<p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">歷經(jīng)4年的等待，803廠的返遷房終于即將完工。職工們回遷有望，人人心里就像這初冬的太陽灑滿大地，暖洋洋。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">得到消息的返遷戶們，從四面八方返回贛州前往工地看未來的新家，為選新房做準備。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">這本該是歡天喜地的事情，就在大家參觀新房時，問題很快被發(fā)現(xiàn)：戶型小，室內(nèi)結(jié)構不合理 ，房源信息不對等……</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">出現(xiàn)的問題，在群里炸開了鍋，群眾情緒持續(xù)升溫，各種問題此起彼伏。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">面對輿情，新上任的居委會書記沒有等閑視之，他深知，此時最重要的是建立起信任的橋梁。于是領著社區(qū)干部及時邀請業(yè)主開會，認真聽取群眾訴求，仔細記錄每一條意見，有問必答，耐心解釋。會后及時把群眾意見整理成文，連同解決方案連夜向上級請示匯報。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">次日，書記又帶著上級的批示回到了群眾當中。通過多次有效溝通，化解了部分矛盾，新增了4棟樓房供業(yè)主選擇。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">“金杯銀杯不如百姓的口碑”，這是來自百姓內(nèi)心的聲音，這聲音是對干部們的最高贊賞。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">這段經(jīng)歷讓所有人明白：當問題來臨時，最有效的解決方式不是回避或壓制，而是像書記帶領的團隊那樣，用真誠傾聽搭建溝通的橋梁，用務實行動化解矛盾，最終讓"問題清單"變成“幸福賬單。”</span></p>