<p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>永樂尊邸物業(yè)服務(wù)中心</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>2026年2月（“五個(gè)一”）工作匯報(bào)</b></p> <p class="ql-block">???????2026年2月正值新春佳節(jié)，各項(xiàng)工作圍繞春節(jié)期間安全保障、服務(wù)保障及節(jié)日值守有序開展。本月物業(yè)全體工作人員始終堅(jiān)守崗位，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作要求，全力保障節(jié)日期間工作平穩(wěn)有序運(yùn)行，較好完成了各項(xiàng)既定任務(wù)?，F(xiàn)將2月份工作情況匯報(bào)如下：</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(25, 25, 25);">員工培訓(xùn)：年前工作部署</b></p> <p class="ql-block">? ? ?春節(jié)臨近，為確保小區(qū)安全、有序、祥和過年，物業(yè)經(jīng)理就年前各項(xiàng)工作作統(tǒng)一部署，各部門、各崗位務(wù)必嚴(yán)格落實(shí)、責(zé)任到人。</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>? ? ?一、工程維修部</b></p><p class="ql-block">1.全面完成公共設(shè)施、路燈線路、配電房、監(jiān)控、門禁、電梯安全大排查，重點(diǎn)排查線路老化、漏電、故障隱患，確保節(jié)日期間正常運(yùn)行。</p><p class="ql-block">2.做好應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，備齊常用配件，24小時(shí)值班值守，突發(fā)問題快速處置。</p><p class="ql-block">3.對(duì)供水、排水、消防設(shè)施逐一檢查，杜絕跑冒滴漏、停水停氣等問題。</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>? ?二、秩序維護(hù)部</b></p><p class="ql-block">1.加強(qiáng)園區(qū)重點(diǎn)部位巡邏，加大夜間巡查頻次，嚴(yán)防偷盜、火情、違規(guī)停車等情況；</p><p class="ql-block">2. 嚴(yán)格門崗管理，做好外來人員、車輛登記，規(guī)范煙花爆竹管控。</p><p class="ql-block">3.消防通道、主干道、地下車庫暢通無阻，嚴(yán)禁占用堵塞。4.落實(shí)值班制度，確保突發(fā)情況第一時(shí)間上報(bào)、第一時(shí)間處置。</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>三、客服前臺(tái)</b></p><p class="ql-block">1.做好業(yè)主咨詢、報(bào)修、投訴接待，耐心解釋、及時(shí)跟進(jìn)。</p><p class="ql-block">2.發(fā)布春節(jié)溫馨提示：安全用電、防火防盜、出行安全、節(jié)日值班安排。</p><p class="ql-block">3.做好信息上傳下達(dá)，確保各部門聯(lián)動(dòng)高效、溝通順暢。</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>四、環(huán)境事務(wù)部</b></p><p class="ql-block">1.開展節(jié)前大掃除，全面清理樓道、綠化帶、垃圾桶、衛(wèi)生死角。</p><p class="ql-block">2.加強(qiáng)垃圾清運(yùn)頻次，保持園區(qū)干凈整潔。</p><p class="ql-block">3.做好防滑、防凍措施，雨雪天氣及時(shí)清理積水積雪。</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>五、全體人員統(tǒng)一要求</b></p><p class="ql-block">1.牢固樹立安全第一、服務(wù)至上理念，杜絕麻痹大意。</p><p class="ql-block">2.嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不脫崗、不睡崗、不酒后上崗。</p><p class="ql-block">3.各部門相互配合、形成合力，遇到問題不推諉、不拖延。</p><p class="ql-block">4.以細(xì)致、規(guī)范、到位的服務(wù)，讓業(yè)主過一個(gè)安心、放心、舒心的春節(jié)。</p> <p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: justify;">大家各司其職、全力以赴，把工作做細(xì)、做實(shí)、做到位，展現(xiàn)物業(yè)隊(duì)伍的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，確保小區(qū)平安過節(jié)！</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(25, 25, 25);"> 安全大排查 ：路燈線路</b></p> <p class="ql-block">? ? ? ?路燈線路作為小區(qū)公共基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，直接關(guān)系到業(yè)主夜間出行安全、小區(qū)治安環(huán)境及整體居住品質(zhì)。開展春節(jié)前路燈線路安全大排查，是物業(yè)服務(wù)防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)民生的關(guān)鍵舉措，其重要性主要體現(xiàn)在以下方面：</p><p class="ql-block">1. 保障業(yè)主出行安全，消除安全隱患：路燈線路老化、破損、短路、漏電等問題，極易引發(fā)觸電、火災(zāi)、照明失效等安全事故。全面排查可及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改線路隱患，確保路燈正常照明，減少夜間出行摔傷、碰撞等意外，為業(yè)主安全出行提供堅(jiān)實(shí)保障。</p><p class="ql-block">2. 維護(hù)公共設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行，提升服務(wù)品質(zhì)：穩(wěn)定可靠的公共照明是小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。通過系統(tǒng)性安全排查，及時(shí)修復(fù)故障線路與照明設(shè)備，避免節(jié)日期間大面積熄燈、故障頻發(fā)等情況，保障公共設(shè)施持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，彰顯物業(yè)服務(wù)的專業(yè)性與責(zé)任心。</p><p class="ql-block">3. 強(qiáng)化小區(qū)安全防控，營造安心居住環(huán)境:良好照明可有效提升小區(qū)公共區(qū)域可視度，降低偷盜、意外事故等風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)業(yè)主安全感與歸屬感。尤其在春節(jié)等重要節(jié)點(diǎn)，安全穩(wěn)定的居住環(huán)境，更能讓業(yè)主安心過節(jié)、放心生活。</p><p class="ql-block">4. 落實(shí)安全管理責(zé)任，防范事故發(fā)生:定期開展線路安全排查，是物業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任、踐行精細(xì)化管理的具體體現(xiàn)。堅(jiān)持預(yù)防為主、源頭治理，能從根本上減少電氣安全事故，避免因小隱患引發(fā)大問題，切實(shí)守護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ?路燈線路安全大排查不僅是一項(xiàng)設(shè)施維護(hù)工作，更是保安全、惠民生、強(qiáng)服務(wù)的重要工作。物業(yè)將持續(xù)常態(tài)化開展公共設(shè)施安全檢查，以細(xì)致排查、及時(shí)整改、長效管理，為業(yè)主營造安全、舒適、明亮的居住環(huán)境。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(25, 25, 25);">衛(wèi)生大整治：步梯窗戶</b></p> <p class="ql-block">? ? ?為進(jìn)一步提升小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營造整潔、明亮、舒適的居住環(huán)境，物業(yè)服務(wù)中心近期按計(jì)劃開展步梯窗戶專項(xiàng)清洗工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：</p><p class="ql-block">一、工作開展情況：</p><p class="ql-block">1. 明確清洗范圍：對(duì)小區(qū)各樓棟步梯間公共窗戶玻璃、窗框、窗臺(tái)、軌道等進(jìn)行全面清潔，重點(diǎn)清理灰塵、污漬、雜物及死角積垢。</p><p class="ql-block">2. 規(guī)范作業(yè)流程：安排保潔人員按樓棟、分區(qū)域有序推進(jìn)，使用專業(yè)工具規(guī)范作業(yè)，做好現(xiàn)場(chǎng)安全提示，避免影響業(yè)主正常通行。</p><p class="ql-block">3. 嚴(yán)格質(zhì)量檢查：作業(yè)完成后由物業(yè)管理人員逐樓驗(yàn)收，確保玻璃潔凈、窗框清爽、無明顯污漬和安全隱患。</p><p class="ql-block">二、工作成效：通過定期清洗步梯窗戶，有效改善了樓道采光條件與整體觀感，提升了公共區(qū)域整潔度和居住舒適度，得到業(yè)主認(rèn)可與好評(píng)。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: justify;">1.建立步梯窗戶常態(tài)化清潔機(jī)制，定期開展清洗維護(hù)。</p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: justify;">2. 持續(xù)加強(qiáng)公共區(qū)域巡查保潔，及時(shí)處理業(yè)主反饋的環(huán)境問題。</p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align: justify;">3. 不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主營造更優(yōu)質(zhì)、舒心的居住環(huán)境。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(25, 25, 25);">設(shè)施設(shè)備全面檢查：樓宇電梯</b></p> <p class="ql-block">??????隨著春節(jié)假期的臨近，為確保節(jié)日期間小區(qū)所有樓宇電梯設(shè)備的安全運(yùn)行，保障廣大業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，營造一個(gè)安全、祥和的節(jié)日環(huán)境，我物業(yè)公司針對(duì)園區(qū)內(nèi)所有電梯進(jìn)行專項(xiàng)安全大排查工作。本次排查采取“聽、看、查、測(cè)”相結(jié)合的方式，重點(diǎn)對(duì)以下關(guān)鍵部位和環(huán)節(jié)進(jìn)行了檢查：</p><p class="ql-block">1.機(jī)房環(huán)境與主機(jī)檢查： 檢查曳引機(jī)、控制柜運(yùn)行狀況，檢查機(jī)房通風(fēng)、降溫設(shè)施及防水情況，清理機(jī)房雜物。</p><p class="ql-block">2.井道與層門檢查： 重點(diǎn)檢查層門、轎門的門鎖裝置及防夾人保護(hù)裝置（光幕/安全觸板）的有效性；檢查井道內(nèi)導(dǎo)軌、鋼絲繩、補(bǔ)償鏈的磨損及清潔情況。</p><p class="ql-block">3.轎廂與緊急裝置： 檢查轎廂內(nèi)緊急照明、五方對(duì)講（機(jī)房-轎頂-轎廂-底坑-值班室）通話是否清晰暢通；檢查應(yīng)急松閘裝置是否正常；檢查樓層顯示及開關(guān)門是否平層準(zhǔn)確。</p><p class="ql-block">4.安全保護(hù)裝置： 模擬試驗(yàn)限速器、安全鉗、上下極限開關(guān)、緩沖器等安全保護(hù)裝置的動(dòng)作可靠性。</p><p class="ql-block">5.底坑環(huán)境： 檢查底坑是否干燥，有無積水或滲漏現(xiàn)象，漲緊輪裝置是否正常。</p><p class="ql-block">通過本次檢查，進(jìn)一步消除了潛在的安全隱患，提升了電梯運(yùn)行的安全性和可靠性。目前，園區(qū)內(nèi)所有樓宇電梯均處于安全受控狀態(tài)，已具備保障春節(jié)期間安全運(yùn)行的條件。</p><p class="ql-block">二、春節(jié)期間應(yīng)急保障措施：為確保春節(jié)期間電梯安全運(yùn)行，特制定以下保障措施：</p><p class="ql-block">1. 24小時(shí)值班制度： 安排工程人員及電梯維保單位技術(shù)人員24小時(shí)待命，確保發(fā)生困人故障時(shí)能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（市區(qū)30分鐘，郊區(qū)1小時(shí)）抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)救援。</p><p class="ql-block">2. 備品備件儲(chǔ)備： 核對(duì)并補(bǔ)充易損件備件庫存，確保常用配件充足。</p><p class="ql-block">3. 應(yīng)急預(yù)案宣貫： 對(duì)中控室及值班人員進(jìn)行電梯困人應(yīng)急預(yù)案再培訓(xùn)，提高應(yīng)急響應(yīng)速度。</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ?</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">? ? ?<b>三月份工作計(jì)劃</b></p><p class="ql-block">?1. 收心歸位，迅速恢復(fù)常態(tài)化工作節(jié)奏，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高工作標(biāo)準(zhǔn)。</p><p class="ql-block">2. 強(qiáng)化日常巡查與隱患排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，切實(shí)筑牢安全防線。</p><p class="ql-block">3. 提升服務(wù)意識(shí)與專業(yè)能力，優(yōu)化工作流程，提高辦事效率與響應(yīng)速度。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">4. 認(rèn)真完成各項(xiàng)日常工作及上級(jí)安排的任務(wù)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、查漏補(bǔ)缺，確保3月份工作扎實(shí)推進(jìn)。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">榆林塞都鑫置業(yè)有限公司</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">永樂尊邸物業(yè)服務(wù)中心</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">客服熱線：0912-6085522</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>2026.2.28</b></p>