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一紙折頁傳安全 工行康平街支行營業(yè)室 廳堂織密對公反詐防護(hù)網(wǎng)

美友68686932

<p class="ql-block">“這份折頁太實(shí)用了！上面把對公賬戶常見的詐騙手法都列清楚了，還有防范技巧，我們帶回公司給同事們都看看。”在中國工商銀行長春康平街支行營業(yè)室，剛辦完轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的某商貿(mào)公司財(cái)務(wù)人員陳女士，一邊翻閱手中的對公反詐宣傳折頁，一邊對工作人員說道。</p> <p class="ql-block">　　為切實(shí)守護(hù)企業(yè)資金安全，有效遏制對公領(lǐng)域電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)態(tài)勢，工行長春康平街支行營業(yè)室聚焦廳堂服務(wù)主陣地，以精心設(shè)計(jì)的宣傳折頁為載體，開展了一場精準(zhǔn)高效的對公反詐宣傳活動(dòng)，讓反詐知識隨業(yè)務(wù)辦理直達(dá)企業(yè)客戶。</p><p class="ql-block"> 支行營業(yè)室結(jié)合轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)、制造業(yè)企業(yè)、商貿(mào)公司等不同客戶群體的業(yè)務(wù)場景，篩選出“冒充法定代表人詐騙”“虛假合同誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬”“稅務(wù)退費(fèi)詐騙”“賬戶出租出借風(fēng)險(xiǎn)”等八大核心風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，梳理成條理清晰的防范指南。折頁設(shè)計(jì)上，采用“案例+解讀+技巧”的結(jié)構(gòu)，以簡潔明了的文字搭配直觀的漫畫圖示，將復(fù)雜的詐騙套路可視化——比如用漫畫展現(xiàn)“騙子偽裝老板通過微信下達(dá)轉(zhuǎn)賬指令”的場景，旁邊標(biāo)注“核實(shí)要點(diǎn)：通過企業(yè)官方通訊錄致電確認(rèn)，切勿僅憑社交軟件指令轉(zhuǎn)賬”，讓企業(yè)財(cái)務(wù)人員一眼就能看懂、記住。</p><p class="ql-block"> 宣傳活動(dòng)期間，營業(yè)室將對公反詐折頁放置在開戶柜臺、轉(zhuǎn)賬窗口、對公客戶等候區(qū)等醒目位置，工作人員在為企業(yè)辦理開戶、變更、對賬、大額轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)將折頁遞到客戶手中，并結(jié)合業(yè)務(wù)場景進(jìn)行針對性講解。“您辦理的是大額公轉(zhuǎn)私業(yè)務(wù)，折頁上這部分‘虛假代發(fā)工資詐騙’案例您可以重點(diǎn)看看，一定要核實(shí)對方身份和代發(fā)清單，避免被騙?！惫駟T小李在為一家新注冊企業(yè)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，一邊指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，一邊對照折頁講解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。</p><p class="ql-block"> 在等候區(qū)，宣傳展板與折頁內(nèi)容相互呼應(yīng)，電子屏滾動(dòng)播放“守護(hù)對公資金安全，從讀懂一份折頁開始”的宣傳語。不少企業(yè)財(cái)務(wù)人員在等候間隙，會主動(dòng)拿起折頁翻閱，遇到疑問時(shí)，現(xiàn)場工作人員第一時(shí)間上前解答?！拔覀冐?cái)務(wù)室之前收到過可疑郵件，說要變更收款賬戶，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)猶豫，今天看了折頁才知道這是典型的詐騙手法，以后肯定會多核實(shí)幾遍?！币患倚∥⑵髽I(yè)的出納小劉說道。</p><p class="ql-block"> 為擴(kuò)大宣傳覆蓋面，支行營業(yè)室還鼓勵(lì)企業(yè)客戶將折頁帶回公司，分享給其他員工，形成“一人領(lǐng)取、全員知曉”的宣傳效果。</p><p class="ql-block"> 下一步，工行長春康平街支行營業(yè)室將持續(xù)優(yōu)化宣傳折頁內(nèi)容，結(jié)合最新詐騙案例動(dòng)態(tài)更新，讓折頁成為企業(yè)守護(hù)資金安全的“隨身手冊”，并將折頁宣傳融入日常對公業(yè)務(wù)全流程，以細(xì)致入微的服務(wù)筑牢對公反詐“第一道防線”，踐行工商銀行“金融為民、安全護(hù)民”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。</p>