<p class="ql-block">圖片來自丹妮美篇</p> <p class="ql-block"> 使命擔(dān)在肩，心系眾冷暖，</p><p class="ql-block"> 溯源求公正，化解急愁難。</p> <p class="ql-block">南崗分局辦公樓</p> <p class="ql-block"> <span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">傾聽群眾心聲解決實(shí)際問題</span></p><p class="ql-block"> 信訪部門是公安機(jī)關(guān)傾聽群眾呼聲，聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。作為公安機(jī)關(guān)的信訪科的負(fù)責(zé)人，時(shí)刻牢記使命，在喬夢(mèng)澤帶領(lǐng)下信訪科成了接待群眾的窗口，與辦事辦案單位溝通聯(lián)系的橋梁。在一些單位對(duì)信訪人員如臨大敵，又是人身安檢又是物品查驗(yàn)的形勢(shì)下，她們則是敞開大門熱情接訪。做到了接待有登記，督辦有時(shí)限，回報(bào)有結(jié)果，真正做到了暢通無阻。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">南崗分局信訪科科長</p> <p class="ql-block"> 有的來訪群眾進(jìn)門時(shí)怒氣沖沖，經(jīng)過耐心解釋，釋法說理，出門時(shí)露出笑臉。信訪科對(duì)于信訪人反映的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)各單位解決信訪問題，對(duì)于疑難復(fù)雜的問題會(huì)同分局法制部門共同研究，納入議程安排局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。對(duì)于確實(shí)存在的執(zhí)法過錯(cuò)，則是真誠的向信訪人致歉，同時(shí)要求辦案單位查明原因立即糾正，需要賠償補(bǔ)償?shù)膭t嚴(yán)格依法提出意見，由分局賠委會(huì)研究，通知辦案單位予以落實(shí)。她為科里規(guī)定了"接待群眾有耐心，為群眾辦事有熱心，開展調(diào)查有細(xì)心，換位思考有良心，處理問題有公心，克服困難有信心"的六項(xiàng)承諾。</p> <p class="ql-block">網(wǎng)絡(luò)圖片接訪傾聽</p> <p class="ql-block"> 當(dāng)年某派出所處理一起治安案件時(shí)，違反治安管理人以復(fù)議為由后逃避處罰，派出所到其住處多次傳喚未果。對(duì)方當(dāng)事人認(rèn)為派出所執(zhí)法不公，到信訪科上訪。喬夢(mèng)澤和張學(xué)東熱情接待，找來派出所民警了解情況，之后，和民警一起研究下步工作重點(diǎn)，親臨涉事的轄區(qū)，查獲了違法行為人的落腳點(diǎn)。</p> <p class="ql-block">網(wǎng)絡(luò)圖片研究信訪事項(xiàng)</p> <p class="ql-block"> 這一次喬夢(mèng)澤、張學(xué)東兩人下了班就去行為人的落腳點(diǎn)，經(jīng)過連續(xù)幾日的蹲守，終將行為人找到。隨即通知派出所對(duì)行為人進(jìn)行了拘留處罰。從而解決了群眾的信訪訴求。</p> <p class="ql-block">網(wǎng)絡(luò)圖片接待群眾</p> <p class="ql-block"> 一個(gè)外地人因涉案被分局刑警隊(duì)扣了一萬元錢，多次去找辦案人，被告知案件已轉(zhuǎn)X 市公安局接辦，錢款己隨案移送，要問去 X 市吧。外地人愁眉不展，心想這讓人上哪去找，就來分局控申科求助。喬科長熱情接待后，詳細(xì)向辦案人了解情況，又與 X 市公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，輾展周折，找到了辦案人員，終于為這個(gè)外地人查明了扣押款的下落，這個(gè)外地人得知消息后，滿臉愁云頓時(shí)散去，連連稱謝。類似的善小而為許多許多不勝枚舉……。</p> <p class="ql-block">庚續(xù)傳承</p>