<p class="ql-block"> 千佛山街道社會工作服務(wù)站（以下簡稱社工站）是由歷下區(qū)民政局出資，濟(jì)南山青社會工作服務(wù)中心承接運(yùn)營，落地于千佛山街道辦事處的基層民政綜合服務(wù)平臺。社工站在社會支持理論的指導(dǎo)下，聚焦民政主責(zé)主業(yè)，綜合運(yùn)用社會工作專業(yè)方法，聚焦民政在冊低保、低邊和非在冊的高齡空巢、獨(dú)居、孤寡等服務(wù)對象，立足轄區(qū)各類群體的精準(zhǔn)需求，建立分級管理分類服務(wù)，通過資源鏈接、培育和發(fā)展志愿力量并引導(dǎo)多方力量參與的方式回應(yīng)轄區(qū)困難群體的多樣化需求，兜好基本民生底線。</p> <p class="ql-block">一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)</p><p class="ql-block"> 本月，社工站聚焦低保、低邊、高齡、獨(dú)居等困難群體，多元推進(jìn)各項(xiàng)工作。期間社工站重點(diǎn)開展服務(wù)對象訪視與等級評定工作，對轄區(qū)20余戶服務(wù)對象進(jìn)行全面訪視及等級評定，同時(shí)針對1戶低保獨(dú)居老人、1戶剛退出低保的獨(dú)居老人開展專項(xiàng)入戶探訪，精準(zhǔn)掌握服務(wù)對象生活狀況與實(shí)際需求；依托“敲門見人·服務(wù)到家”摸排行動(dòng)，累計(jì)訪視居民20余戶。聯(lián)系歷山名郡社區(qū)、千西社區(qū)開展年貨節(jié)市集及小年游園會活動(dòng)2場；積極鏈接歷下時(shí)光影像工作室公益資源，在社區(qū)開展公益攝影服務(wù)，同時(shí)推動(dòng)社區(qū)志愿者隊(duì)伍培育，豐富社區(qū)服務(wù)形式。此外，社工站與棋盤街社區(qū)、千東社區(qū)共同研討志愿者隊(duì)伍培育工作及“安心善居”2.0項(xiàng)目推進(jìn)思路，凝聚多方合力推動(dòng)項(xiàng)目落地。本月累計(jì)參與社區(qū)基金、急救知識培訓(xùn)2場，各類相關(guān)工作會議4場。</p> <p class="ql-block">二、重點(diǎn)服務(wù)</p><p class="ql-block">（一）個(gè)案管理中心建設(shè)</p><p class="ql-block"> 本月，社工站持續(xù)推動(dòng)個(gè)案管理中心規(guī)范化建設(shè)，在前期建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展服務(wù)對象信息臺賬優(yōu)化、訪視評估及資料完善等相關(guān)工作，切實(shí)夯實(shí)個(gè)案管理服務(wù)基礎(chǔ)。</p> <p class="ql-block"> 期間，社工站對轄區(qū)20余戶服務(wù)對象開展訪視及等級評定工作，結(jié)合訪視結(jié)果，進(jìn)一步補(bǔ)充、完善站點(diǎn)服務(wù)對象臺賬，確保服務(wù)對象信息分類清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。針對1戶低保獨(dú)居老人及1戶剛退出低保的獨(dú)居老人，社工站開展專項(xiàng)入戶探訪，通過面對面溝通，全面了解服務(wù)對象近期生活動(dòng)態(tài)、身體狀況及實(shí)際需求等情況，同步更新個(gè)案管理中心相關(guān)數(shù)據(jù)及基礎(chǔ)信息資料，詳細(xì)做好探訪記錄，為后續(xù)精準(zhǔn)開展個(gè)案服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)方案提供有力支撐。</p> <p class="ql-block">（二）訪視服務(wù)</p><p class="ql-block"> 2月，社工站聯(lián)合社區(qū)工作人員開展“敲門見人，服務(wù)到家摸排行動(dòng)，累計(jì)摸排訪視服務(wù)對象20余戶，進(jìn)一步完善服務(wù)對象信息檔案。走訪中，社工聚焦情感關(guān)懷，耐心傾聽服務(wù)對象的生活煩惱與心理訴求，秉持專業(yè)態(tài)度全面掌握其家庭實(shí)際困境與服務(wù)需求，同時(shí)及時(shí)將新識別的困難群眾納入個(gè)案服務(wù)范疇，為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)筑牢基礎(chǔ)。</p> <p class="ql-block">（三）棋盤街社區(qū)志愿者培育項(xiàng)目討論</p><p class="ql-block"> 社工站通過前期社區(qū)訪談及臘八節(jié)志愿服務(wù)活動(dòng)，摸排到棋盤街社區(qū)獨(dú)居、孤困等特殊困難群體的探訪關(guān)愛需求，同時(shí)了解到社區(qū)居民想要積極參與志愿服務(wù)的意愿。社工站立足群眾需求與社區(qū)發(fā)展期待，充分發(fā)揮專業(yè)統(tǒng)籌與方案策劃優(yōu)勢，主動(dòng)與社區(qū)開展多輪線上溝通，系統(tǒng)梳理服務(wù)目標(biāo)、志愿者招募培育及運(yùn)行機(jī)制，形成探訪關(guān)愛志愿服務(wù)隊(duì)伍培育方案初稿。</p> <p class="ql-block"> 2月26日，社工站與社區(qū)書記及相關(guān)負(fù)責(zé)社區(qū)工作者開展線下研討，對方案流程、實(shí)施環(huán)節(jié)、職責(zé)分工及預(yù)期成效進(jìn)行詳細(xì)解讀與論證，得到社區(qū)工作人員充分認(rèn)可。雙方達(dá)成一致意見，確定于3月5日學(xué)雷鋒紀(jì)念日節(jié)點(diǎn)，開展首場志愿者培育活動(dòng)，為后續(xù)規(guī)范化開展探訪關(guān)愛服務(wù)、夯實(shí)社區(qū)志愿服務(wù)基礎(chǔ)奠定堅(jiān)實(shí)保障。</p> <p class="ql-block">（四）千東社區(qū)“安心善居”2.0項(xiàng)目討論</p><p class="ql-block"> 通過前期社區(qū)訪談，社區(qū)書記對上個(gè)項(xiàng)目周期“安心善居”項(xiàng)目的實(shí)施成效給予高度認(rèn)可，并明確提出期望，希望進(jìn)一步升級打造“安心善居”2.0版本，將服務(wù)范圍從單一用電安全，拓展至用水、燃?xì)?、用藥等全方位居家安全領(lǐng)域，同時(shí)擴(kuò)大服務(wù)對象覆蓋面，切實(shí)筑牢特殊群體居家安全防線。</p> <p class="ql-block"> 社工站充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，牽頭推進(jìn)項(xiàng)目升級策劃工作，結(jié)合前期項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、社區(qū)實(shí)際需求及特殊群體服務(wù)痛點(diǎn)，系統(tǒng)梳理項(xiàng)目升級方向、服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施路徑，明確各階段職責(zé)分工，形成初步工作思路。2月份，社工站完成項(xiàng)目方案初稿編制及需求調(diào)研問卷設(shè)計(jì)，社區(qū)聯(lián)動(dòng)水務(wù)、燃?xì)?、物業(yè)公司等相關(guān)單位，同步開展社區(qū)志愿者招募及服務(wù)對象名單篩選確定工作，形成“社工主導(dǎo)、社區(qū)聯(lián)動(dòng)、多方參與”的前期籌備格局。目前前期籌備工作有序推進(jìn)，預(yù)計(jì)3月份正式啟動(dòng)入戶走訪、服務(wù)對象分級評估等相關(guān)工作，為后續(xù)全方位、精準(zhǔn)化開展居家安全服務(wù)做好充分準(zhǔn)備。</p> <p class="ql-block">（五）社區(qū)活動(dòng)</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">“小年游園聚鄰里·情暖社區(qū)啟新程”社區(qū)活動(dòng)</p><p class="ql-block"> 小年納福瑞，鄰里共歡騰。為傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，拉近社區(qū)與居民、志愿者的距離，在小年佳節(jié)來臨之際，社工站聯(lián)合千佛山西路社區(qū)于2月10日共同舉辦小年主題游園會活動(dòng)，面向社區(qū)居民打造了一場集民俗體驗(yàn)、趣味互動(dòng)、共建交流于一體的節(jié)日盛宴，讓大家在歡聲笑語中感受年味、凝聚溫情?；顒?dòng)現(xiàn)場暖意融融、熱鬧非凡，六大特色關(guān)卡與互動(dòng)區(qū)域同步開放，馬年元素與民俗趣味深度融合。寫福字、拓印福紋等民俗體驗(yàn)，讓居民在動(dòng)手實(shí)踐中感受非遺技藝的匠心與民俗文化的魅力。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 社工站承接《我的社區(qū)我做主》活動(dòng)版塊，聚焦“我能為社區(qū)做什么”“社區(qū)能為我做什么”兩大核心，通過社工現(xiàn)場講解、展板展示等方式向居民說明參與社區(qū)建設(shè)的途徑，引導(dǎo)居民樹立“社區(qū)主人翁”意識?，F(xiàn)場圍繞社區(qū)建設(shè)、活動(dòng)開展等設(shè)置建議征集區(qū)，居民們踴躍提筆，寫下對社區(qū)建設(shè)、服務(wù)提升的真實(shí)想法與寶貴建議；同時(shí)，社工站同步開展志愿者招募工作，不少熱心居民留下聯(lián)系方式自愿加入社區(qū)志愿者隊(duì)伍，為后續(xù)社區(qū)服務(wù)注入新鮮力量。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">“金馬迎新程 國潮賀新春”年貨市集</p><p class="ql-block"> 為弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，營造喜慶祥和的節(jié)日氛圍，2026年2月9日，歷山名郡社區(qū)以“金馬迎新程 國潮賀新春”為主題的年味復(fù)興計(jì)劃在C7商業(yè)藝術(shù)步行街盛大啟幕，通過“文化+場景+互動(dòng)”的創(chuàng)新模式，融合非遺展示、民俗體驗(yàn)、特色市集與趣味互動(dòng)，為居民打造了一場兼具傳統(tǒng)韻味與時(shí)代活力的新春文化盛宴，吸引百余名居民熱情參與。</p> <p class="ql-block"> 活動(dòng)現(xiàn)場以“金馬”元素為核心，結(jié)合國潮美學(xué)設(shè)計(jì)，打造出一條充滿年味的文化長廊。民俗文化展示區(qū)內(nèi)，書法、泥塑、刺繡等非遺手工藝人現(xiàn)場獻(xiàn)藝，居民可親手體驗(yàn)傳統(tǒng)技藝的精妙；特色商品展銷區(qū)則聚焦“雙圈共建”，既滿足居民年貨采購需求，又助力社區(qū)商業(yè)活力提升。年貨市集匯聚食品、服飾、家居用品等百余種商品；泰安開心農(nóng)場“農(nóng)蔬直通車”將新鮮蔬果，農(nóng)副產(chǎn)品直送社區(qū)，讓居民買得放心；迎春花市里姹紫嫣紅的花卉盆栽，為節(jié)日增添了一抹生機(jī)。</p> <p class="ql-block">（六）資源鏈接</p><p class="ql-block"> 社工站積極鏈接歷下時(shí)光影像工作室公益資源，通過全面核查機(jī)構(gòu)資質(zhì)、過往合作案例、合作方案可行性，并向已合作社工站了解實(shí)際合作服務(wù)效果，在綜合評估后，將該資源推薦至千東、棋盤等多個(gè)社區(qū)。經(jīng)多方溝通協(xié)商，確定于3月4日在千佛山東路社區(qū)開展 “三八”婦女節(jié)公益攝影活動(dòng)。</p><p class="ql-block"> 為保障活動(dòng)有序推進(jìn)，社工站牽頭建立臨時(shí)工作群，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量、細(xì)化任務(wù)分工、明確工作流程，為活動(dòng)順利開展提供堅(jiān)實(shí)支撐。</p> <p class="ql-block">四、社工站督導(dǎo)、培訓(xùn)及會議</p><p class="ql-block"> 2月2日，站長參加歷下區(qū)圖書館2025年度工作總結(jié)大會；</p><p class="ql-block"> 2月4日，全體社工參加機(jī)構(gòu)2025年項(xiàng)目終期評估會；</p><p class="ql-block"> 2月5日，站長參加“從做好事到好事做好”——?dú)v下社區(qū)慈善基金發(fā)展專題培訓(xùn)會；</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 2月5日，站長參加“從做好事到好事做好”——?dú)v下社區(qū)慈善基金發(fā)展專題培訓(xùn)會；</p><p class="ql-block"> 2月6日，社工參加黨建引領(lǐng)聚合力，社志融合應(yīng)急有方培訓(xùn)會；</p><p class="ql-block"> 2月9日，歷下社工總站李帥到社工站走訪調(diào)研，針對慢性病管理項(xiàng)目進(jìn)行交流；</p><p class="ql-block"> 2月11日，全體社工參加機(jī)構(gòu)年前工作安排會議。</p> <p class="ql-block">五、工作反思</p><p class="ql-block"> 本月社工站完成22戶服務(wù)對象檔案更新，但部分潛在需求挖掘不夠深入，對特殊群體的隱性困境識別缺乏系統(tǒng)性方法，后續(xù)需強(qiáng)化需求評估的專業(yè)工具運(yùn)用。資源聯(lián)動(dòng)上，冬至活動(dòng)雖聯(lián)合多方力量，但愛心商家等資源的長效合作機(jī)制未建立，資源整合的持續(xù)性不足。社區(qū)賦能過程中，對社區(qū)工作者的專業(yè)指導(dǎo)多集中在活動(dòng)執(zhí)行階段，前期策劃與后期復(fù)盤的深度賦能不足。</p> <p class="ql-block">七、下月工作計(jì)劃</p><p class="ql-block"> 1. 推進(jìn)個(gè)案管理中心規(guī)范化建設(shè)：常態(tài)化組織分級評估與服務(wù)協(xié)調(diào)會議，對服務(wù)對象開展綜合評估，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)等級、及時(shí)更新管理臺賬，確保個(gè)案管理服務(wù)中心規(guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn)；</p><p class="ql-block"> 2.深化入戶走訪摸排服務(wù)：依托“敲門見人·服務(wù)到家”摸排行動(dòng)，培育探訪關(guān)愛志愿者隊(duì)伍，聚焦低保低邊、高齡、獨(dú)居等重點(diǎn)群體開展常態(tài)化入戶走訪，通過面對面溝通精準(zhǔn)掌握生活狀況與實(shí)際需求，夯實(shí)精準(zhǔn)服務(wù)工作基礎(chǔ)；</p><p class="ql-block"> 3.統(tǒng)籌推進(jìn)志愿者隊(duì)伍專業(yè)化培育與慢病管理項(xiàng)目落地，構(gòu)建“多部門聯(lián)動(dòng)+特定人群+精準(zhǔn)需求”的服務(wù)模式，提升服務(wù)針對性與實(shí)效性；</p><p class="ql-block"> 4.不斷拓寬資源渠道，鏈接優(yōu)質(zhì)社會資源，持續(xù)充實(shí)服務(wù)資源庫，優(yōu)化資源匹配機(jī)制，提升資源對接效率與服務(wù)供給能力。</p>