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小事見(jiàn)初心 警民魚水情

佟鳳民

<p class="ql-block">　　2025年歲末，我因96歲老父親身份證遺失補(bǔ)辦一事，走進(jìn)了齊齊哈爾市建華區(qū)中華街派出所。本以為高齡老人無(wú)法到場(chǎng)采集指紋會(huì)是一道難題，卻沒(méi)想到內(nèi)勤民警李玥同志的熱情接待與貼心承諾，瞬間驅(qū)散了我的焦慮。年末權(quán)限到期，她細(xì)心登記、暖心安撫；新年伊始，她不忘承諾、主動(dòng)聯(lián)系上門服務(wù)。而我因意外找回身份證卻疏忽告知的失誤，更讓我在接到電話時(shí)，心中滿是感動(dòng)與愧疚。</p><p class="ql-block"> 這份為民服務(wù)的赤誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)，讓我忍不住提筆寫下千字感謝信，將這份冬日里的溫暖定格。如今，我將這段警民互動(dòng)的暖心故事整理成冊(cè)，制作成這部美篇，既是為了感謝李玥同志的盡職盡責(zé)，感謝中華街派出所培養(yǎng)出的優(yōu)秀隊(duì)伍，更是為了讓這份魚水情深的美好，在時(shí)光里靜靜流淌，溫暖更多人。</p> <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"> 感 謝 信</b></p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">尊敬的齊齊哈爾市建華區(qū)中華街派出所領(lǐng)導(dǎo)及全體干警：</p><p class="ql-block">您們好！</p><p class="ql-block"> 我叫佟鳳民，今年66歲。在此，我懷著無(wú)比誠(chéng)摯與感激的心情，寫下這封信，衷心感謝貴所內(nèi)勤民警李玥同志，也感謝貴所培養(yǎng)出如此心系群眾、盡職盡責(zé)的優(yōu)秀干警！</p><p class="ql-block"> 事情發(fā)生在2025年12月31日，時(shí)值年末歲尾，我因96歲高齡的老父親佟萬(wàn)才身份證遺失，急需補(bǔ)辦，匆忙來(lái)到貴所尋求幫助。老父親常年居住在養(yǎng)老院，年事已高、身體孱弱，根本無(wú)法親自到派出所拍照、錄入指紋。接待我的內(nèi)勤民警李玥同志，聽(tīng)聞我的訴求后，熱情耐心，絲毫沒(méi)有推諉懈怠。在得知父親的特殊情況后，她當(dāng)即告知我，派出所可以提供上門采集指紋的便民服務(wù)?？汕傻氖?，當(dāng)天已是年末最后一天，下午四點(diǎn)鐘的時(shí)刻，上級(jí)授權(quán)的上門采集權(quán)限已然到期，無(wú)法當(dāng)即安排。</p><p class="ql-block"> 那一刻，我心里滿是焦慮與無(wú)助。李玥同志看在眼里，主動(dòng)安慰我：“叔，您別著急！等2026年授權(quán)重新下來(lái)，我們第一時(shí)間為您辦理?！闭f(shuō)罷，她細(xì)心地為我做好登記，將老父親的情況一一記錄在冊(cè)，讓我懸著的心稍稍安定下來(lái)。</p><p class="ql-block"> 本以為事情就此暫告一段落，未曾想過(guò)了幾日，我們竟意外找到了父親的身份證。這本是一件喜事，可我因忙于到養(yǎng)老院照料父親，竟將告知派出所這一重要事情拋到了腦后。</p><p class="ql-block"> 今日上午，我突然接到了貴所的電話，電話那頭傳來(lái)李玥同志熟悉的聲音，她告知我，馬上就會(huì)上門為老父親采集指紋。那一刻，我既感動(dòng)又愧疚，心中百感交集。感動(dòng)的是，貴所民警心系群眾，將百姓的小事當(dāng)作自己的大事，即便工作繁忙，也始終把我的訴求掛在心上，這份嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓我倍感溫暖；愧疚的是，我因自己的疏忽大意，忘記及時(shí)告知身份證已找到的消息，無(wú)端給貴所和李玥同志增添了許多不必要的工作量，這份失誤讓我滿心自責(zé)。</p><p class="ql-block"> 一枝一葉總關(guān)情，一點(diǎn)一滴見(jiàn)初心。李玥同志用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“為人民服務(wù)”的宗旨，她的熱情、耐心與負(fù)責(zé)，如冬日暖陽(yáng)，溫暖了我們普通百姓的心。同時(shí)，我也深深敬佩貴所的領(lǐng)導(dǎo)班子，正是在你們的悉心培養(yǎng)與帶領(lǐng)下，才有這樣一支心系群眾、履職盡責(zé)的優(yōu)秀公安隊(duì)伍，為我們的生活保駕護(hù)航。</p><p class="ql-block"> 最后，衷心祝愿中華街派出所各位領(lǐng)導(dǎo)和全體公安干警節(jié)日愉快、工作順利、身體健康、闔家幸福！</p><p class="ql-block">此致</p><p class="ql-block"> 敬禮！</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 感謝人：佟鳳民</p><p class="ql-block"> 2026年1月13號(hào)</p> <p class="ql-block">　　一封情真意切的感謝信，一樁補(bǔ)辦身份證的民生小事，卻生動(dòng)勾勒出黨的二十大以來(lái)公安隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的鮮明成效，見(jiàn)證了從嚴(yán)治警戰(zhàn)略在基層落地生根的生動(dòng)實(shí)踐。齊齊哈爾市建華區(qū)中華街派出所民警李玥的履職故事，看似平凡卻蘊(yùn)含力量，恰是新時(shí)代人民警察深入群眾、踐行使命的縮影。</p><p class="ql-block"> 黨的二十大以來(lái)，習(xí)近平總書記關(guān)于全面從嚴(yán)管黨治警的重要指示精神貫穿公安隊(duì)伍建設(shè)全過(guò)程，"公姓黨"的根本屬性更加鮮明，"人民至上"的宗旨意識(shí)愈發(fā)牢固 。李玥同志面對(duì)96歲高齡老人無(wú)法到場(chǎng)補(bǔ)辦身份證的難題，沒(méi)有推諉懈怠，而是主動(dòng)告知上門服務(wù)政策；在授權(quán)到期無(wú)法即時(shí)辦理時(shí)，既耐心安撫群眾焦慮情緒，又細(xì)致登記信息留存訴求；授權(quán)恢復(fù)后第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系群眾，即便因群眾疏忽多添工作量仍堅(jiān)守承諾，這一系列舉動(dòng)正是公安隊(duì)伍改進(jìn)工作作風(fēng)的直接體現(xiàn)。從"坐等群眾上門"到"主動(dòng)上門服務(wù)"，從"機(jī)械執(zhí)行規(guī)定"到"靈活解決難題"，基層民警用實(shí)際行動(dòng)詮釋了何為"對(duì)群眾急需解決的事零懈怠" ，讓人民群眾在每一件事情處理中都感受到公平正義與溫暖關(guān)懷。</p><p class="ql-block"> 過(guò)硬的隊(duì)伍離不開(kāi)過(guò)硬的領(lǐng)導(dǎo)班子，優(yōu)良的作風(fēng)源自扎實(shí)的理論武裝。中華街派出所能培養(yǎng)出如此心系群眾的優(yōu)秀干警，正是領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)決貫徹政治建警、全面從嚴(yán)治警方針的成果 。公安隊(duì)伍通過(guò)持續(xù)深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，將黨的創(chuàng)新理論轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的自覺(jué)行動(dòng)，把"兩個(gè)維護(hù)"落實(shí)到為民辦實(shí)事的具體實(shí)踐中，才實(shí)現(xiàn)了作風(fēng)建設(shè)的持續(xù)向好。這種自上而下的示范引領(lǐng)與自下而上的實(shí)踐踐行，讓"群眾利益無(wú)小事"不再是一句口號(hào)，而是融入日常工作的行為準(zhǔn)則。</p><p class="ql-block"> 警民同心則其利斷金，真心為民方能贏得民心。李玥同志的暖心服務(wù)，讓群眾在寒冬中感受到警民一家親的溫暖，也讓警民魚水情在新時(shí)代煥發(fā)出新的生機(jī)。當(dāng)人民警察始終把群眾的急難愁盼放在心上，用腳步丈量民情、用真心傾聽(tīng)民意、用實(shí)干解決民憂，群眾自然會(huì)發(fā)自內(nèi)心地愛(ài)戴和支持公安工作。這封感謝信背后，是人民群眾對(duì)公安隊(duì)伍作風(fēng)轉(zhuǎn)變的認(rèn)可，是對(duì)從嚴(yán)治警成效的點(diǎn)贊，更是警民同心共建平安中國(guó)的生動(dòng)寫照。</p><p class="ql-block"> 新時(shí)代新征程，正是無(wú)數(shù)像李玥這樣的基層民警，以一件件民生小事的圓滿解決，踐行著"為人民服務(wù)"的根本宗旨，以過(guò)硬作風(fēng)筑牢警民同心的橋梁。相信隨著全面從嚴(yán)管黨治警向縱深推進(jìn)，公安隊(duì)伍必將以更堅(jiān)定的忠誠(chéng)、更優(yōu)良的作風(fēng)、更務(wù)實(shí)的舉措，守護(hù)好人民群眾的安寧幸福，讓警民情深的動(dòng)人景象在神州大地處處綻放。</p>