<p class="ql-block">尊敬的玉蘭園全體業(yè)主：大家好！本屆業(yè)主委員會(huì)自2021年8月由全體業(yè)主選舉成立，迄今任期已近五年。值此換屆選舉之際，我們謹(jǐn)向全體業(yè)主作任期工作述職，匯報(bào)主要成果、反思不足，并對(duì)小區(qū)未來(lái)發(fā)展提出建議，請(qǐng)各位業(yè)主審閱。</p> <p class="ql-block">一、 五年工作回顧：奠基克難，履職盡責(zé)。</p><p class="ql-block">五年來(lái)，我們始終以維護(hù)全體業(yè)主共同利益為根本宗旨，在摸索中前行，重點(diǎn)開展了以下工作：</p><p class="ql-block">1. 攻克歷史難題：成功辦理小區(qū)“大證”，確權(quán)之路邁出最關(guān)鍵一步。“大證”（不動(dòng)產(chǎn)首次登記證）是本小區(qū)長(zhǎng)期懸而未決的核心問(wèn)題，關(guān)乎每家每戶的根本產(chǎn)權(quán)。辦理過(guò)程異常艱難：資料散佚、程序復(fù)雜、主體協(xié)調(diào)困難。業(yè)委會(huì)成立后，將此列為頭等要?jiǎng)?wù)。我們組建專項(xiàng)小組，系統(tǒng)梳理法律法規(guī)，數(shù)十次往返于開發(fā)商、院方、資規(guī)局、住建局、不動(dòng)產(chǎn)登記中心及相關(guān)政府職能部門，反復(fù)溝通、據(jù)理力爭(zhēng)、補(bǔ)充材料。同時(shí)，通過(guò)線上公告、樓棟聯(lián)絡(luò)等方式，及時(shí)向業(yè)主通報(bào)進(jìn)展，核對(duì)信息。歷經(jīng)艱辛，終在2025年11月底成功取得“大證”，為后續(xù)辦理個(gè)人《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書》奠定了不可撼動(dòng)的法律基礎(chǔ)。這是全體業(yè)主共同努力的里程碑式勝利。</p><p class="ql-block">2021年10月份組織?？陔娨暸_(tái)到開發(fā)商、職能部門采訪，?？谑姓鈱⒂裉m園小區(qū)列入海口市不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證歷史遺留問(wèn)題處理清單。</p><p class="ql-block">2021年～2023年在?？谑邢嚓P(guān)部門調(diào)查玉蘭園產(chǎn)權(quán)過(guò)程中，業(yè)委會(huì)兩次組織?？谑须娨暸_(tái)采訪業(yè)主，用輿論監(jiān)督政府部門，落實(shí)政策。</p><p class="ql-block">2024年5月29日，業(yè)委會(huì)與秀英區(qū)資規(guī)局進(jìn)展座談，針對(duì)開發(fā)商未繳納相關(guān)費(fèi)用問(wèn)題，對(duì)小區(qū)的規(guī)劃審核提出證繳分離的建設(shè)性意見。</p><p class="ql-block">2024年9月玉蘭園小區(qū)規(guī)劃審核獲得通過(guò)，?？谑姓庥裉m園項(xiàng)目按證繳分離實(shí)施不動(dòng)產(chǎn)證辦理。在不動(dòng)產(chǎn)辦理過(guò)程中，經(jīng)職能部門多次督促，開發(fā)商仍未不履行申報(bào)主體義務(wù)。經(jīng)業(yè)委會(huì)多次上訪，秀英區(qū)政府同意由業(yè)委會(huì)作為玉蘭園項(xiàng)目不動(dòng)產(chǎn)申報(bào)主體，并于2025年11月底完成整個(gè)項(xiàng)目的不動(dòng)產(chǎn)初始登記。</p> <p class="ql-block">2. 夯實(shí)治理基礎(chǔ)：建立健全制度，規(guī)范內(nèi)部管理。</p><p class="ql-block">· 制度先行： 制定了《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《業(yè)主委員會(huì)工作細(xì)則》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《印章使用管理規(guī)定》等系列規(guī)章，確保各項(xiàng)工作有章可循、規(guī)范透明。· 信息筑基： 發(fā)起并持續(xù)完善了業(yè)主名冊(cè)與資料檔案（依法嚴(yán)格保密），提升了信息傳遞與決策效率，為公共事務(wù)表決提供了可靠依據(jù)。</p><p class="ql-block">· 秩序管理： 推動(dòng)建立了 “小區(qū)車輛信息資料庫(kù)” ，配合物業(yè)加強(qiáng)車輛進(jìn)出識(shí)別與管理，為優(yōu)化停車資源分配、維護(hù)停車秩序提供了數(shù)據(jù)支撐。</p><p class="ql-block">3. 履行監(jiān)督職責(zé)：督促物業(yè)服務(wù)，回應(yīng)業(yè)主關(guān)切。</p><p class="ql-block">我們通過(guò)定期聯(lián)席會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)巡查、接待業(yè)主反饋等形式，對(duì)物業(yè)公司的保潔、安保、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維修等服務(wù)工作進(jìn)行日常監(jiān)督，督促其定期公示公共收益與支出情況。我們深知，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與業(yè)主期待仍有差距，監(jiān)督的力度、頻次與實(shí)效性仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，需探索建立更量化、更剛性的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制。幾年來(lái)，我們共同應(yīng)對(duì)了諸多挑戰(zhàn)，從日常的公共維修、環(huán)境維護(hù)，到協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系、應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，我們始終與大家站在一起。每一項(xiàng)工作的推進(jìn)，每一次溝通、每一次決策，都離不開您的理解、參與和監(jiān)督。家園的平穩(wěn)與改善，是我們共同的成績(jī)單。</p> <p class="ql-block">二、 當(dāng)前重點(diǎn)事項(xiàng)的說(shuō)明與進(jìn)展針對(duì)近期業(yè)主普遍關(guān)心的問(wèn)題，業(yè)委會(huì)的立場(chǎng)與工作進(jìn)展如下：</p><p class="ql-block">1. 關(guān)于車位改造與功能拓展：</p><p class="ql-block"> 我們完全理解業(yè)主對(duì)改善停車環(huán)境、拓展公共活動(dòng)空間的迫切需求。業(yè)委會(huì)早幾年已啟動(dòng)相關(guān)調(diào)研，并初步計(jì)劃在現(xiàn)有車位區(qū)域進(jìn)行科學(xué)評(píng)估與規(guī)劃。改造將不僅著眼于優(yōu)化停車效率，考慮綠化，更將充分考慮增加鄰里休閑、兒童活動(dòng)、健身等復(fù)合型功能選項(xiàng)，力求讓小區(qū)的有限場(chǎng)地發(fā)揮最大效用，滿足不同年齡段業(yè)主的需求。具體方案已經(jīng)形成初步草案，向大家公示并廣泛征集意見。</p><p class="ql-block">2. 關(guān)于CDE棟電梯更新與一樓出入口改造：</p><p class="ql-block"> 借CDE棟電梯更新之機(jī)，同步對(duì)一樓出入口進(jìn)行升級(jí)改造，這個(gè)提議非常好！業(yè)委會(huì)已將此納入更新工程的整體規(guī)劃考量。打造更安全、更美觀、更無(wú)障礙的單元入口空間，提升整體居住品質(zhì)，讓回家的體驗(yàn)煥然一新。相關(guān)工作將與電梯更新流程緊密銜接，確保協(xié)調(diào)推進(jìn)。</p><p class="ql-block">3. 關(guān)于“物業(yè)自治”提議的審慎思考與建議： </p><p class="ql-block">部分業(yè)主提出的物業(yè)自治（即由業(yè)委會(huì)直接組織管理物業(yè)服務(wù)工作），是涉及小區(qū)治理架構(gòu)的重大議題。業(yè)委會(huì)經(jīng)過(guò)深入研究后認(rèn)為：該模式在理論上有其優(yōu)點(diǎn)，但實(shí)踐層面要求全體業(yè)主具備極強(qiáng)的組織能力、專業(yè)儲(chǔ)備、時(shí)間投入和高度的共同意愿，且伴隨顯著的法定責(zé)任與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。我們建議，任何重大模式變更，都必須經(jīng)過(guò)全面、專業(yè)的可行性論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并在取得絕大多數(shù)業(yè)主明確共識(shí)的基礎(chǔ)上，依法依規(guī)推進(jìn)。業(yè)委會(huì)將負(fù)責(zé)整理并提供客觀、全面的信息，協(xié)助全體業(yè)主做出理性、負(fù)責(zé)的集體決策。</p> <p class="ql-block">三、業(yè)委會(huì)任期財(cái)務(wù)專項(xiàng)報(bào)告：我們深知公開透明是信任的基石。在此，向全體業(yè)主專項(xiàng)匯報(bào)本屆業(yè)委會(huì)相關(guān)經(jīng)費(fèi)收支情況：</p><p class="ql-block">· 收入與支出： 根據(jù)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的合同約定，業(yè)委會(huì)每月工作經(jīng)費(fèi)為2000元，三年任期共計(jì)72，000元。期間，因“摩羯”臺(tái)風(fēng)這一不可抗力事件造成小區(qū)公共部分較大損失，為支持物業(yè)應(yīng)急修復(fù)、保障小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)業(yè)委會(huì)集體決議，從該經(jīng)費(fèi)中支出28，000元作為補(bǔ)貼。</p><p class="ql-block"> · 經(jīng)費(fèi)結(jié)余： 截至目前，業(yè)委會(huì)工作經(jīng)費(fèi)賬戶余額為44，000元。所有收支明細(xì)、合同、票據(jù)等憑證齊全，存檔備查，完全接受業(yè)主質(zhì)詢與審計(jì)監(jiān)督。</p> <p class="ql-block">四、 對(duì)未來(lái)工作的建議與展望為小區(qū)長(zhǎng)治久安與持續(xù)發(fā)展，我們謹(jǐn)向全體業(yè)主及下一屆業(yè)委會(huì)提出以下建議：</p><p class="ql-block">1. 核心目標(biāo)：全力推進(jìn)個(gè)人產(chǎn)權(quán)證辦理?！按笞C”落地是第一步，協(xié)助每一位業(yè)主取得《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書》將是下一階段業(yè)委會(huì)工作的重中之重，是維護(hù)業(yè)主權(quán)益的最緊迫任務(wù)，必須制定清晰路線圖，積極協(xié)調(diào)，持續(xù)跟進(jìn)，直至目標(biāo)達(dá)成。</p><p class="ql-block">2. 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃：主動(dòng)融入發(fā)展大局，提升家園品質(zhì)。 · 把握政策機(jī)遇： 積極對(duì)接“十五五”規(guī)劃窗口期，研究政策，主動(dòng)溝通街道、社區(qū)等，爭(zhēng)取將小區(qū)在消防安全升級(jí)、環(huán)境綜合整治、適老化改造、公共設(shè)施增補(bǔ)等方面的需求納入政府支持范圍。 </p><p class="ql-block"> · 優(yōu)化空間與環(huán)境： 系統(tǒng)評(píng)估小區(qū)規(guī)劃，重點(diǎn)強(qiáng)化消防安全隱患排查與整改。著力推動(dòng)綠化景觀系統(tǒng)性改造提升。積極探索資金籌集途徑，籌措資金用于建設(shè)便民服務(wù)設(shè)施。</p><p class="ql-block">· 豐富社區(qū)文化： 計(jì)劃開展更多元化的社區(qū)文化活動(dòng)，增進(jìn)鄰里交流，營(yíng)造溫馨、和諧的社區(qū)氛圍。</p><p class="ql-block">3. 關(guān)鍵抓手：持續(xù)深化物業(yè)監(jiān)督。 構(gòu)建更有效的物業(yè)服務(wù)量化考核與業(yè)主滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制，強(qiáng)化公共收益與支出的監(jiān)管，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)合同履行到位，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)效率。</p> <p class="ql-block">五、 結(jié)語(yǔ)</p><p class="ql-block">尊敬的各位業(yè)主，本屆業(yè)委會(huì)五年任期，是傾注心血、接受歷練的五年。我們?yōu)槟芊?wù)家園而感到榮幸，也深知工作中必有疏漏與不足，衷心感謝大家的理解、支持與寶貴批評(píng)。所有工作的點(diǎn)滴進(jìn)展，都源于每一位業(yè)主的信任與力量。換屆在即，我們將嚴(yán)格依法依規(guī)，做好所有文件、資料、財(cái)務(wù)及待辦事項(xiàng)的整理與移交，確保工作平穩(wěn)過(guò)渡。無(wú)論未來(lái)由誰(shuí)接力，我們堅(jiān)信，只要玉蘭園家人團(tuán)結(jié)一心、理性參與、共商共治，我們的家園必將擁有更加安全、舒適、美好的明天！衷心感謝大家！</p><p class="ql-block">玉蘭園小區(qū)第二屆業(yè)主委員會(huì)主任：陳姍 </p><p class="ql-block">全體委員：陳福、陳冰、邱世杰、許杰、余如萍、陳德武、邱世和、符策君</p><p class="ql-block">日期：2026年1月20日</p>