<p class="ql-block">在小莉多年的職業(yè)生涯中，曾出現(xiàn)過一次重大的工作失誤，發(fā)生在二十多年前她負(fù)責(zé)車管課工作期間。</p><p class="ql-block">那天下午，原本應(yīng)安排總公司的一輛進(jìn)口豐田Jeep于13:00前往深圳福永碼頭，接載來自臺(tái)灣的盧經(jīng)理。盧經(jīng)理負(fù)責(zé)一廠的外聯(lián)事務(wù)，需在廠內(nèi)與外籍客戶會(huì)面洽談。派車申請(qǐng)單其實(shí)早已在一星期前提交到她手中。</p><p class="ql-block">然而，當(dāng)天她一時(shí)疏忽，誤將下午14:30的抵達(dá)時(shí)間看成了16:30。午后，她在辦公室舒適的空調(diào)下安然午睡，直到13:45公司的打卡鐘聲響起?？粗抨?duì)打卡的人群，她慵懶地伸了個(gè)懶腰，目光不經(jīng)意間再次落到派車單上——這一看，頓時(shí)驚出一身冷汗：接駁車輛本應(yīng)在13:00出發(fā)，否則絕對(duì)無法在14:30準(zhǔn)時(shí)接到盧經(jīng)理。</p><p class="ql-block">她迅速冷靜下來，緊急思索應(yīng)對(duì)方案。盧經(jīng)理與客戶會(huì)面事關(guān)重大，絲毫耽誤不得。此時(shí)距離對(duì)方抵達(dá)僅剩不足一小時(shí)，從總部重新調(diào)車已然來不及。她快速理清思路：總部較好的車輛此時(shí)都不在近處。情急之下，她心生一計(jì)——從異地分公司HJ調(diào)車，約45分鐘可達(dá)碼頭，而盧經(jīng)理下船后還需七八分鐘，時(shí)間剛好銜接。</p><p class="ql-block">小莉立即奔向X協(xié)理辦公室，向L秘書坦誠說明了失誤，并提出了調(diào)車請(qǐng)求。L秘書毫不遲疑，當(dāng)即撥通HJ分公司電話，兩分鐘內(nèi)便協(xié)調(diào)妥帖，車輛出發(fā)。直到這時(shí)，小莉懸著的心才稍稍落下。</p><p class="ql-block">向L秘書道謝后，她趕回辦公室，第一時(shí)間聯(lián)系了分廠盧經(jīng)理的秘書，如實(shí)說明了情況，并告知所派車輛的車牌號(hào)（公司車輛車前均貼有Logo標(biāo)識(shí)）。同時(shí)，她已安排總公司的豐田Jeep在盧經(jīng)理抵達(dá)處等候，以便其后續(xù)帶領(lǐng)客戶參觀及洽談。</p><p class="ql-block">彼時(shí)外籍客戶正是為實(shí)地考察并簽署合同而來。一場(chǎng)因個(gè)人疏忽可能導(dǎo)致的嚴(yán)重事故，就這樣被及時(shí)化解。此次經(jīng)歷也讓小莉?qū)嚬苷n的工作有了更深的認(rèn)識(shí)：即便看似平凡的事務(wù)，也容不得絲毫輕視。</p><p class="ql-block">此后，她注意到盧經(jīng)理用車頻繁，便主動(dòng)撰寫了一份申請(qǐng)，建議在盧經(jīng)理駐大陸期間，為該輛豐田Jeep配備專職司機(jī)阿東全程服務(wù)，盧經(jīng)理不在時(shí)則由總公司統(tǒng)一調(diào)度。此舉一方面便于盧經(jīng)理的用車需求；另一方面也能厘清總公司與分廠之間的財(cái)務(wù)分?jǐn)偅ù饲跋嚓P(guān)費(fèi)用多年均由總公司承擔(dān)），同時(shí)避免未來可能出現(xiàn)事故和責(zé)任時(shí)由總公司單獨(dú)承擔(dān)的不合理狀況；此外，也能為司機(jī)爭(zhēng)取每月300元的專車補(bǔ)貼。</p><p class="ql-block">總公司X協(xié)理審閱后，當(dāng)即批準(zhǔn)了這份申請(qǐng)。到年底，由于盧經(jīng)理用車需求持續(xù)增加，該車與司機(jī)一并正式調(diào)入一廠。</p><p class="ql-block">那次失誤因小莉態(tài)度誠懇、補(bǔ)救及時(shí)而未造成損失，X協(xié)理并未對(duì)她進(jìn)行處分，僅口頭提醒：重要派車申請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)核對(duì)。此后工作中，她再未出現(xiàn)類似疏忽，真正做到了“吃一塹，長(zhǎng)一智”。而她在后續(xù)公務(wù)車輛調(diào)配中提出的合理方案，也算是對(duì)此次失誤的一次圓滿彌補(bǔ)。</p>