<p class="ql-block">致敬，小巷總理——中山門(mén)社區(qū)戴主任的一天</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">初識(shí)中山門(mén)社區(qū)的戴主任，是在小區(qū)業(yè)委會(huì)換屆的日子里。她身材高挑，白皙的肌膚襯得眉眼格外清秀精致，初見(jiàn)時(shí)只覺(jué)她是一個(gè)溫婉知性的女性，可真正相處下來(lái)才知道，比出眾外表更直擊人心的，是她骨子里那股踏實(shí)肯干、靠譜擔(dān)當(dāng)?shù)捻g勁，是身為基層社區(qū)工作者，把居民小事當(dāng)大事、全心全意為群眾著想的滾燙初心。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">社區(qū)工作，從來(lái)沒(méi)有驚天動(dòng)地的大事，卻樁樁件件都是牽扯居民切身利益的民生瑣事，瑣碎、繁雜、磨人，而戴主任的一天，便在這些看似平凡的小事里，開(kāi)啟了連軸轉(zhuǎn)、無(wú)停歇的忙碌。</p><p class="ql-block">剛忙完溫馨熱鬧的敬老節(jié)活動(dòng)，陪著社區(qū)老人們度過(guò)暖心時(shí)光，她顧不上喝一口熱茶、便匆匆趕回社區(qū)辦公室，召集業(yè)主與物業(yè)負(fù)責(zé)人，召開(kāi)小區(qū)車(chē)輛損壞問(wèn)題的協(xié)調(diào)會(huì)。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">這場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，牽扯著業(yè)主的切身權(quán)益，也關(guān)乎物業(yè)的管理責(zé)任，稍有不慎就容易激化矛盾，是塊難啃的“骨頭”?？纱髦魅巫谧狼?，從容沉穩(wěn)、條理清晰，她熟悉相關(guān)政策法規(guī)，話說(shuō)的句句在理；處理問(wèn)題的分寸拿捏得恰到好處，臉上帶著溫和耐心的笑意，卻又堅(jiān)守原則、不偏不倚。她認(rèn)真傾聽(tīng)雙方的訴求，細(xì)心梳理問(wèn)題的癥結(jié)，用專業(yè)的素養(yǎng)化解隔閡，用真誠(chéng)的溝通拉近距離，用法律法規(guī)來(lái)解決問(wèn)題。看著她有條不紊地調(diào)解紛爭(zhēng)，最終雙方握手言和、達(dá)成和解，那一刻，我打心底里佩服，這位看似柔弱的主任，有著遠(yuǎn)超常人的能力與擔(dān)當(dāng)。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">這邊的協(xié)調(diào)會(huì)剛完事，另一項(xiàng)的工作又接踵而至。戴主任要參加一個(gè)小區(qū)的業(yè)委會(huì)會(huì)議。</p><p class="ql-block">業(yè)委會(huì)工作真的是眾口難調(diào)，5位委員各有想法、各有主張，針對(duì)小區(qū)消防維修這一關(guān)乎全體業(yè)主安全的核心問(wèn)題，大家意見(jiàn)不一、各吹各的號(hào)，各有各的調(diào)，可是戴主任自始至終面帶微笑，不急不躁地居中協(xié)調(diào)，要安撫委員的情緒，還要引導(dǎo)大家拋開(kāi)分歧、換位思考，達(dá)成共識(shí)。“我們?cè)谶@個(gè)崗位上，沒(méi)有權(quán)力，只有服務(wù)，一切都是為小區(qū)居民著想?！彼@句樸實(shí)無(wú)華卻字字千鈞的話，瞬間讓喧鬧的會(huì)場(chǎng)安靜下來(lái)，也深深戳中了在場(chǎng)每一個(gè)人的心。在她的智慧斡旋與耐心引導(dǎo)下，全體委員就消防維修事宜達(dá)成一致意見(jiàn)，為小區(qū)的安全保障筑牢了根基。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">會(huì)議散場(chǎng)，暮色漸漸降臨，本以為這高強(qiáng)度連軸轉(zhuǎn)的一天終于能畫(huà)上句號(hào)，可戴主任的工作遠(yuǎn)未結(jié)束。她麻利地收拾好會(huì)議資料，顧不上疲憊，立刻拿起電話聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，一遍遍溝通落實(shí)消防維修的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，緊接著又要整理材料向街道匯報(bào)工作進(jìn)展，著手籌備后續(xù)的招投標(biāo)事宜，每一個(gè)環(huán)節(jié)都親力親為、一絲不茍，生怕出半點(diǎn)差錯(cuò)?？粗劾锊夭蛔〉钠v，我的心里滿滿的都是敬佩，這位看似柔弱的女性，竟用自己瘦弱的肩膀，扛起了整個(gè)社區(qū)的大小事務(wù)，操持著千家萬(wàn)戶的柴米油鹽、喜怒哀樂(lè)。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">我以為她的一天就要結(jié)束了，她卻輕聲說(shuō)道，今天還有一項(xiàng)最要緊的事必須完成，為社區(qū)里身患重病、家庭困難的居民發(fā)起募捐。那一刻，我終于知道了：社區(qū)主任這份工作，從來(lái)沒(méi)有固定的上下班時(shí)間，沒(méi)有所謂的節(jié)假日，只有居民需要、隨時(shí)在崗的堅(jiān)守，只有群眾有難、立刻上前的擔(dān)當(dāng)。他們沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，卻把每一件瑣碎繁雜的小事都辦得妥妥帖帖；沒(méi)有轟轟烈烈的功績(jī)，卻用日復(fù)一日的奔波、年復(fù)一年的堅(jiān)守，默默守護(hù)著社區(qū)的安寧與溫暖，把溫情送到每一戶居民的心坎里。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">回想業(yè)委會(huì)換屆，居民們各忙工作、通知難、動(dòng)員難、組織難，集中意見(jiàn)難，是戴主任帶著社區(qū)團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格按照流程，挨家挨戶走訪、耐心細(xì)致動(dòng)員，一步一個(gè)腳印把選舉工作平穩(wěn)推進(jìn)，讓我們真切見(jiàn)識(shí)到了她認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，更看到了基層工作者的不易。從節(jié)日活動(dòng)的精心籌備，到鄰里矛盾的耐心調(diào)解；從民生問(wèn)題的全力解決，到困難居民的暖心幫扶，戴主任的一天，不過(guò)是無(wú)數(shù)基層“小巷總理”日常工作的縮影。他們?cè)谧钇椒驳纳鐓^(qū)小巷，奔走在最貼近群眾的一線，把青春、熱忱與心血，全都奉獻(xiàn)給了基層事業(yè)，用敬業(yè)與擔(dān)當(dāng)，架起了政府與群眾之間最堅(jiān)實(shí)的連心橋。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">千言萬(wàn)語(yǔ)，只想滿懷敬意地對(duì)她說(shuō)一句：戴主任，您辛苦了！</p>