工行遷安支行開展“3·15”消保宣傳活動

劉志恒

工行遷安支行深入踐行金融工作的政治性、人民性要求，積極履行消費者權(quán)益保護主體責任，2026年3月13日，在遷安市金融監(jiān)管局統(tǒng)一部署下，牽頭組織轄內(nèi)14家銀行、保險等金融機構(gòu)，有序參加遷安市市場監(jiān)督管理局主辦的“3·15”金融消費者權(quán)益保護集中宣傳活動。 　　廣場聚力，貼近民生。3月13日上午，遷安市經(jīng)典匯廣場人潮涌動，宣傳氛圍熱烈。通過設(shè)立咨詢臺、懸掛橫幅、擺放展板、發(fā)放宣傳折頁等多種形式，向過往市民群眾廣泛宣傳《消費者權(quán)益保護法》、養(yǎng)老金融規(guī)劃、存款保險制度、防范非法集資、反詐技巧等與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的金融知識。聚焦“清朗金融網(wǎng)絡(luò)”主題，深入揭示無資質(zhì)引流、隱瞞風險、高收益承諾、冒用監(jiān)管名義誤導(dǎo)等金融網(wǎng)絡(luò)營銷套路和危害，解讀監(jiān)管禁止性規(guī)定。宣傳人員用通俗易懂的語言，結(jié)合真實案例，耐心解答群眾疑問，著力提升消費者的金融素養(yǎng)、風險識別能力和自我保護意識，共同營造誠信、安全、清朗的金融消費環(huán)境。 　　網(wǎng)點延伸，全面覆蓋。除廣場集中宣傳外，該行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點陣地作用，積極開展“網(wǎng)點+”宣傳。優(yōu)化廳堂服務(wù)，各網(wǎng)點設(shè)置無障礙通道、愛心專座、配備老花鏡、放大鏡等適老便民設(shè)施，營造溫馨服務(wù)環(huán)境。普及消保知識，網(wǎng)點員工利用客戶等候時間，主動發(fā)放宣傳資料，講解金融消保知識、反假幣技巧、防范電信詐騙要點及誠實守信的重要性。開展外拓宣傳，組織精干外拓團隊，深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校開展定向宣傳活動，通過專題講座、案例剖析、互動問答等形式，將金融知識送到百姓身邊。聚焦特殊群體，積極服務(wù)和“兩司兩員”等新就業(yè)群體，在宣傳現(xiàn)場及外拓活動中，針對其流動性強、金融需求特定的特點，普及便捷安全的金融服務(wù)和賬戶安全知識。 　　成效顯著，持續(xù)護航。本次現(xiàn)場集中宣傳活動累計參與消費者100余人次。各網(wǎng)點分散開展活動次數(shù)14次，受宣傳人數(shù)1500余人。通過此次多維度、立體化的宣傳活動，有效提升了遷安市民的金融風險防范意識和依法維權(quán)能力，為構(gòu)建安全、放心、和諧的金融消費環(huán)境和推動社會信用體系建設(shè)貢獻了金融力量。

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劉志恒