<p class="ql-block"> 元旦當(dāng)日，我社區(qū)甜東48號(hào)樓突發(fā)燃?xì)馔９┣闆r，直接影響居民正常生活。靜水園社區(qū)高度重視，第一時(shí)間聯(lián)系燃?xì)夤緦?duì)接搶修事宜。</p> <p class="ql-block"> 為緩解居民焦慮情緒，社區(qū)工作人員通過居民微信群實(shí)時(shí)回應(yīng)關(guān)切問題，同步做好安撫解釋工作。同時(shí)，值班人員趕赴現(xiàn)場與燃?xì)夤緭屝奕藛T溝通，詳細(xì)了解停氣原因及搶修進(jìn)度。</p> <p class="ql-block"> 待燃?xì)庠O(shè)施維修完畢、供氣恢復(fù)后，社區(qū)工作人員逐戶上門通知居民，確保大家及時(shí)知曉。此外，針對(duì)部分居民不熟悉止逆閥門操作的問題，社區(qū)在居民微信群發(fā)布了詳細(xì)的恢復(fù)使用指南，切實(shí)保障居民安全、順暢用氣。</p> <p class="ql-block"> 此次應(yīng)急處置，社區(qū)以快速響應(yīng)、主動(dòng)作為的工作態(tài)度，有效解決了居民的燃眉之急，贏得了居民的一致認(rèn)可。下一步，社區(qū)將持續(xù)加強(qiáng)民生領(lǐng)域應(yīng)急值守，完善突發(fā)問題處置機(jī)制，切實(shí)提升為民服務(wù)水平。</p>