<p class="ql-block">小蹦很少喝奶茶，前幾天騎車(chē)去醫(yī)院看婆婆時(shí)，路過(guò)蜜雪冰城，他提出想喝一杯奶茶，我說(shuō)回來(lái)再買(mǎi)，但從醫(yī)院出來(lái)時(shí)，時(shí)間有點(diǎn)晚，他提出先存著。</p><p class="ql-block">昨晚結(jié)束長(zhǎng)興社區(qū)的沙龍，又一次路過(guò)蜜雪冰城，他提出想喝存著的那一杯“春天的第一杯奶茶”，我靠邊停車(chē)，讓他進(jìn)去自己買(mǎi)。十分鐘后，孩子端著一杯奶茶興高采烈地上了車(chē)。</p><p class="ql-block">蹦：媽媽?zhuān)x謝你給我的春天的第一杯奶茶，今天我換了一種口味，點(diǎn)了珍珠的，加了奧利奧。很好喝，你要試一下不？</p><p class="ql-block">我：好呀，嘗一口唄！</p><p class="ql-block">小蹦遞過(guò)來(lái)，我吸了一口：嗯，確實(shí)味道不錯(cuò)。</p><p class="ql-block">小蹦：你知道我為什么喜歡蜜雪冰城嗎？</p><p class="ql-block">我：我真的蠻好奇這個(gè)點(diǎn)。</p><p class="ql-block">小蹦：蜜雪冰城的料很足，加料都不貴，但加得很多。上次姐姐買(mǎi)時(shí)提出想多加點(diǎn)珍珠，店員跟她加了滿(mǎn)滿(mǎn)一大杯；他們的奶茶都不是很貴，今天的這杯加了奧利奧才七元；他們經(jīng)常做公益，去資助貧困的人；外賣(mài)小哥去別的店打熱水打不到，但到任何一個(gè)蜜雪，店員都會(huì)給他們加滿(mǎn)，聽(tīng)說(shuō)這是店里的規(guī)定；他們里面會(huì)有椅子坐，很多地方是沒(méi)有的；還有蜜雪里面的紀(jì)念品價(jià)格都很親民，好像沒(méi)有超過(guò)五十元的；而且他們的店長(zhǎng)思路很清晰，聽(tīng)說(shuō)有次有人要很多冰塊，說(shuō)是自己被燙傷，但店長(zhǎng)沒(méi)給給很多，理由是擔(dān)心這人冰敷太久會(huì)出問(wèn)題，后來(lái)這人在網(wǎng)上發(fā)文投訴，但店長(zhǎng)給到了很合理的解釋……</p><p class="ql-block">我一邊開(kāi)車(chē)一邊“嗯”“哦”地應(yīng)著，心里卻越來(lái)越驚訝。這個(gè)平時(shí)難得喝奶茶的小孩，竟把一家奶茶店觀察得如此透徹。等他講完，我回應(yīng)道：哦，難怪你對(duì)蜜雪冰城情有獨(dú)鐘，原來(lái)有這么多原因。所以你覺(jué)得，蜜雪冰城最打動(dòng)你的是哪些呢？比如服務(wù)好……</p><p class="ql-block">小蹦：服務(wù)好，有愛(ài)心，懂感恩，價(jià)格親民，還有最重要的一點(diǎn)，有人情味……</p><p class="ql-block">從后視鏡看著他又滿(mǎn)足地吸了一大口，我暗自慶幸今晚停下了車(chē)，讓他去買(mǎi)那杯“存著”的奶茶。更慶幸的是，我沒(méi)有打斷他的“七條理由”，而是認(rèn)真地聽(tīng)他講完。當(dāng)我們?cè)敢饴?tīng)，孩子才愿意說(shuō)；當(dāng)我們以為他們“什么都不懂”，其實(shí)他們?cè)缫言谟弥赡鄣姆绞?，理解著這個(gè)復(fù)雜的世界。</p>