2025年長壽星居家養(yǎng)老連鎖管理員年終會議長壽星 <p class="ql-block"> 2025年12月17日下午，長壽星居家養(yǎng)老連鎖管理員年終會議于總部順利召開。本次會議主要回顧了年度工作，強化管理規(guī)范，提升各站點運營質(zhì)量與服務(wù)安全水平。來自丁堰鎮(zhèn)、城北街道、如城街道以及城南街道等7個鎮(zhèn)/街道的21位管理員齊聚一堂，共同參與此次圍繞“深化管理、筑牢安全、規(guī)范運營”的主題展開交流與培訓。</p> <p class="ql-block"> 會議伊始，顧院長發(fā)表講話。首先對全體管理員一年來的辛勤付出與扎實工作表示衷心感謝。同時，結(jié)合連鎖化運營的發(fā)展需求，針對日常管理精細化、臺賬書寫規(guī)范化、站內(nèi)安全常態(tài)化等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出新要求，為后續(xù)服務(wù)升級明確了核心方向，強調(diào)管理工作需從 “達標” 向 “創(chuàng)優(yōu)” 轉(zhuǎn)變。</p> <p class="ql-block"> 居家連鎖項目負責人周嘉黎先對長壽星養(yǎng)老旗下整體運營的機構(gòu)與項目進行全面介紹，幫助管理員建立起對機構(gòu)品牌體系的整體認知；隨后聚焦本次會議核心 —— 長壽星居家養(yǎng)老連鎖各居家站點，詳細梳理了站點布局、服務(wù)范疇與運營邏輯，讓來自不同區(qū)域的管理員彼此熟識、互通有無，為團隊協(xié)作奠定基礎(chǔ)。</p> <p class="ql-block"> 在運營要求環(huán)節(jié)，著重強調(diào)了安全管理的重要性，明確指出安全告知書的重要性與執(zhí)行要點，涵蓋人員安全保障、機構(gòu)設(shè)施安全等核心維度，要求各站點將安全意識貫穿日常服務(wù)全流程，筑牢居家養(yǎng)老服務(wù)的安全防線。</p> <p class="ql-block"> 為切實提升管理員的實操能力，會議設(shè)置專項培訓環(huán)節(jié)。機構(gòu)安全員祝小柳圍繞站內(nèi)消防安全展開針對性指導，通過直觀演示、案例講解等方式，詳細拆解了滅火器的日常檢查標準、使用方法，以及安全檢查臺賬的規(guī)范記錄要求，確保每位管理員都能熟練掌握安全管理實操技能。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">站點管理員上臺積極互動</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">確保把安全工作落到日常運營實處</p> <p class="ql-block"> 針對管理員普遍關(guān)注的臺賬書寫問題，資深居家運營負責人吳莉麗進行了系統(tǒng)解答與現(xiàn)場指導。她結(jié)合標準臺賬模板示例，梳理了臺賬書寫的重點與規(guī)范要求，強調(diào)臺賬需真實反映服務(wù)過程，并特別提醒要及時通過照片等形式，完整記錄站內(nèi)各項服務(wù)場景，令臺賬既符合規(guī)范要求，又能體現(xiàn)服務(wù)實效。</p> <p class="ql-block"> 會議最后，針對本次培訓的核心內(nèi)容，尤其是管理員高度關(guān)注的臺賬書寫細節(jié)，現(xiàn)場開展了一對一答疑交流，逐一回應(yīng)大家的疑問，通過具體案例分析、實操演示等方式，幫助管理員理清困惑、掌握技巧，確保每位參會人員都能學有所獲、學以致用。</p>