<p class="ql-block">日期：2025.12.9 周二 </p><p class="ql-block">時間：20:00-22:30</p><p class="ql-block">課程：ACC教練對話學習</p><p class="ql-block">形式：騰訊會議</p><p class="ql-block">老師：牧瑾教練</p><p class="ql-block">一對一：lingling</p><p class="ql-block">觀摩：其余11位同學</p> 警惕“高級的”封閉式問題 <p class="ql-block">何為封閉式問題?</p><p class="ql-block">答案只有<span style="font-size:18px;">兩個選項的問題?</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">不一定。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">多項選擇題 其實也是封閉式問題。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">有的封閉式問題沒那么明顯，一定要注意。</p><p class="ql-block">盡量不問或少問封閉式問題。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">那你(被教練者)為這個擔擾做過什么嗎?</p><p class="ql-block">這也是封閉式問題。</p><ul><li><span style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">做過，沒有效果，會陷入無力感中</span></li><li><span style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">沒做過，會陷入自責，引發(fā)負面情緒?</span></li></ul> 拿合約：負轉(zhuǎn)正 <p class="ql-block">做什么都得“正”，合約更要“負”轉(zhuǎn)“正”。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1. 教練解決客戶想要解決的目標，而不是教練認為的（從客戶的敘述中抓到的情緒，臆斷出來的問題或目標）。教練是陪伴客戶探索，重點是陪伴。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">客戶已經(jīng)有覺察和轉(zhuǎn)換后，教練要區(qū)分什么是教練能決定的，什么是要影響的，什么是不能決定的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2. 合約要拿正向的，如果客戶說的是負向合約，要負轉(zhuǎn)正，之后再進行3.2-3.4的步驟。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3.如何負轉(zhuǎn)正呢？</p><p class="ql-block">舉例:今天的對話中</p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="color:rgb(128, 128, 128); font-size:15px;">3.1合約：想解決對父母的擔心</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="color:rgb(128, 128, 128); font-size:15px;">3.2衡量標準：對話結(jié)束的那一刻，你怎么知道你解決了這個擔心？</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="color:rgb(128, 128, 128); font-size:15px;">3.3如果解決了這個擔心對你意味著什么？</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="color:rgb(128, 128, 128); font-size:15px;">3.4你突破了什么，你突破什么，就能實現(xiàn)解決這個擔心了?</span></p><p class="ql-block">為了負轉(zhuǎn)正，教練可以問：</p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">假如你的擔心解決了，你會是什么樣子?</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">假如沒有這個擔心了，你跟父母是什么關(guān)系？</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="color:rgb(128, 128, 128);">?</span></p><p class="ql-block">4. 當客戶有轉(zhuǎn)變后，馬上再扣回到合約上，然后再進行3.2-3.4的步驟。</p> 如何“人”上轉(zhuǎn)到“事”上 <p class="ql-block">要把目標從事上到人上，需要從<span style="font-size:18px;">逛心靈花園 著手。</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1. 加強聆聽，聆聽到被教練者的情緒與正面意圖</p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">①聆聽內(nèi)容</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">②聆聽情緒</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">③聆聽（正向）意圖）。</span></p><p class="ql-block">客戶說事兒時，不管是在說自己的事情，還是在說別人的事情，里面一定會有自己的情緒或意圖。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2. 引到<span style="font-size:18px;">被教練者看到自己的情緒與正面意圖</span></p><p class="ql-block">在已了解被教練者需要陳述一些事實過后，如果被教練者還在一直重復(fù)別人的事情，教練可以</p><p class="ql-block ql-indent-1">①直接反饋，別人的問題在這解決不了；</p><p class="ql-block ql-indent-1">②直接詢問</p><ul><li class="ql-indent-1"><span style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">這些跟你相關(guān)的是什么？</span></li><li class="ql-indent-1"><span style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">你內(nèi)在是什么樣的體驗? </span></li><li class="ql-indent-1"><span style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">你的感受？</span></li><li class="ql-indent-1"><span style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">你的意圖？</span></li><li class="ql-indent-1"><span style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">你理想的生活方式是什么? </span></li><li class="ql-indent-1"><span style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">這個情緒背后是什么?(轉(zhuǎn)換視角：站在主觀視角看待問題。)</span></li><li class="ql-indent-1"><span style="font-size:15px; color:rgb(128, 128, 128);">你一直說你覺得，你怎么看“覺得”這兩個字?</span></li></ul><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">3. 被教練者覺察后，加以認可和夸贊。這樣可以加強被教練者正向感受，讓被教練者更好的看到自己本身的突破。</p><p class="ql-block">這個過程中彼此建立信任，獲得被教練者的信任。當被教練者感受到在以他這個人為中心時，那份踏實，安全，被尊重，他也會更加愿意在“自己身上”(人)做工作！</p> 鞏固了八項能力 <p class="ql-block">八項能力是綜合能力，缺一不可。</p><p class="ql-block">缺少任何一個都無法完成完整的對話。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b>A 基礎(chǔ)</b></p><ul><li class="ql-indent-1">一，展現(xiàn)道德實踐</li><li class="ql-indent-1">二，秉持教練心態(tài)</li></ul><p class="ql-block"><b>B 共同創(chuàng)造關(guān)系</b></p><ul><li class="ql-indent-1">三，建立并保持合約</li><li class="ql-indent-1">四，培養(yǎng)信任和安全感</li><li class="ql-indent-1">五，保持同在</li></ul><p class="ql-block"><b>C 有效溝通</b></p><ul><li class="ql-indent-1">六，積極聆聽，積極傾聽</li><li class="ql-indent-1">七，喚醒覺察</li></ul><p class="ql-block"><b>D 培養(yǎng)學習和成長</b></p><ul><li class="ql-indent-1">八，促進客戶成長</li></ul> 降維打擊 解決問題 <p class="ql-block">被教練者提出了一個很大很泛的問題，</p><p class="ql-block">并且明確其中包含若干個小的問題。</p><p class="ql-block">每次教練對話拿出一個話題</p><p class="ql-block">但是隨著教練對話的深入，</p><p class="ql-block">可能其他話題/問題可能也會迎刃而解</p><p class="ql-block">自動消失。</p><p class="ql-block">這是因為，看似很多問題，可能都是基于被教練者同一種思維模式或信念而出現(xiàn)的一系列問題。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">當然，這也是教練水平的考驗；</p><p class="ql-block">引領(lǐng)得越好，探討得越深，</p><p class="ql-block">越能降維打擊解決問題。</p> 行動計劃是否貼切 <p class="ql-block">在教練對話過程中</p><p class="ql-block">被教練者要針對自己的目標做出行動計劃。</p><p class="ql-block">行動計劃有明確，且執(zhí)行的也挺好，</p><p class="ql-block">但是被教練者卻說，并沒有感覺到有太明顯的進步，問題也沒有根本性的解決。</p><p class="ql-block">在這種情況下，</p><p class="ql-block">可以和被教練者進一步探討問題出在哪里？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">是行動計劃太不具有挑戰(zhàn)性?</p><p class="ql-block">是行動計劃與最終目標偏離的太遠?</p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">是需要更進一步的做些什么調(diào)整？</span></p><p class="ql-block">是被教練者缺少看到的能力?</p><p class="ql-block">還是別的什么原因？</p><p class="ql-block"><br></p> 致謝 <p class="ql-block">感恩牧瑾教練的精彩授課，專業(yè)拆解</p><p class="ql-block">感恩千夏教練用心和付出的帶動，帶領(lǐng)</p><p class="ql-block">感恩lingling的對話貢獻</p><p class="ql-block">(lingling好棒啊，第一個做一對一輔導(dǎo))</p><p class="ql-block">感恩所有同學們的同頻共振</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">補充：給客戶做反饋，要精簡，并且直擊“核心”。</p>