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二維碼背后：是我不愿懂你？

仁清 Rankin 上海

<p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">今年上海的酷暑，竟像被誰故意拉長的，實(shí)在難熬。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">?直到昨夜，一聲驚雷猛地炸響，倒像把這僵局生生劈開了，金秋的晨光便毫無遮攔地漫進(jìn)我的露臺(tái)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">“他人即地獄”——薩特的這句話，又不合時(shí)宜地跳進(jìn)我的腦海。恰在此時(shí)，手機(jī)開始持續(xù)不斷地嗡鳴，沉寂許久的“業(yè)主群”，竟在這樣一個(gè)涼爽的清晨復(fù)活了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">我品著咖啡，逐條回看昨晚小區(qū)群聊記錄：起因是小區(qū)閘口的停車收費(fèi)。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">“真搞不懂收這點(diǎn)停車費(fèi)干嗎，每次趕時(shí)間都被堵著！”一條抱怨像石子投入死水，漣漪迅速蕩開。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">“訪客停車要操作繁瑣的停車碼，體驗(yàn)感極差”。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">網(wǎng)名為“老兵”緊隨其后：“門口網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差，付費(fèi)要等半天！強(qiáng)烈建議取消收費(fèi)！”他的文字帶著不容置疑的篤定。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">老舒先生，一位住了五年多的老業(yè)主，試圖拉回焦點(diǎn)：“堵車多是因不想交費(fèi)的車主。收費(fèi)是為了改善停車環(huán)境，不是為了那點(diǎn)錢?！彼掍h一轉(zhuǎn)，透出疲憊，“業(yè)委會(huì)成立時(shí)熱火朝天，現(xiàn)在又成了爛攤子，真可悲。”</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">這時(shí)，臻小姐發(fā)言了，語氣溫和：“現(xiàn)在的物業(yè)服務(wù)確實(shí)有改善，但長期看，需要業(yè)委會(huì)督促。再好的物業(yè)也無法滿足所有個(gè)性化需求，需要業(yè)委會(huì)匯總協(xié)調(diào)。不然矛盾積累，雙方都委屈，最終損害全體利益?！?lt;/span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">她的客觀并未平息“老兵”的情緒，他立刻@她：“只知貪小便宜的人故意不繳費(fèi)，不懂網(wǎng)絡(luò)問題的真實(shí)存在！要實(shí)事求是！我今天只議收費(fèi)，別擴(kuò)大化！”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">小安同志，一個(gè)較真的年輕人，插話質(zhì)問：“網(wǎng)絡(luò)問題很多次嗎？我遇到的多是不想繳費(fèi)的爭論。而且，停車收費(fèi)是業(yè)主大會(huì)通過的，要改，得先成立業(yè)委會(huì)吧？”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">這似乎戳中了“老兵”的某個(gè)點(diǎn)：“你沒經(jīng)歷，當(dāng)然不知道！如果說門口網(wǎng)絡(luò)都好，都是不想繳費(fèi)，那是睜眼說瞎話！這是無視他人煩惱！”他的話語帶上了火藥味。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">小安試圖辯解，說明自己關(guān)注的是規(guī)則本身而非否定網(wǎng)絡(luò)問題。Wayne 先生出來打圓場，建議物業(yè)預(yù)存費(fèi)用或設(shè)置更方便的繳費(fèi)方式。臻小姐也輕聲勸和：“咱們業(yè)主目標(biāo)一致，別自己人先吵起來?！?lt;/span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">但“老兵”的一句“年齡就是比你大，看得比你多，道理比你懂，還咋地不服，年輕人”，瞬間點(diǎn)燃了更多人的不滿。Wayne先生反唇相譏：“除了年齡大，沒看出別的?！毙“哺潜患づ哉Z間帶了刺。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">眼看爭論要滑向人身攻擊的深淵，“老兵”卻話鋒一轉(zhuǎn)，語氣沉了下來：“我作為老同志，有不當(dāng)言語和情緒的表現(xiàn)，也深感有些感情用事，有失格局。為此，向所有好心，或被打擾到的鄰居深表歉意?！?這突如其來的道歉，讓屏幕前的我一怔。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">今晨，一張閘口堵車照片又被甩進(jìn)群里?！袄媳苯铏C(jī)再次強(qiáng)調(diào)“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。小安毫不客氣地回敬：“按你的邏輯，直接把大門拆了最暢通?！?lt;/span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">“老兵”最后回道：“我只是想實(shí)事求是……有緣千里來相會(huì)，無緣對(duì)面不相識(shí)?！?對(duì)話再次不歡而散，留下熟悉的無力感。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">業(yè)委會(huì)成立無望，社區(qū)管理如同一盤散沙，余毒未消，貉群暗行；原本是一塊風(fēng)水寶地，現(xiàn)在一些鄰里間充斥著猜忌與舉報(bào)……這似乎是“他人即地獄”最鮮活的注腳——關(guān)系惡化，彼此成為困局中的折磨。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">我的視線落回書上，再次琢磨薩特的話。他澄清過，他并非完全否定人際關(guān)系。他說，他人成為地獄，是因?yàn)殛P(guān)系被扭曲、被敗壞。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">扭曲、敗壞……</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">我重新點(diǎn)開那長長的、充滿火藥味的聊天記錄。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">這一次，我看到的不僅僅是爭吵。我看到“老兵”的固執(zhí)背后，是那次因信號(hào)故障他在門口焦急等待十五分鐘的真實(shí)窘迫，以及他對(duì)“實(shí)事求是”近乎執(zhí)拗的堅(jiān)持。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">他看到小安年輕氣盛下的質(zhì)疑，其實(shí)是對(duì)規(guī)則程序和集體決議的呼喚。我看到臻小姐始終在試圖搭建溝通的橋梁，我看到Wayne先生在提供具體的解決方案，哪怕帶著調(diào)侃。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">而最后，“老兵”那不太情愿卻終究說出口的道歉，是否也是一種被忽略的、試圖維系體面的努力？</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">那些尖銳的言語，像刺猬的刺，乍看傷人，內(nèi)里卻包裹著各自具體而微的困境、訴求和一絲渴望被理解的柔軟。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">他們不是在為敵而戰(zhàn)，而是在為自己心目中的“理”和“便”而爭。爭吵本身，固然是關(guān)系扭曲的表現(xiàn)，但這扭曲之中，依然有光：那是他們對(duì)社區(qū)公共事務(wù)并未完全熄滅的關(guān)心，是哪怕方式笨拙也在試圖表達(dá)的自我。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">?這微光，比死水一潭的沉默，要好上千倍萬倍。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">群里有人開始零星地附和：“Wayne先生，那個(gè)預(yù)存費(fèi)用的辦法好像可行？”“是不是可以聯(lián)名讓物業(yè)先解決信號(hào)問題？”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">?“業(yè)委會(huì)……唉，雖然難，但是不是可以再試試找找熱心人？業(yè)主委員會(huì)的籌備小組應(yīng)擇機(jī)成立”，一位令人尊敬的老業(yè)主，言語間透露出一股強(qiáng)烈的關(guān)切。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">或許，希望與期待，常常不在宏大的敘事里，而在這些瑣碎的、甚至不甚美觀的爭吵、妥協(xié)、試探和重新提議的縫隙中生長。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">薩特說的“地獄”，或許指的正是那種固化的、充滿猜忌與對(duì)抗的僵局。但如果我們?cè)敢鈸荛_情緒的迷霧，看到具體的人，聽到具體的煩惱，嘗試?yán)斫饽呐乱稽c(diǎn)點(diǎn)對(duì)方“地獄”的成因，那么，打破這地獄的微光，便已點(diǎn)燃。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">“他人即地獄？”我合上書，窗外陽光正好。也許，更準(zhǔn)確的期待是：他人，可以是挑戰(zhàn)，是一面鏡子，是修煉場。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">而當(dāng)我們?cè)敢庠诟髯缘牡鬲z邊緣，伸出溝通與理解的觸角時(shí)，臻水鄰里之間，亦有微光，可互為燈塔。</span></p>