一紙折頁(yè)傳安全 工行康平街支行營(yíng)業(yè)室 廳堂織密對(duì)公反詐防護(hù)網(wǎng)美友68686932 <p class="ql-block">“這份折頁(yè)太實(shí)用了！上面把對(duì)公賬戶常見(jiàn)的詐騙手法都列清楚了，還有防范技巧，我們帶回公司給同事們都看看。”在中國(guó)工商銀行長(zhǎng)春康平街支行營(yíng)業(yè)室，剛辦完轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的某商貿(mào)公司財(cái)務(wù)人員陳女士，一邊翻閱手中的對(duì)公反詐宣傳折頁(yè)，一邊對(duì)工作人員說(shuō)道。</p> <p class="ql-block"> 為切實(shí)守護(hù)企業(yè)資金安全，有效遏制對(duì)公領(lǐng)域電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)態(tài)勢(shì)，工行長(zhǎng)春康平街支行營(yíng)業(yè)室聚焦廳堂服務(wù)主陣地，以精心設(shè)計(jì)的宣傳折頁(yè)為載體，開(kāi)展了一場(chǎng)精準(zhǔn)高效的對(duì)公反詐宣傳活動(dòng)，讓反詐知識(shí)隨業(yè)務(wù)辦理直達(dá)企業(yè)客戶。</p><p class="ql-block"> 支行營(yíng)業(yè)室結(jié)合轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)、制造業(yè)企業(yè)、商貿(mào)公司等不同客戶群體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，篩選出“冒充法定代表人詐騙”“虛假合同誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬”“稅務(wù)退費(fèi)詐騙”“賬戶出租出借風(fēng)險(xiǎn)”等八大核心風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，梳理成條理清晰的防范指南。折頁(yè)設(shè)計(jì)上，采用“案例+解讀+技巧”的結(jié)構(gòu)，以簡(jiǎn)潔明了的文字搭配直觀的漫畫圖示，將復(fù)雜的詐騙套路可視化——比如用漫畫展現(xiàn)“騙子偽裝老板通過(guò)微信下達(dá)轉(zhuǎn)賬指令”的場(chǎng)景，旁邊標(biāo)注“核實(shí)要點(diǎn)：通過(guò)企業(yè)官方通訊錄致電確認(rèn)，切勿僅憑社交軟件指令轉(zhuǎn)賬”，讓企業(yè)財(cái)務(wù)人員一眼就能看懂、記住。</p><p class="ql-block"> 宣傳活動(dòng)期間，營(yíng)業(yè)室將對(duì)公反詐折頁(yè)放置在開(kāi)戶柜臺(tái)、轉(zhuǎn)賬窗口、對(duì)公客戶等候區(qū)等醒目位置，工作人員在為企業(yè)辦理開(kāi)戶、變更、對(duì)賬、大額轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)將折頁(yè)遞到客戶手中，并結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行針對(duì)性講解。“您辦理的是大額公轉(zhuǎn)私業(yè)務(wù)，折頁(yè)上這部分‘虛假代發(fā)工資詐騙’案例您可以重點(diǎn)看看，一定要核實(shí)對(duì)方身份和代發(fā)清單，避免被騙?！惫駟T小李在為一家新注冊(cè)企業(yè)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，一邊指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，一邊對(duì)照折頁(yè)講解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。</p><p class="ql-block"> 在等候區(qū)，宣傳展板與折頁(yè)內(nèi)容相互呼應(yīng)，電子屏滾動(dòng)播放“守護(hù)對(duì)公資金安全，從讀懂一份折頁(yè)開(kāi)始”的宣傳語(yǔ)。不少企業(yè)財(cái)務(wù)人員在等候間隙，會(huì)主動(dòng)拿起折頁(yè)翻閱，遇到疑問(wèn)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員第一時(shí)間上前解答?！拔覀冐?cái)務(wù)室之前收到過(guò)可疑郵件，說(shuō)要變更收款賬戶，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)猶豫，今天看了折頁(yè)才知道這是典型的詐騙手法，以后肯定會(huì)多核實(shí)幾遍。”一家小微企業(yè)的出納小劉說(shuō)道。</p><p class="ql-block"> 為擴(kuò)大宣傳覆蓋面，支行營(yíng)業(yè)室還鼓勵(lì)企業(yè)客戶將折頁(yè)帶回公司，分享給其他員工，形成“一人領(lǐng)取、全員知曉”的宣傳效果。</p><p class="ql-block"> 下一步，工行長(zhǎng)春康平街支行營(yíng)業(yè)室將持續(xù)優(yōu)化宣傳折頁(yè)內(nèi)容，結(jié)合最新詐騙案例動(dòng)態(tài)更新，讓折頁(yè)成為企業(yè)守護(hù)資金安全的“隨身手冊(cè)”，并將折頁(yè)宣傳融入日常對(duì)公業(yè)務(wù)全流程，以細(xì)致入微的服務(wù)筑牢對(duì)公反詐“第一道防線”，踐行工商銀行“金融為民、安全護(hù)民”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。</p>