<p class="ql-block ql-indent-1">為切實(shí)保障清明節(jié)期間群眾出行安全暢通，松原分公司堅(jiān)持提前謀劃、精準(zhǔn)施策、全員發(fā)力，專門召開清明節(jié)“保通保暢”工作部署會(huì)議，緊密結(jié)合節(jié)日出行特點(diǎn)，以周密部署筑牢保暢防線，以暖心服務(wù)溫暖出行旅途，全力守護(hù)每一位司乘人員的平安歸途，以高度的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)為清明假期路網(wǎng)暢通提供堅(jiān)實(shí)保障。</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b> 提前部署周密備戰(zhàn) 筑牢清明保暢防線</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">結(jié)合歷年清明節(jié)車流數(shù)據(jù)規(guī)律，分公司針對(duì)小型客車免費(fèi)通行期間出行車輛激增的實(shí)際情況，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，做到未雨綢繆、防患未然。所屬19個(gè)收費(fèi)站結(jié)合自身實(shí)際，因地制宜制定專項(xiàng)保暢方案，明確責(zé)任分工、細(xì)化處置流程，確保各項(xiàng)保暢工作落地落細(xì)、見行見效；常態(tài)化開展應(yīng)急演練，模擬車流擁堵、設(shè)備故障、雨雪、大風(fēng)、降溫等惡劣天氣各類突發(fā)場(chǎng)景，全面提升全員快速響應(yīng)與應(yīng)急處置能力；對(duì)收費(fèi)車道、機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施等關(guān)鍵部位開展拉網(wǎng)式排查，建立隱患臺(tái)賬、明確整改時(shí)限、實(shí)行閉環(huán)管理，全方位夯實(shí)清明假期保通保暢工作基礎(chǔ)。</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>規(guī)范暖心雙提升 優(yōu)化窗口服務(wù)品質(zhì)</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">秉持“規(guī)范服務(wù)樹形象、暖心服務(wù)暖人心”的工作理念，全面升級(jí)窗口服務(wù)品質(zhì)，全力緩解節(jié)日期間交通通行壓力。針對(duì)車流高峰時(shí)段，各收費(fèi)站靈活增開收費(fèi)車道、動(dòng)態(tài)調(diào)配工作人員，在收費(fèi)廣場(chǎng)、匝道、互通立交等關(guān)鍵點(diǎn)位安排專人值守疏導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)前置疏導(dǎo)、客貨分流措施，引導(dǎo)車輛有序、高效通行；嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)人員儀容舉止、文明用語及操作流程，以專業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)充分展現(xiàn)吉林高速良好形象；強(qiáng)化機(jī)電設(shè)備日常運(yùn)維與應(yīng)急保障，著力提升特情處置效率，確保車輛通行安全、快捷，最大限度縮短司乘人員等待時(shí)間。</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>嚴(yán)守24小時(shí)值守 織密暢行保障網(wǎng)絡(luò)</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">為確保清明節(jié)期間高速公路安全平穩(wěn)運(yùn)行，松原分公司嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班值守及領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，值班人員堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，保持通訊渠道24小時(shí)暢通，確保突發(fā)特情第一時(shí)間上報(bào)、第一時(shí)間研判、第一時(shí)間處置，堅(jiān)決杜絕遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生；通過監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)轄區(qū)內(nèi)各收費(fèi)站、各路段車流動(dòng)態(tài)及氣象預(yù)警信息，遇車流高峰及時(shí)抽調(diào)人員增援一線，全力做好疏導(dǎo)分流、秩序維護(hù)及保通保暢工作，保障路網(wǎng)通行高效有序。</p> <p class="ql-block"><b>延伸便民暖心服務(wù) 溫暖司乘出行旅途</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">聚焦司乘人員出行核心需求，各收費(fèi)站均設(shè)立志愿服務(wù)崗與便民服務(wù)臺(tái)，配齊熱水、急救藥品、簡(jiǎn)易修車工具、路線指引圖等便民物資，主動(dòng)為司乘人員提供祭掃路線咨詢、車輛簡(jiǎn)易維修、應(yīng)急幫扶等延伸服務(wù)。工作人員立足崗位、主動(dòng)作為，從細(xì)處著眼、從小處著手、從實(shí)處著力，用心傾聽司乘訴求，用情解決出行難題，以一系列暖心舉措切實(shí)為司乘人員排憂解難，充分展現(xiàn)吉林高速“以人為本、服務(wù)為民”的良好形象。</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>堅(jiān)守崗位履職盡責(zé) 護(hù)航平安便捷出行</b></p><p class="ql-block ql-indent-1">清明寄哀思，堅(jiān)守踐初心。節(jié)日期間，松原分公司全體員工以飽滿的工作熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、暖心的文明服務(wù)，堅(jiān)守在保通保暢一線，全力保障高速公路安全有序、暢通便捷，以實(shí)際行動(dòng)踐行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。</p>