<p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>永樂尊邸物業(yè)服務中心</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>2025年10月（“五個一”）工作匯報</b></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">????<b style="color: rgb(223, 54, 30);">溫馨提示</b> ??</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ?隨著秋風的漸涼，我們迎來了霜降，這是秋天的最后一個節(jié)氣，也是冬季的序曲。氣溫變化較大，大家注意增添衣物，預防感冒。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">??<b>?</b>??</p> <p class="ql-block ql-indent-1">?金秋十月，丹桂飄香。物業(yè)團隊始終秉持 “用心服務，創(chuàng)造美好家園的核心宗旨，聚焦業(yè)主實際需求，穩(wěn)步推進各項服務工作，現(xiàn)將十月份具體工作開展情況匯報如下</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="color: rgb(24, 24, 24);">員工培訓：</b><b style="color: rgb(223, 54, 30);">電梯救援</b></p> <p class="ql-block">?????電梯救援培訓需圍繞“安全合規(guī)”和“高效處置”兩大核心，至少包含以下四大模塊內(nèi)容：</p><p class="ql-block">1.法規(guī)與理論基礎；明確《特種設備安全法》《電梯使用單位安全管理規(guī)范》中關于救援的法定責任與操作紅線。講解電梯核心結構（如層門、轎門、安全鉗、限速器），讓人員理解救援時“能碰”和“絕不能碰”的部件。</p><p class="ql-block">2.應急溝通流程：培訓“先安撫、再確認”的溝通話術，例如如何通過對講機穩(wěn)定被困者情緒，精準詢問“所在樓層、是否有老人/小孩/病患”；明確內(nèi)部上報流程，如先通知值班領導，再聯(lián)系電梯維保單位，避免信息混亂。</p><p class="ql-block">3.實操技能訓練（核心）：模擬“無專業(yè)維保人員在場”的基礎救援：如何用三角鑰匙規(guī)范開啟層門、確認轎廂位置、引導被困者安全走出（嚴禁讓被困者自行扒門）。演示應急照明、緊急報警裝置的檢查與使用，確保救援前設備處于可用狀態(tài)。</p><p class="ql-block">4.風險規(guī)避與異常處理：強調“禁止盲目救援”的場景，如轎廂不在平層位置、電梯有異響時，必須等待專業(yè)維保人員，避免墜梯風險。培訓救援后的記錄流程，需詳細登記“故障時間、救援時長、被困人員信息”，以備后續(xù)追溯。</p> <p class="ql-block" style="text-align:justify;"> 定期培訓的重要性主要體現(xiàn)在三點： 提升應急處置能力：讓物業(yè)人員熟練掌握困人安撫、救援操作流程，避免因操作失誤導致二次傷害，縮短救援時間。符合法規(guī)要求：《特種設備安全法》等法規(guī)明確要求使用單位需配備合格救援人員，定期培訓是合規(guī)經(jīng)營的基本要求。增強業(yè)主信任：專業(yè)的救援響應能有效緩解業(yè)主恐慌，提升業(yè)主對物業(yè)的滿意度和信任感，維護社區(qū)穩(wěn)定。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b style="color: rgb(24, 24, 24);">???安全大排查?：</b><b style="color: rgb(223, 54, 30);">污水井</b></p> <p class="ql-block"> 物業(yè)檢查污水井的頻率沒有固定標準，核心是“按季節(jié)調整+按區(qū)域分類”，需結合社區(qū)氣候、污水井用途及使用強度靈活設定，常規(guī)參考如下：</p><p class="ql-block"> 1. 常規(guī)季度檢查普通住宅區(qū)域：每季度（3個月）檢查1次，重點清理井內(nèi)少量淤泥、落葉，檢查井蓋是否完好、有無異味溢出，確保日常排水通暢。</p><p class="ql-block"> 2.特殊季節(jié)/場景加密檢查：雨季來臨前（如4-5月）：提前1個月增加1次檢查，徹底清淤（避免雨水沖刷導致淤泥堵塞管道），同時加固松動井蓋，防止雨水倒灌。夏季（高溫期）：每月檢查1次，重點排查是否滋生蚊蟲、產(chǎn)生有害氣體（如硫化氫），及時疏通或投放滅蚊藥劑，降低健康風險。</p><p class="ql-block">商業(yè)/餐飲集中區(qū)域：每月檢查1次，因餐飲污水含大量油污、食物殘渣，易堵塞管道，需高頻清理并檢查管道是否有油污附著，必要時進行管道疏通。</p><p class="ql-block"> 3.應急檢查（特殊情況觸發(fā)） 若遇暴雨、臺風等極端天氣后，24小時內(nèi)需全面檢查所有污水井，查看是否有井蓋沖翻、管道堵塞或污水外溢，及時處理險情。</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">????????物業(yè)檢查污水井，核心是防止管道堵塞與污水外溢，避免污染環(huán)境、影響業(yè)主生活，是維護社區(qū)排水系統(tǒng)正常運行的關鍵環(huán)節(jié)。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>衛(wèi)生大整治：</b><b style="color: rgb(223, 54, 30);">地面污漬</b></p> <p class="ql-block">??????保潔員高效清除公區(qū)地面頑固污漬，核心是“先辨污漬類型，再選對應工具與清潔劑”，避免盲目操作損傷地面或無效清潔。具體可按以下4步高效處理：</p><p class="ql-block">1.精準識別污漬與地面材質：先判斷污漬類型（如油污、銹漬、水泥漬、果汁漬）和地面材質（瓷磚、石材、環(huán)氧地坪），這是選擇清潔方案的前提（例：石材地面禁用強酸清潔劑）。</p><p class="ql-block">2.匹配專用清潔劑與工具：油污：用除油劑噴灑浸泡5分鐘，再用尼龍刷擦拭，最后用清水拖凈；銹漬/水泥漬：用弱酸性清潔劑（如草酸稀釋液）局部涂抹，配合鋼絲球輕擦，擦完立即用清水沖洗；頑固色素漬（果汁、咖啡）：用漂白劑（淺色地面適用）或專用去漬劑，覆蓋濕抹布悶10分鐘后擦拭。</p><p class="ql-block">3.控制清潔力度與時間：清潔劑避免長時間停留（尤其酸性產(chǎn)品），擦拭時力度由輕到重，防止刮花地面；大面積污漬可分區(qū)域處理，避免反復返工。</p><p class="ql-block">4.清潔后收尾與養(yǎng)護：清除污漬后，用清水徹底拖洗2-3遍，去除殘留清潔劑；最后用干拖布吸干地面水分，防止新污漬附著，同時保護地面材質。</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">?????干凈整潔的公區(qū)地面能直觀提升社區(qū)整體觀感，是保障業(yè)主通行安全與維護社區(qū)環(huán)境品質，是公區(qū)管理的基礎且關鍵環(huán)節(jié)。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>設施設備全面檢查：</b><b style="color: rgb(223, 54, 30);">供暖管道</b></p> <p class="ql-block">?????物業(yè)對供暖管道的檢查，核心是提前排查隱患與保障供暖季穩(wěn)定運行，需分“供暖前、供暖中、供暖后”三個關鍵階段開展。</p><p class="ql-block">1.供暖前（核心：全面排查，防患未然）：管道外觀檢查：重點查看樓道、地下室等公共區(qū)域管道有無腐蝕、生銹、破損，接口處是否有漏水痕跡；閥門與配件檢測：逐一檢查閥門（進水閥、回水閥、排氣閥）是否開關靈活，有無卡頓、損壞；更換老化的密封圈、墊片，防止供暖時漏水。壓力測試：對整個供暖管網(wǎng)進行打壓試驗（通常壓力保持0.4-0.6MPa），觀察30分鐘內(nèi)壓力是否下降，排查管道是否存在隱性漏點。</p><p class="ql-block">2.供暖中（核心：動態(tài)監(jiān)測，及時處理）：日常巡檢：每日檢查管道有無滴水、滲水，尤其關注管道轉彎處、閥門接口；觸摸管道判斷溫度是否均勻，避免因堵塞導致局部不熱。 排氣與疏通：定期協(xié)助業(yè)主排查家中暖氣片排氣（公共區(qū)域管道末端需自行排氣），若發(fā)現(xiàn)管道堵塞（如熱水循環(huán)慢），及時用專業(yè)設備疏通，避免影響整體供暖效果。應急處理：接到業(yè)主報修后，2小時內(nèi)到場處理管道漏水、閥門故障等問題，減少業(yè)主損失。</p><p class="ql-block">3.供暖后（核心：維護保養(yǎng)，延長壽命）排水與清潔：供暖結束后，排空管道內(nèi)的積水（避免低溫凍裂或水內(nèi)雜質腐蝕管道），對重點管道進行沖洗，清除管內(nèi)水垢、泥沙。防腐處理：對裸露的金屬管道刷涂防銹漆，對閥門等配件涂抹潤滑油，做好養(yǎng)護，為下一個供暖季做準備。</p> <p class="ql-block">????????物業(yè)對供暖管道檢查，核心是保障供暖季穩(wěn)定供熱與提前規(guī)避安全風險、減少業(yè)主損失，是冬季社區(qū)服務的關鍵保障環(huán)節(jié)。</p> <p class="ql-block">?????十月份，物業(yè)團隊的工作離不開各位業(yè)主 的理解、支持與配合。未來，我們將正視不足、持續(xù)改進，以更專業(yè)的服務、更務實的作風，全力提升園區(qū)服務品質，為大家創(chuàng)造更加安全、舒適、溫馨的居住環(huán)境。</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">??????﹏﹏﹏﹏﹏﹏?﹏﹏﹏﹏﹏﹏</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">榆林塞都鑫置業(yè)有限公司</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">永樂尊邸物業(yè)服務中心</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">客服熱線：0912-6085522</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>2025.10.23</b></p>