<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4月7日下午，正值清明假期后的第一個工作日，內(nèi)六科趙護(hù)士長接到了一位患者家屬的求助電話。電話那頭的聲音滿是焦急：“趙護(hù)士長，我家老人的胃管夜里不小心被拔出來了，現(xiàn)在沒法吃飯喝水，我們實(shí)在沒辦法了，能不能請您上門幫幫忙？”</p><p class="ql-block">原來，這位患者因疾病原因無法經(jīng)口進(jìn)食，長期留置胃管進(jìn)行營養(yǎng)支持。當(dāng)天凌晨，患者在睡夢中無意間將胃管拔出。家屬發(fā)現(xiàn)后手足無措，眼看著老人無法進(jìn)食，心急如焚，便抱著試一試的心態(tài)撥通了趙護(hù)士長的電話。</p><p class="ql-block">“您別急，把地址發(fā)給我，我們馬上準(zhǔn)備，這就出發(fā)?！壁w護(hù)士長一邊安撫家屬情緒，一邊迅速評估情況：患者胃管脫出后無法進(jìn)食，若延誤過久可能導(dǎo)致脫水、低血糖甚至誤吸風(fēng)險。掛斷電話后，她立即核對患者既往病歷資料，準(zhǔn)備好無菌胃管包、手套、潤滑劑、固定貼膜、聽診器等所需用物，并帶上科室一名經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，火速趕往患者家中。</p><p class="ql-block">到達(dá)后，趙護(hù)士長首先詳細(xì)詢問了患者夜間的整體情況，確認(rèn)無其他不適主訴，并評估了患者的意識狀態(tài)、吞咽反射及鼻腔黏膜情況。在做好充分的解釋和安撫后，她以嫻熟、輕柔的動作開始操作——測量長度、潤滑、緩慢置入、聽診氣過水聲、判斷位置、妥善固定。整個過程一氣呵成，患者無明顯不適反應(yīng)。</p><p class="ql-block">“胃管已經(jīng)重新放好了，可以正常注食。但您一定要注意，晚上睡覺時可以適當(dāng)把床頭抬高，翻身活動時動作輕一些，胃管外露部分用這個專用貼膜固定在臉頰側(cè)，不要牽拉。”操作結(jié)束后，趙護(hù)士長并未急著離開，而是耐心地向家屬逐一交代留置胃管的居家護(hù)理要點(diǎn)，包括固定方法、沖管頻次、鼻飼體位以及再脫出的應(yīng)急處理措施。</p><p class="ql-block">看著老人順利注入了第一頓營養(yǎng)液，家屬緊鎖的眉頭終于舒展開來，緊緊握著趙護(hù)士長的手連聲道謝：“真是太感謝你們了！大老遠(yuǎn)跑一趟，解決了我們的大難題。要不是你們上門，我們都不知道該把老人怎么弄到醫(yī)院去……”</p><p class="ql-block">趙護(hù)士長笑著說：“這是我們應(yīng)該做的?；颊卟环奖愠鲩T，我們就多跑一趟。后續(xù)有任何問題，隨時聯(lián)系我們?！?lt;/p><p class="ql-block">一次上門護(hù)理，不僅為患者解了燃眉之急，更傳遞了護(hù)理服務(wù)的溫度與專業(yè)。內(nèi)六科護(hù)理團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動踐行了“以患者為中心”的服務(wù)理念，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理從病房延伸至家庭，真正做到了“服務(wù)零距離</p>