(xiàn)堅實力量。</p>