暑運(yùn)期間，
石太客專線路每天都發(fā)生著許許多多的故事。
京太一組的兄弟姐妹，
在列車長的指揮領(lǐng)導(dǎo)下，
高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，
順利完成了運(yùn)輸任務(wù)，
保障了列車安全。
每一寸線路上都譜寫著我們溫馨服務(wù)的日?！? 始發(fā)作業(yè)，
列車長陳換芳認(rèn)真指導(dǎo)乘務(wù)員劉偉苑查看消防設(shè)備。
暑運(yùn)期間，客流加大。
按照“安靜、衛(wèi)生、整潔、舒適”的旅行環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，
列車長趟趟按照“十查看、十到位”的要求進(jìn)行巡視檢查。
為旅客營造更加溫馨、舒心的旅行環(huán)境。
中途巡視。
列車長李帥親自上手清理電茶爐瀝水槽的茶垢，指導(dǎo)保潔員作業(yè)情況。
加大暑運(yùn)期間，列車衛(wèi)生重點(diǎn)部位趟循環(huán)處理力度。 乘務(wù)員李欣微笑為旅客解答問詢。
您好，歡迎您乘坐高鐵列車旅行，
每一截車廂風(fēng)擋連接處都設(shè)有電茶爐，
您在取用開水時(shí)注意不要接杯過滿，
小心燙傷。 餐服長郭麗娜與列車長匯報(bào)工作，
并認(rèn)真檢查餐吧內(nèi)設(shè)備設(shè)施，
做到后臺隨時(shí)清理，
微波爐內(nèi)外潔凈，
加強(qiáng)餐吧環(huán)境衛(wèi)生。 列車員姚慧楠站站認(rèn)真調(diào)整行李架，
保證行李架物品擺放整齊，
牢固，
衣帽鉤掛有其它物品的，
她都會溫柔提醒旅客拿下來，
做到宣傳到位。 列車員申悅向車長匯報(bào)列車消防設(shè)備情況，
列車長與列車員共同查看設(shè)備數(shù)量，
確保完好，齊全。 列車長李帥利用大區(qū)間，
組織列車工作人員進(jìn)行消防演練，
列車員翟悅嫻熟的安裝好列車防護(hù)網(wǎng)。 列車員武琳認(rèn)真學(xué)習(xí)新車型。
擔(dān)當(dāng)臨客任務(wù)要更加清楚列車設(shè)備設(shè)施，車廂內(nèi)部結(jié)構(gòu)。
真正做到知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。 小姑娘與爸爸走散，沒下去車。
列車長李帥與乘務(wù)員李欣耐心安撫，
并幫助孩子尋找家人。
寶貝不哭，高鐵列車送你回家！ 餐服長霍虹均雙手遞送，
熱情介紹商品。
餐吧作為整趟列車的亮點(diǎn)，
微笑服務(wù)是首位，
除商品展示豐富，
擺放美觀，
不斷滿足旅客的選購需求外。
還要求服務(wù)用語必須規(guī)范化，
每一位餐服長都要懂得和氣生財(cái)?shù)臓I銷之道。 保潔員齊麗鳳正在仔細(xì)墩擦車廂，
沒有這些可愛的保潔員就沒有我們干凈衛(wèi)生的乘車環(huán)境！ “王先生，您的餐好了，請慢用！”
餐吧員米良在核票后，就記住了旅客姓氏，
在為旅客送午餐時(shí)，親切的稱呼他。
這就是我車隊(duì)制定的“五項(xiàng)特色化服務(wù)”之一。
（五項(xiàng)特色化服務(wù)為:全程關(guān)愛親情服務(wù)、姓氏稱謂尊稱服務(wù)、商務(wù)座車免擾服務(wù)、氣象信息提示服務(wù)和沿途風(fēng)光導(dǎo)游服務(wù)。） 保潔員任偉燕正在擦抹衛(wèi)生間的門框和邊條，高鐵列車衛(wèi)生間一客一清，
及時(shí)噴灑香水，
為旅客營造清新整潔的環(huán)境，
已然成為我們的常態(tài)。
致敬，你們辛苦了！ 餐服員米良清理設(shè)備設(shè)施。
每趟車的衛(wèi)生處理也已經(jīng)成為一種常態(tài)，
京太一組認(rèn)真落實(shí)車隊(duì)制定的衛(wèi)生重點(diǎn)部位趟循環(huán)處理，
讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣。 “讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣”
這已經(jīng)不再是一句口號，
對我們客運(yùn)人員來說應(yīng)該是一種入骨的精神，是一種品質(zhì)。
這個(gè)暑運(yùn)，京太一組伴隨在您身邊，
溫馨服務(wù)，送您安心回家！