<p class="ql-block">2026.3.24 星期二 杭州雨</p> <p class="ql-block">傍晚5點多正準備做晚飯，突然聽到門鈴響，打開門原來是一女士，她說免費清洗油煙機的。有這等好事，我以為是物業(yè)搞的什么活動，便讓她進來看下，看能不能洗，現(xiàn)在要燒飯，重新約個時間再過來。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">進門前我問她帶鞋套沒有，她說沒有，我心里不免咯噔一下（做這種上門的服務職業(yè)，到別人家里都不帶上鞋套，難道穿客戶家的拖鞋嗎？我覺得這是最基本的禮儀，而她卻沒有），便隨手拿了家里的鞋套給她用。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">來到廚房她放下背包就直說她其實是推銷油煙凈的，問我要不要買，可以先試下小塊區(qū)域。灶臺上的切菜板上，放著剛切好的菜，我說那算了，藥水會噴到菜上去的，讓她試試清洗鍋底的油煙，她又問我要剪刀剪海綿，試試后效果挺好。她就叫我買幾瓶，我因為前段時間剛買過類似物品，而且馬上要燒飯了，便回絕了，她說再試試其他地方，比如廁所。我因為急著要燒飯，都快6點鐘了，沒時間陪她再試其他地方。便說算了。我跟她說你這個時間上門推銷，人家都在燒晚飯，很不方便，可以白天吃過早飯上門試用會好點。她說是的，隨后她洗了手出去，路過餐桌，隨手抽了幾張抽紙，沒說什么就出門了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">這件事的一些細節(jié)我覺得讓人心里不太舒服，沒帶鞋套就進門、恰逢做飯高峰期上門，臨走還隨手抽走抽紙，這些小事都讓人覺得缺少分寸。 我也是做上門服務的，深知細節(jié)最能體現(xiàn)專業(yè)與尊重。我們上門做整理收納，必帶鞋套，穿上鞋套，帶好口罩和白手套，再踏進客戶家里。像我還有個習慣就是提前在外面公共廁所方便好，盡量不用客戶家衛(wèi)生間，不隨意動客戶家其他東西，盡可能不添麻煩，這是最基本的職業(yè)素養(yǎng)，更是對他人的尊重。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 真正的服務，從來不是急于推銷，而是先學會換位思考。守好邊界、懂得體諒、注重禮儀，才能讓人安心、放心、舒心。 小事見格局，細節(jié)見人品。愿我們都以真誠和體面待人，在每一次相遇里，守住分寸，自帶溫暖。</p> <p class="ql-block">晚上學習做了手搟面，家人都說比買的面好吃，有勁道?，F(xiàn)在我也會做手搟面了，看視頻學習的，雖然很簡單，但是我很開心。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">我是杭州做純手工私房美食的整理收納師英子，有手工甜米酒、甜酒釀、餛飩、水餃、灌湯小籠包，燒賣、湯圓等，純手工無添加，新鮮食材現(xiàn)做現(xiàn)賣。有需要的朋友歡迎鏈接我，本地送貨上門，外地可郵寄??。</p>