<p class="ql-block">2026年3月13日下午，侯馬市家事糾紛人民調(diào)解委員會組織志愿者調(diào)解員在秦村北社區(qū)2樓調(diào)解室。參加山西調(diào)解2026線上培訓(xùn)第一講。本次培訓(xùn)為"山西調(diào)解2026"系列第一講，也是馬年春節(jié)后的首次培訓(xùn)。調(diào)委會主任耿紅英首先向全體參訓(xùn)調(diào)解員致以馬年新春的問候，指出：春節(jié)剛過，全體調(diào)解員要收心歸位，提振精神，要迅速從'假日模式'切換到'工作模式'，以'一年之計在于春'的緊迫感，開啟新一年調(diào)解工作。希望大家發(fā)揚躍馬揚鞭的精神，為調(diào)委會調(diào)解高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。</p><p class="ql-block">一、培訓(xùn)基本信息</p><p class="ql-block">培訓(xùn)主題： 調(diào)解員的角色定位</p><p class="ql-block">培訓(xùn)形式： 線上直播</p><p class="ql-block">主辦單位： 山西省司法廳、山西省人民調(diào)解協(xié)會</p><p class="ql-block">承辦單位： 山西調(diào)解學(xué)院</p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">參訓(xùn)人員： 志愿者調(diào)解員</span></p><p class="ql-block">二、培訓(xùn)內(nèi)容摘要</p><p class="ql-block">本次培訓(xùn)為"山西調(diào)解2026"系列線上培訓(xùn)第一講，核心圍繞"調(diào)解員的角色定位"展開，主要涵蓋以下內(nèi)容：</p><p class="ql-block">1. 調(diào)解員的法律地位與性質(zhì)</p><p class="ql-block">人民調(diào)解員的法定職責(zé)與權(quán)限邊界</p><p class="ql-block">志愿者調(diào)解員在人民調(diào)解體系中的定位</p><p class="ql-block">調(diào)解員與法官、律師、仲裁員等角色的區(qū)別與聯(lián)系</p><p class="ql-block">2. 調(diào)解員的社會角色</p><p class="ql-block">矛盾調(diào)解者： 作為基層矛盾糾紛化解的第一道防線</p><p class="ql-block">社區(qū)服務(wù)者： 深入群眾，發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢</p><p class="ql-block">法治宣傳者： 在調(diào)解過程中普及法律知識，提升群眾法治意識</p><p class="ql-block">3. 調(diào)解員的核心功能</p><p class="ql-block">預(yù)防功能： 排查隱患，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)</p><p class="ql-block">化解功能： 修復(fù)社會關(guān)系，促進當(dāng)事人和解</p><p class="ql-block">輔助功能： 分流司法壓力，構(gòu)建多元解紛格局</p><p class="ql-block">4. 志愿者調(diào)解員的特殊定位</p><p class="ql-block">公益性、自愿性、專業(yè)性的統(tǒng)一</p><p class="ql-block"> 通過培訓(xùn)深刻認識到調(diào)解員不僅是"和事佬"，更是依法調(diào)解、專業(yè)解紛的基層法治工作者。</p><p class="ql-block">職責(zé)邊界更明確： 理解了調(diào)解員"調(diào)"而不"判"的定位，明確了調(diào)解協(xié)議的法律效力與司法確認程序。</p><p class="ql-block">工作方法有啟發(fā)： 學(xué)習(xí)到在調(diào)解中要堅持自愿、平等、合法、尊重當(dāng)事人權(quán)利的原則，注重傾聽、共情與引導(dǎo)。</p><p class="ql-block">志愿精神再升華： 作為志愿者調(diào)解員，既要保持服務(wù)熱情，也要不斷提升專業(yè)能力，做到"熱心+專業(yè)"雙輪驅(qū)動。</p><p class="ql-block">四、培訓(xùn)課程結(jié)束后，調(diào)委會對調(diào)解員下一步工作提出了要鞏固學(xué)習(xí)成果： 復(fù)習(xí)培訓(xùn)課件，整理學(xué)習(xí)筆記，加深對調(diào)解員角色定位的理解。并要求調(diào)解員積極參與后續(xù)培訓(xùn)： 按時參加"山西調(diào)解2026"系列后續(xù)課程，完成規(guī)定學(xué)時（學(xué)時記錄將作為評定評獎依據(jù)）。</p><p class="ql-block"> 在參加培訓(xùn)課的同時，<span style="font-size:18px;">加強交流分享： 分享學(xué)習(xí)心得，共同提升業(yè)務(wù)水平。</span> 在今后調(diào)解工作中，準確把握角色定位，做到不缺位、不越位、不錯位，提升調(diào)解質(zhì)效。促進我們調(diào)委會的調(diào)解工作再上新臺階。</p>