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古玩買賣中為何不得退貨

林道淡

<p class="ql-block">　　在現(xiàn)代商業(yè)活動中，商品的生產(chǎn)家為了拓寬產(chǎn)品市場，取信自家產(chǎn)品消費者，都會對消費者公開許下各種名目繁多售后服務(wù)承諾，其中最常見的一項就是7天無理由退貨，有效保護(hù)了產(chǎn)品消費者合法權(quán)益。而傳統(tǒng)古玩行業(yè)中卻是反其道而行之，傳統(tǒng)古玩行業(yè)的其中一條非常重要的潛規(guī)則是不得退貨，它的另一種說法叫做“出門不認(rèn)”。古玩行既然是經(jīng)商行為，為什么他們可以大言不慚地“出門不認(rèn)”？這不是明擺著的耍無賴嗎？這種耍無賴的行業(yè)怎么還能成為百業(yè)之首？莫非古玩商人的屁股比別人的更白？</p><p class="ql-block"> 現(xiàn)在古玩藝術(shù)品市場上總有一些不著調(diào)的買家喜歡把自己打扮成可憐兮兮的消費者，他們動不動就拿起《消費者權(quán)益保障法》的某些條款出來逼迫賣家退貨，須不知這種行為在古代是會被業(yè)內(nèi)人士取笑的無賴之舉。由于現(xiàn)代古玩行業(yè)的從業(yè)者中的絕大多數(shù)人基本上是洗腳上田的失地農(nóng)民，沒有行業(yè)經(jīng)驗和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，而且在買賣過程中還急于求成，企圖利用古玩鑒定行為過程中的邏輯漏洞和僥幸心理，給買家做出了嚴(yán)重影響行業(yè)秩序的漫天承諾，使得傳統(tǒng)古玩行業(yè)中的“出門不認(rèn)”這條潛規(guī)則幾乎完全被人遺忘。還有一些別有用心的“買家”利用賣家急于求成的心態(tài)，給一些賣家設(shè)下司法陷阱，將不接受退貨的賣家告上法庭，企圖利用司法的力量來逼迫賣家就范，如果賣家缺少必要的司法常識，沒有依法保護(hù)自己合法權(quán)益的能力，不僅會被人牽著鼻子走，甚至還有可能鋃鐺入獄，給當(dāng)前的古玩市場的正常流通秩序造成巨大破壞。</p><p class="ql-block"> 為什么古玩行業(yè)可以理直氣壯地喊出“出門不認(rèn)”或者“不得退貨”？理由其實非常簡單。在傳統(tǒng)商業(yè)行為中，退貨是消費者對生產(chǎn)者提出的合法權(quán)益要求，生產(chǎn)者把自己生產(chǎn)的產(chǎn)品推向市場，有義務(wù)對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題做出保證，產(chǎn)品的銷售者是可以直接聯(lián)通的，有條件作為接受商品質(zhì)量追責(zé)的第一責(zé)任人，他們有能力和責(zé)任依法接受消費者提出的質(zhì)量追責(zé)行為，并且有權(quán)有能力要求生產(chǎn)者承擔(dān)最終責(zé)任。古玩行既不是古玩的生產(chǎn)者，他們也不是代理商，他們所經(jīng)營的是沒有責(zé)任追溯能力且沒有使用價值的舊物，因此古玩行的經(jīng)營者并不具備承擔(dān)責(zé)任的主體資格，他們沒有權(quán)力和義務(wù)接受退貨要求。古玩買家不是古玩消費者，他們只是玩家或者是下一個轉(zhuǎn)手的買賣人，因此古玩買家也不具備消費者的主體資格，不得以消費者的身分來提出自己的權(quán)利主張。</p><p class="ql-block"> 盡管“出門不認(rèn)”和“不得退貨”是古玩行業(yè)的潛規(guī)則，但是只要是有規(guī)則的地方就會有破壞規(guī)則的人存在，古人也不例外。如果行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了鬧著要退貨的人怎么辦？雖然過去這種事情極少出現(xiàn)，可是也并非完全沒有，面對這樣的買家的時候，賣家一般都會采用一種居高臨下式的寬容來接受其退貨要求，只是這個人以后將會對自己的行為付出代價，他的“事跡”會在整個古玩行業(yè)中傳遍，整個行業(yè)中的人都會用一種居高臨下的方式來拒絕接待他，比如凡是他喜歡的每一件物件賣家都會喊出天價，而且完全沒有商量的余地，他要么拿出巨資出來買下，要么就悄悄地退出這個圈子。退出圈子的人就平安無事了嗎？非也！古代是一個熟人社會，在墻倒眾人推的環(huán)境氛圍中，一個被擠出某個圈子的人，在任何一個圈子都會一樣被拒絕，他只能成為“孤家寡人”。</p><p class="ql-block"> 從以上分析中我們可得出這樣一個清晰的結(jié)論：商品質(zhì)量的最終責(zé)任人是生產(chǎn)者，古玩市場上的貨物已經(jīng)找不到當(dāng)年的生產(chǎn)者，退貨的理由已經(jīng)不存在，買家在購買古董藝術(shù)品時已經(jīng)默認(rèn)了這些條件，退貨行為在邏輯上已經(jīng)根本不成立。古董藝術(shù)品退貨是一個無權(quán)追責(zé)的人在向另一個沒有任何責(zé)任的人追究售后責(zé)任，這種違背常識的行為是非常荒唐的！</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p>