<p class="ql-block"> 由衷感謝欄目主持和編輯大人的厚愛(ài)，本美篇被推薦為精選作品。但愿美友們也能喜歡與賞識(shí);但愿美友就此事的責(zé)任方積極發(fā)表意見(jiàn)，以協(xié)助我更好地解決這個(gè)問(wèn)題。謝謝美友們！</p> <p class="ql-block"> 住海南半島過(guò)冬已整整10年了，今年1月正巧老母親100周歲，去年夏天就與家人商量好籌辦百歲壽宴，由我組織策劃，于是與先生商量好今年就不去海南過(guò)冬，留下陪老母親過(guò)個(gè)春節(jié)。</p><p class="ql-block"> 想不到今天正在酒店忙壽宴時(shí)，收到202的短信，說(shuō)是加微信想解決漏水的事。后又收到管家來(lái)電也是說(shuō)同樣的問(wèn)題。</p><p class="ql-block"> 要知道樓下202漏水已10年了。從交房到現(xiàn)在一直沒(méi)解決好，真可憐了兩個(gè)85歲以上的雙胞胎老太太。這十年間，他家入戶花園和廚房天花板漏水問(wèn)題，專業(yè)檢修工到我家檢查不下二三十次。但每次都查不出問(wèn)題，我家地面每次都是干的。去年兩個(gè)工人帶著精密儀器，檢測(cè)了半天，從入戶花園到廚房，又從廚房到廁所，每根水管，每個(gè)龍頭都作了仔細(xì)檢查，還沒(méi)查出漏點(diǎn)。</p><p class="ql-block"> 當(dāng)時(shí)，檢修工要查廁所，還與我先生發(fā)生沖突，先生認(rèn)為我家?guī)糁?02漏點(diǎn)那么遠(yuǎn)，廁所與漏點(diǎn)毫不相干，這是風(fēng)馬牛不相及，牛頭不對(duì)馬嘴，懷疑他們不懂行，鬧得不歡而散。</p><p class="ql-block"> 今年如果又是這批人來(lái)查，估計(jì)也解決不了問(wèn)題。但作為鄰居，我們理當(dāng)配合檢查。奇怪的是，我已9個(gè)月不住半島了，他們家現(xiàn)在還漏水，水肯定不是我家流下去的呀？難道是我家水管出了問(wèn)題？</p><p class="ql-block"> 我當(dāng)時(shí)自己人在衢州娘家，晚上給遠(yuǎn)在杭州的丈夫打電話，與他商量是否壽宴結(jié)束立即回海南，配合202室解決漏水問(wèn)題。并告訴他，我去年已發(fā)現(xiàn)我們家的廚房墻面從房頂?shù)较旅嬉殉霈F(xiàn)明顯的水的痕跡，是因?yàn)楹Ｄ咸鞖獬睗?，還是因?yàn)樗苈┧课也坏枚?，本想再等些日子，觀察觀察再說(shuō)，現(xiàn)在我們?cè)琰c(diǎn)回半島，就一起提出來(lái)解決。</p><p class="ql-block"> 于是1.10壽宴，11日做好掃尾工作，12日下午急匆匆第一次從衢州飛回海南，而不是從杭州起飛。</p> <p class="ql-block"> 12日晚10點(diǎn)，回到海南半島的家，進(jìn)入廚房驚呆了。9個(gè)月房子不住人，廚房已經(jīng)痕跡斑斑，霉點(diǎn)遍布，水槽這堵墻從上到下都有水印，墻灰脫落，整片整片掉在臺(tái)面上。我不收拾，明天讓物業(yè)來(lái)看了再說(shuō)。</p> <p class="ql-block"> 1月13日上午，我立即聯(lián)系物業(yè)管家小陳，告訴她，我已聽(tīng)從要求提前回來(lái);并讓她再忙也要現(xiàn)在來(lái)我家看一下現(xiàn)場(chǎng)。</p><p class="ql-block"> 管家還是負(fù)責(zé)任的，到現(xiàn)場(chǎng)拍了照。我讓她告訴領(lǐng)導(dǎo)，我們現(xiàn)在回來(lái)了，接下來(lái)的問(wèn)題應(yīng)該怎么處理，請(qǐng)她先向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我剛回來(lái)，家里先搞衛(wèi)生，處理幾天后再給我回復(fù)。</p> <p class="ql-block"> 1月15日下樓，恰巧遇到202室兩位老奶奶，我與她們閑聊中得知她們家為解決漏水，特地讓兒子從重慶飛來(lái)，現(xiàn)已作了臨時(shí)簡(jiǎn)單處理: 廚房頂上開(kāi)了個(gè)檢查孔，上面放了個(gè)大盤子接樓上漏下來(lái)的水，下面另接了根管子直通下水道。</p> <p class="ql-block">這是202暫時(shí)處理漏水問(wèn)題的方法。</p> <p class="ql-block">我覺(jué)得這方法很好，從以往的經(jīng)驗(yàn)看，依靠物業(yè)解決問(wèn)題，那是馬拉松賽跑，竟扯皮，還不如自己解決好自己家的問(wèn)題，即便自己家出點(diǎn)錢也是一次性的。 </p><p class="ql-block"> 于是與先生商量后，向202打聽(tīng)情況，準(zhǔn)備自己家先出錢簡(jiǎn)單解決問(wèn)題再說(shuō)。</p><p class="ql-block"> 202的兒子小胡是有兩個(gè)碩士學(xué)位的理工高級(jí)科技工作者，退休前也是領(lǐng)導(dǎo)，既懂行又懂處理問(wèn)題的方法。他說(shuō): 他家的方案是暫時(shí)的，我們總要趁大家在時(shí)徹底解決問(wèn)題。我覺(jué)得這個(gè)建議很有道理，如各家自掃門前雪，公共管道出問(wèn)題最終還是要殃及池魚的。</p> <p class="ql-block"> 1月16日，我不見(jiàn)管家給我回復(fù)，就去物業(yè)找管家詢問(wèn)情況。結(jié)果被前臺(tái)告知管家休假了，要20號(hào)休假結(jié)束。我說(shuō)管家不在，那我就直接找物業(yè)主任好了。前臺(tái)說(shuō)，物業(yè)主任這兩天有事也不在。兩天后又雙休日了，你索性20號(hào)再來(lái)。</p><p class="ql-block"> 看來(lái)，解決問(wèn)題出師不利。心想，反正人回半島了，漏水也10年了，也不在乎這一兩天了，索性等幾天再說(shuō)吧！</p> <p class="ql-block"> 20日上午，管家休假后上班了，我把這幾天家里墻面被毀的照片先發(fā)給她，后徑直去物業(yè)找人。</p><p class="ql-block"> 王經(jīng)理說(shuō):我已為你解決問(wèn)題了，那天當(dāng)面與工程部和開(kāi)發(fā)商說(shuō)了此事，他們沒(méi)派人去，那我有什么辦法？擺出一副不想管，不想過(guò)問(wèn)我家漏水的態(tài)度。倒是一旁的人主動(dòng)問(wèn)了我家情況，態(tài)度挺好，說(shuō)他下午親自來(lái)我家看看。這時(shí)王經(jīng)理介紹說(shuō)，這是物業(yè)工程部的另一個(gè)經(jīng)理，姓林。</p> <p class="ql-block">下午工程部林經(jīng)理不用打電話催促，自己主動(dòng)來(lái)了。他看后說(shuō): 是樓上漏水造成的。兩個(gè)方案，一是慢慢查，等待徹底解決。二是你如果怕春節(jié)期間家里難看，我可以叫水泥工來(lái)暫時(shí)作個(gè)處理，抹灰刷白，但問(wèn)題沒(méi)徹底解決前，錢你要先自己出。見(jiàn)他態(tài)度很誠(chéng)懇，我答應(yīng)說(shuō): 行！我出錢！</p> <p class="ql-block"> 21號(hào)上午，林經(jīng)理派來(lái)的兩個(gè)水泥工一早就來(lái)了，態(tài)度挺好。察看后說(shuō): 這里漏水十分嚴(yán)重，我們幫你抹灰根本解決不了問(wèn)題，一是灰干不了，二是抹上的灰因太潮濕，還會(huì)掉下來(lái)。你要先解決上面的漏水問(wèn)題。</p><p class="ql-block"> 我很高興，終于確定這堵墻是上面漏水造成的，我心里更有底氣。我謝過(guò)工人，并讓工人回去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)干不成的原因。</p> <p class="ql-block"> 工人走后，我隨后就去找到管家說(shuō)明情況，告訴她，我家不能根本解決問(wèn)題，并要求她帶我再次去見(jiàn)新?lián)Q的物業(yè)經(jīng)理。</p><p class="ql-block"> 王經(jīng)理聽(tīng)我又是反映漏水問(wèn)題，就說(shuō)這要問(wèn)工程部的劉經(jīng)理。她打電話叫來(lái)了劉經(jīng)理。劉經(jīng)理說(shuō): 202的水肯定是你302流下來(lái)，是你家的問(wèn)題。你家當(dāng)初一直不配合，現(xiàn)在202漏水問(wèn)題開(kāi)發(fā)商已經(jīng)解決完畢，他們家已經(jīng)簽字結(jié)單了。你家如果漏水，要另外報(bào)單。但報(bào)單也沒(méi)用了，房子已過(guò)了質(zhì)保期。過(guò)了質(zhì)保期，一切維修要你們自己解決，產(chǎn)生的費(fèi)用你們自己承擔(dān)。還說(shuō): 誰(shuí)叫你們當(dāng)初不配合檢查，你們還說(shuō)今年不回來(lái)了?，F(xiàn)在他沒(méi)有辦法解決了。說(shuō)這話時(shí)一臉幸災(zāi)樂(lè)禍的嬉皮笑臉的樣子。說(shuō)完，笑瞇瞇走了。</p><p class="ql-block"> 我肺都要?dú)庹?。我?duì)王經(jīng)理和管家說(shuō): 202家漏水，這10年來(lái)我們哪次不配合？多次搬開(kāi)洗衣機(jī)，搬開(kāi)電冰箱，搬走廚柜的東西，這叫不配合？從外查到里，查到廁所，還不配合？你們自己沒(méi)本領(lǐng)查不出原因，現(xiàn)反怪我們不配合。今年，我們本不回海南的，接到電話，事情辦結(jié)束立即回半島，這也叫不配合？現(xiàn)在我家漏水你們不查不管不問(wèn)，反以我們不配合推卸責(zé)任。</p><p class="ql-block"> 再說(shuō)，我家已9個(gè)月沒(méi)住人沒(méi)用水了，202照樣漏水，這水是從我家來(lái)的嗎？還有，我家現(xiàn)在漏水，難道我家的水是往上跑而不是往下流的？為什么我交了物業(yè)費(fèi)，你們卻推卸責(zé)任，而不再往上協(xié)調(diào)檢查了呢？王經(jīng)理和管家此時(shí)與那姓劉的口徑一致，嘲笑的態(tài)度一致，一再?gòu)?qiáng)調(diào)他們不是不管，是管不了。王經(jīng)理說(shuō): 要么你自己找402，402不給你解決，你可以去告他。開(kāi)發(fā)商不給你解決，你也可以打12345政府熱線去告他們呀！我立即反駁:哪有你這樣的物業(yè)主任，唯恐天下不亂？不協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，還要挑撥離間鄰里之間的關(guān)系？還要讓業(yè)主四處告狀，激化矛盾的？她說(shuō): 那你去找開(kāi)發(fā)商解決去，反正我們物業(yè)解決不了你家的問(wèn)題。</p><p class="ql-block"> 今天的情景，明顯物業(yè)在欺負(fù)人: 一是欺負(fù)我不懂這房子交付及維修之間關(guān)系的套路，我也的確不懂，以前從來(lái)不管這個(gè)事；二是因?yàn)?02野蠻裝修，我丈夫帶頭提出意見(jiàn)，并與物業(yè)多次反映，而物業(yè)堅(jiān)定支持502，說(shuō)他們合規(guī)合法，因此結(jié)下仇怨。明顯地這次要借機(jī)打壓報(bào)復(fù)我們，坐看我家折騰的笑話。三是物業(yè)本身就是怕多事，不攬事，推諉不辦，出事推卸責(zé)任是他們的慣用技倆。我大聲指出他們的花招，他們?nèi)枰苑裾J(rèn)，后不予理睬我了。</p><p class="ql-block"> 最后，我說(shuō)，你們說(shuō)管不了，那就把開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)此工程人的電話告訴我。我要了電話，氣呼呼去開(kāi)發(fā)商辦公室。</p><p class="ql-block"> 開(kāi)發(fā)商大概是怕見(jiàn)人，大門緊閉，是電子鎖。我等在門口好久，后見(jiàn)一個(gè)開(kāi)發(fā)商的工作人員進(jìn)去時(shí)跟了進(jìn)去。結(jié)果李成工程師不在辦公室。我給李工打了電話，他說(shuō)他知道了，會(huì)為這事去找物業(yè)協(xié)商的。</p><p class="ql-block"> 回家后感覺(jué)人被氣暈了，有氣無(wú)力，心跳加劇，不想說(shuō)話，一測(cè)量，糟糕，從沒(méi)有高血壓病的我，血壓飆到158，心率96，午飯也不做了，一頭倒在床上了。</p> <p class="ql-block"> 22日，我打電話詢問(wèn)結(jié)果，李工說(shuō)很忙，根本沒(méi)工夫過(guò)問(wèn)這事。原來(lái)李工昨天態(tài)度好，是在搪塞人，根本沒(méi)把漏水的事放在心上。我向李工提出: 我現(xiàn)在不要求你維修，我只要你到我家現(xiàn)場(chǎng)看一眼情況，這漏水到底問(wèn)題出哪里？他這才答應(yīng)去我家看看。</p><p class="ql-block"> 隨后，我去找202業(yè)主，恰巧他也來(lái)找我，說(shuō)剛才他家聽(tīng)到漏水下來(lái)時(shí)的滴水聲，而這時(shí)段我家無(wú)人用水。我也向他們講述了這兩天的經(jīng)過(guò)。老太太的兒子人很好，既懂行，又肯幫助人，他立馬說(shuō): 我這次重新飛過(guò)來(lái)就是為徹底解決這個(gè)問(wèn)題的。走，我們是命運(yùn)共同體，一起再去找物業(yè)。</p><p class="ql-block"> 到了物業(yè)，找到王經(jīng)理，她說(shuō): 這個(gè)事最終要由工程部劉經(jīng)理來(lái)落實(shí)，你們還是直接找他吧！劉經(jīng)理在202業(yè)主面前態(tài)度好多了，但他堅(jiān)持說(shuō)202漏水肯定是302的問(wèn)題，現(xiàn)在202已結(jié)單，開(kāi)發(fā)商不會(huì)再管這事；302房子保質(zhì)期已過(guò)，要302自己解決。</p><p class="ql-block"> 此時(shí)，202指出兩點(diǎn): 過(guò)去202漏水的確懷疑過(guò)302，但現(xiàn)在302家這段時(shí)間不住人，202還照樣漏水，更何況302家去年已因漏水墻體濕透，這就不能怪302了，可能另有原因。又說(shuō):因302說(shuō)去年他家墻體濕，他曾叫管家通知402打開(kāi)門進(jìn)去看過(guò)，發(fā)現(xiàn)她家墻面沒(méi)濕，但廚房柜子有發(fā)霉的痕跡，只是402沒(méi)引起重視而已。202還說(shuō): 我家并沒(méi)有在結(jié)單上簽過(guò)字，只是在暫時(shí)維修單簽過(guò)字。這簽字是留有尾巴的。我特地注明要徹底解決漏水問(wèn)題要等待302來(lái)配合。202拿出手機(jī)，把簽字單發(fā)給姓劉的。還好202給我主持公道，劉經(jīng)理這才無(wú)話可說(shuō)。</p><p class="ql-block"> 從中可得知:物業(yè)工作極不認(rèn)真負(fù)責(zé)。作為親自管工程的經(jīng)理，一不了解現(xiàn)場(chǎng)的情況，302、402 家都沒(méi)去查看過(guò); 二不了解維修結(jié)果，睜眼說(shuō)瞎話，說(shuō)已經(jīng)結(jié)單了，現(xiàn)在302說(shuō)漏水，要由302自己負(fù)責(zé)。他把物業(yè)置身度外，把物業(yè)該承擔(dān)的責(zé)任推得一干二凈。</p><p class="ql-block"> 我們要求物業(yè)，漏水問(wèn)題一層一層往上查，要物業(yè)出面協(xié)調(diào)，通知402室，查看一下她家的情況。但我們都知道402交接房后幾乎不住人，402也和302，202一樣，家里都沒(méi)有重新裝修過(guò)。因此，大家一致懷疑4樓及以下的漏水問(wèn)題可能與502當(dāng)年野蠻裝修有關(guān)。因?yàn)樗奈迥昵?02把精裝修的房子所有墻都敲了，改變了原有結(jié)構(gòu)，連廁所也變成了兩個(gè)。當(dāng)年為裝修，5號(hào)樓鄰居鬧翻了天，意見(jiàn)很大。</p><p class="ql-block"> 正說(shuō)話間，李成工程師進(jìn)來(lái)對(duì)劉經(jīng)理說(shuō): 我剛?cè)チ?02，302是無(wú)水區(qū)漏水，水肯定是上面下來(lái)的，要通知查402。隨后壓低聲音對(duì)姓劉的說(shuō):502前些年裝修過(guò)，要調(diào)出502當(dāng)年裝修報(bào)備的施工方案。劉經(jīng)理開(kāi)始查找，電腦查閱后輕聲說(shuō): 裝修報(bào)備方案找不到，沒(méi)有了！李工說(shuō): 那先察看了402再說(shuō)。于是劉經(jīng)理讓管家通知402下午4點(diǎn)從森海灣趕過(guò)來(lái)。</p><p class="ql-block"> 當(dāng)天下午3點(diǎn)半，我就聽(tīng)到樓上有響動(dòng)，于是上樓，發(fā)現(xiàn)李工和工人若干，還有402，202都在，402廚柜已打開(kāi)，這次發(fā)現(xiàn)不是霉變，而是廚柜的墻面板已翹起，浮空，隔板已塌陷下來(lái)。這明顯是受潮嚴(yán)重造成的，402廚房也存在嚴(yán)重的漏水現(xiàn)象。于是李工立即說(shuō): 這是502裝修造成主水管出了問(wèn)題，這是502造成的。他讓工人叫來(lái)劉經(jīng)理，商量下一步對(duì)策。</p><p class="ql-block"> 劉經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)看了情況，與李工決定: 因502以上都沒(méi)有反映漏水，那就要求在402廚房水管處屋頂開(kāi)個(gè)檢查口看看情況再說(shuō)。202很懂行，也有擔(dān)當(dāng)，對(duì)402說(shuō): 開(kāi)檢查口有必要，如你擔(dān)心事后無(wú)人負(fù)責(zé)封回去，我會(huì)親自幫你像我家一樣封回去，用不了多少錢。402很配合，同意了這一方案。 </p><p class="ql-block"> 因春節(jié)腳步已很近了，住戶都想立即解決問(wèn)題。于是，在我們強(qiáng)烈要求下，劉經(jīng)理說(shuō)，那明天上午開(kāi)檢查口。</p> <p class="ql-block"> 當(dāng)天下午，聽(tīng)說(shuō)物業(yè)只給402開(kāi)檢查口，并沒(méi)把302列入考慮范圍。看得出，劉經(jīng)理心存不滿，私下里還想打壓我們。</p><p class="ql-block"> 于是我主動(dòng)提出: 為徹底解決問(wèn)題，我家也要求開(kāi)檢查口。物業(yè)無(wú)理由不同意，他們商量后同意我家開(kāi)，但要我們兩家簽責(zé)任書。402，302都簽了。</p> <p class="ql-block"> 1月23日上午9點(diǎn)，工人在402開(kāi)了檢查囗，但檢查后判斷502水管鏈接口沒(méi)有漏水，而我302漏水，估計(jì)很可能是402下面的主水管漏水。這樣，就要拆開(kāi)402的櫥柜，敲開(kāi)主水管區(qū)域的墻體。劉經(jīng)理與402講好條件: 拆開(kāi)櫥柜，以后安裝回去，這費(fèi)用402要先承擔(dān)。</p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 402顧全大局，同意拆。</span></p><p class="ql-block"> 不拆不知道，拆開(kāi)嚇一跳。大家本以為割開(kāi)廚柜與墻粘連處，以后廚柜還可整體再利用。哪知整個(gè)廚柜背面霉變得十分厲害，廚柜除面板和門，其它均不能再用。只見(jiàn)整個(gè)廚柜墻面一片濕，全是霉變的痕跡，十分嚴(yán)重。原來(lái)受害的重災(zāi)區(qū)還在402。再仔細(xì)察看，水跡已從廚房延伸到客廳的墻上，地面的水堿在客廳的地板上隨處可見(jiàn)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">這是402客廳地面堿水的痕跡。</p> <p class="ql-block">這兩張是402客廳地面堿水泛白的圖片，這說(shuō)明他們客廳地面已經(jīng)有過(guò)積水。</p> <p class="ql-block"> 這時(shí)，我才想起，402的客廳地面不就是我302的天花板？我平常只注意了廚房，從沒(méi)抬頭看過(guò)自己客廳的天花板。于是，我趕快下樓，回家一看天花板，哇！已浮起三個(gè)大包，這說(shuō)明我客廳的天花板受水潮濕變壞了。于是拍了照，給樓上的人看了。</p> <p class="ql-block">拆了廚柜，但漏點(diǎn)還是沒(méi)找到。怎么辦？懂行的人建議要敲墻，402見(jiàn)自己損失這么大，還沒(méi)找到漏點(diǎn)，她十分干脆:配合檢查，拆墻找漏！</p><p class="ql-block"> 402漏點(diǎn)沒(méi)找到，302也就有漏水的可能。我要求劉經(jīng)理下樓看看情況，繼續(xù)去我家開(kāi)檢查口。</p><p class="ql-block"> 我先生事先是知道也同意開(kāi)檢查口的，但見(jiàn)劉經(jīng)理來(lái)了，聽(tīng)說(shuō)402漏水廚柜霉變了，想起502裝修的破壞，氣不打一處來(lái)，與劉經(jīng)理發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。這時(shí)工人正上梯子準(zhǔn)備去開(kāi)檢查囗，劉經(jīng)理立即指令:“下來(lái)，不要給他們開(kāi)口″。倆人吵得不可開(kāi)交，我攔不住，最后還是202勸開(kāi)的。</p> <p class="ql-block"> 解決漏水問(wèn)題矛盾激化，僵持住了。這時(shí)我突然想起，昨天看到洋房鄰居群中說(shuō): 物業(yè)這兩天來(lái)了一個(gè)新的姓梁的總經(jīng)理。于是我向另兩家建議: 這是巧遇良機(jī)，新來(lái)的梁經(jīng)理也許有能力，有魄力，能認(rèn)真解決我們的問(wèn)題。</p><p class="ql-block"> 23日近中午時(shí)分，三戶正商量怎么找到梁總時(shí)遇上李阿姨，她有梁總的微信，熱心地幫我們與梁經(jīng)理聯(lián)系，最后約定當(dāng)天下午5點(diǎn)在他辦公室面談。</p><p class="ql-block"> 下午5點(diǎn)，我們?nèi)缂s見(jiàn)到梁經(jīng)理。梁經(jīng)理年富力強(qiáng)，目光炯炯有神，態(tài)度和氣，當(dāng)時(shí)還有另三個(gè)業(yè)主先在場(chǎng)，但他認(rèn)真接待了我們，讓我們先申訴，邊聽(tīng)邊記要點(diǎn)，最后表態(tài)，他會(huì)出面了解并協(xié)調(diào)此事。</p> <p class="ql-block"> 24日，漏水問(wèn)題接下來(lái)怎么辦？打電話給開(kāi)發(fā)商李工，他干脆電話不接了。我知道他認(rèn)為是與開(kāi)發(fā)商無(wú)關(guān)，應(yīng)讓物業(yè)找502，扯皮開(kāi)始了。我真想今天再找梁總問(wèn)協(xié)調(diào)結(jié)果，但想了想，還是不能操之過(guò)急，應(yīng)該給他一點(diǎn)處理問(wèn)題的時(shí)機(jī)。于是，我發(fā)信息催管家督促跟進(jìn)。管家說(shuō)24，25是雙休日，領(lǐng)導(dǎo)休息，得周一再說(shuō)。</p><p class="ql-block"> 唉，我們退休的人天天是雙休日，忘記上班人的作息規(guī)律了！只記得自己的急事，不考慮別人！不應(yīng)該。</p><p class="ql-block"> 其實(shí)，急也沒(méi)用！</p> <p class="ql-block"> 只是每天見(jiàn)墻灰脫落，刀架子上每天積滿了墻灰，不清理沒(méi)法做飯，心里不免焦急。</p> <p class="ql-block"> 1月27日，202來(lái)叫我去開(kāi)會(huì)，說(shuō)是梁總牽頭物業(yè)主任，工程部劉經(jīng)理，還有我們202，203，204，205一起開(kāi)個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)，共同討論解決漏水問(wèn)題。</p><p class="ql-block"> 今天，梁總積極主動(dòng)，態(tài)度也誠(chéng)懇，402先講了自己家情況，劉經(jīng)理匯報(bào)了進(jìn)展，但指出目前是302不同意開(kāi)口檢查，工作無(wú)法繼續(xù)展開(kāi)。我立馬給予反駁:不是我家不同意，是我家主動(dòng)要求開(kāi)檢查口，是因?yàn)槟銊⒔?jīng)理對(duì)502的大動(dòng)干戈的裝修，震動(dòng)樓上樓下太厲害，時(shí)間太長(zhǎng)，始終護(hù)著，堅(jiān)持說(shuō)他們合規(guī)合法，現(xiàn)在造成這么多戶人家漏水，我家先生氣不打一處來(lái)，才與你發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。</p><p class="ql-block"> 502率先搶話: 我家裝修就是合規(guī)合法的，我家不會(huì)承擔(dān)任何責(zé)任。你們要說(shuō)漏水是我家造成的，你們舉證。然后一揮手叫她丈夫，走！揚(yáng)長(zhǎng)而去。態(tài)度極為惡劣。</p><p class="ql-block"> 502走了，并不影響事情的進(jìn)展。協(xié)商的結(jié)果是: 兩條腿走路，一邊先解決漏水的問(wèn)題，一邊再追究責(zé)任。這是402提出的方案，正切合202和302的心意。先止損再追究。如果先追究責(zé)任再去解決問(wèn)題，那拖而不決，損失就大了。</p> <p class="ql-block"> 這上下幾張圖片是402廚房櫥柜進(jìn)積水造成櫥柜霉變的情況。</p> <p class="ql-block">2026.1.27下午15.30時(shí)物業(yè)劉經(jīng)理帶兩個(gè)工人切割開(kāi)402廚柜，整體移開(kāi)，尋找漏水點(diǎn)時(shí)，所見(jiàn)到的情形。當(dāng)時(shí)有202、302、402、劉經(jīng)理和兩個(gè)工人在場(chǎng)所見(jiàn)。</p> <p class="ql-block">切割后搬移櫥柜，見(jiàn)到了“廬山真面目”，402主水管外墻及廚房的所有廚柜后面全濕透了，霉?fàn)€了。櫥柜拆除后絕對(duì)不能再使用了，除大理石面板和門，都得重新安裝。</p> <p class="ql-block">要知道，402是十年間幾乎不住人的呀！這房子是啥質(zhì)量可想而知了。</p> <p class="ql-block">但漏水點(diǎn)還沒(méi)找到，專業(yè)人士說(shuō)必須打開(kāi)主水管外墻才能見(jiàn)分曉。</p> <p class="ql-block">于是催促劉經(jīng)理要立即做這事。劉經(jīng)理說(shuō): 打墻后需要找專業(yè)的人來(lái)，打了還得封回去，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)商和502都不承認(rèn)自己的主體責(zé)任，產(chǎn)生的費(fèi)用怎么辦？</p> <p class="ql-block">402大義凜然，說(shuō): 我家也得為鄰居著想，先解決問(wèn)題。錢402同意先墊付。為402的顧全大局點(diǎn)贊！</p> <p class="ql-block">1月28日上午，物業(yè)打墻師傅來(lái)了。根據(jù)懷疑水管鏈接處松動(dòng)，先從底下的鏈接處打起。</p> <p class="ql-block">約10點(diǎn)左右，打了三四十公分，劉經(jīng)理用手摸了摸管子，感覺(jué)主水管上面還有水。他讓工人繼續(xù)往上再敲掉墻。</p> <p class="ql-block">1.28下午繼續(xù)在402室往高處打水管的外墻。約16點(diǎn)，打了約有1.4米處，大家用手在管子四周觸摸漏點(diǎn)，終于摸到了水主管背面的一長(zhǎng)條縫隙。</p><p class="ql-block"> 管道空間很小，背面看不見(jiàn)，照片也不能拍。只能摸。202他有技術(shù)，拍了兩張，并用線條標(biāo)明"這個(gè)位置漏水”。</p> <p class="ql-block">問(wèn)題找到，我們?nèi)沂芎θ苏J(rèn)為應(yīng)趁熱打鐵，催促立馬解決，不能再繼續(xù)造成損害。</p><p class="ql-block"> 這時(shí)，劉經(jīng)理也較配合，現(xiàn)場(chǎng)與專業(yè)水管方聯(lián)系，對(duì)方答應(yīng)派個(gè)人過(guò)來(lái)。我們以為派來(lái)的人是立馬解決問(wèn)題的。哪知道只是一個(gè)普通工人來(lái)看看情況。這個(gè)水管工看了以后說(shuō)必須換水管，但現(xiàn)在大家都很忙，業(yè)務(wù)量非常大，沒(méi)工夫做這一點(diǎn)小事。劉經(jīng)理又打電話和他們的老板直接聯(lián)系，說(shuō)你們平常要求有業(yè)務(wù)給你們做，現(xiàn)在有業(yè)務(wù)給你們，你們又嫌業(yè)務(wù)量小，推脫不干。再三協(xié)商，老板終于到現(xiàn)場(chǎng)，分析了情況，答應(yīng)今天無(wú)論干到多晚，都為這個(gè)事加個(gè)班。</p><p class="ql-block"> 水管老板與402講好條件: 換這根水管并事后把水管墻封回去，瓷磚貼好，總共是1800元。這1800元不包括櫥柜的重新安裝。就地起價(jià)，沒(méi)什么可以討價(jià)還價(jià)的余地，只得接受。</p> <p class="ql-block">晚飯時(shí)分，17點(diǎn)30左右，樓上傳來(lái)施工聲。一個(gè)小時(shí)左右，402發(fā)來(lái)了這圖片。</p><p class="ql-block">終于見(jiàn)到了真正的廬山面貌了。</p> <p class="ql-block">這是拆下來(lái)后，見(jiàn)到的水管漏縫處，長(zhǎng)度約四十公分。</p> <p class="ql-block">其實(shí)不是一條細(xì)縫。是一個(gè)手指頭都能塞進(jìn)的縫道。如果上面四層樓燒飯是同時(shí)用水，可想而知，下來(lái)的水量該有多少大。難怪2樓在檢查口能聽(tīng)到明水的滴答聲。</p> <p class="ql-block">這是施工方發(fā)來(lái)的已安裝好新管的現(xiàn)場(chǎng)圖片。</p> <p class="ql-block">這是施工方發(fā)來(lái)的已安裝好新管的現(xiàn)場(chǎng)視頻。</p> <p class="ql-block">402截圖為證，她已為這次漏水付了第一筆款項(xiàng)800元。</p> <p class="ql-block"> 問(wèn)題找到了，破水管也拆除，新的管子也裝上了。</p><p class="ql-block"> 半個(gè)多月的焦急，心慮，受氣，失眠，現(xiàn)在終于放下了一半。人心一松，整個(gè)精神就垮下來(lái)了。晚飯后人覺(jué)得全身無(wú)力，腿腳邁不開(kāi)步，6點(diǎn)半的散步取消，一頭鉆到床上躺著了。</p> <p class="ql-block"> 夜里，才看到202又發(fā)來(lái)新消息，說(shuō)101室也滲水嚴(yán)重。因101一直沒(méi)人來(lái)住，物業(yè)也沒(méi)接到他家漏水的報(bào)案，物業(yè)曾說(shuō)他的下水管道與我們不同一路，所以，過(guò)去大家沒(méi)有在乎101的問(wèn)題。只有懂行的202業(yè)主一直心存狐疑。今天他終于探明了究竟，原來(lái)101也漏水。</p> <p class="ql-block"> 根據(jù)施工方、劉經(jīng)理和懂行的202判斷，從402主水管的陳舊裂縫，可以確定是當(dāng)初開(kāi)發(fā)商的施工安裝者，把一根破舊的水管當(dāng)好水管安裝上去了。</p><p class="ql-block"> 真相大白。我們不得不譴責(zé)開(kāi)發(fā)商建造百年大計(jì)的房子質(zhì)量太差; 也不得不譴責(zé)施工安裝者沒(méi)有責(zé)任心和職業(yè)道德。同時(shí)也不得不提醒裝修者，實(shí)施裝修時(shí)要考慮到鄰居利益和感受，做人做事不能損人利己！</p><p class="ql-block"> 問(wèn)題暫時(shí)解決了，但要徹徹底底解決還要觀察。這兩天302的墻體開(kāi)始收水了，202也不再見(jiàn)明水了。但各家毀壞的墻都沒(méi)復(fù)原，因墻體濕透，晾干還需要很長(zhǎng)時(shí)間，起碼得夏天以后再說(shuō)。</p><p class="ql-block"> 10年的困惑解決了，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)這10年因漏水而導(dǎo)致業(yè)主生活的艱難，鄰里的矛盾，物業(yè)與業(yè)主的嫌隙，受害者心里和身體的戧害和經(jīng)濟(jì)損失？？？維權(quán)的路是其漫漫兮以修遠(yuǎn)！ </p><p class="ql-block"> 第一次體會(huì)到生活在底層小人物的無(wú)奈與悲涼，第一次感受到普通退休老百姓的無(wú)助與哀怨！勸告任何手中掌有大小權(quán)力者，請(qǐng)謹(jǐn)慎用好你手中的權(quán)力，否則，物極必反。船能載舟，也能覆舟！</p><p class="ql-block"><br></p><p 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