東山鎮(zhèn)綜治中心 <p class="ql-block"><b> 2026年3月16日，居住在?？诘膶O女士來(lái)到東山司法所、東山鎮(zhèn)綜治中心報(bào)稱，自己在海南熱帶野生動(dòng)植物園參與騎馬體驗(yàn)項(xiàng)目時(shí)由于馬受驚嚇，從馬上摔下來(lái)，導(dǎo)致孫女士右肩胛骨喙突骨折。事件發(fā)生后，園區(qū)第一時(shí)間協(xié)助送海南省附屬第二醫(yī)院救治，園區(qū)為孫女士墊付了4000元醫(yī)療費(fèi)，但在醫(yī)療費(fèi)交通費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)上產(chǎn)生巨大爭(zhēng)議，因此求助調(diào)解委員會(huì)化解。</b></p> <p class="ql-block"><b> 為高效化解矛盾、保障雙方合法權(quán)益，東山鎮(zhèn)綜治中心聯(lián)合東山司法所啟動(dòng)多元調(diào)解機(jī)制，依法依規(guī)、情理兼顧開(kāi)展工作。</b></p> <p class="ql-block"><b> 調(diào)解過(guò)程中，工作人員詳細(xì)核實(shí)事發(fā)經(jīng)過(guò)、醫(yī)療診斷與費(fèi)用明細(xì)，向雙方講解《民法典》關(guān)于經(jīng)營(yíng)者安全保障義務(wù)、人身?yè)p害賠償?shù)认嚓P(guān)規(guī)定，厘清責(zé)任邊界、疏導(dǎo)情緒、消除分歧。園方韓老板深刻認(rèn)識(shí)到安全管理與現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)的不足，主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；孫游客理解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與園區(qū)誠(chéng)意，雙方坦誠(chéng)溝通、互諒互讓。</b></p> <p class="ql-block"><b> 經(jīng)多輪協(xié)商，雙方自愿達(dá)成一致調(diào)解協(xié)議：園方一次性賠付孫游客醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)等合理費(fèi)用16984元，園區(qū)已先墊付4000元，剩余的12984元簽訂協(xié)議后已順利兌付；孫女士對(duì)東山鎮(zhèn)綜治中心、東山司法所主持本次調(diào)解結(jié)果表示滿意，雙方握手言和，及時(shí)化解了一宗醫(yī)療賠償糾紛。為博鰲亞洲論壇年會(huì)保駕護(hù)航。</b></p>