<p class="ql-block">中心門牌上，“管理服務(wù)”四個字安靜地立著。初看時，只覺得筆劃端正，透著一種不容置疑的嚴(yán)謹(jǐn)?？扇兆泳昧?，再望過去，那字里竟像藏了溫度，一筆一劃都柔軟下來，化作融融暖意。</p><p class="ql-block">我們常圍攏在它下面嘮嗑——東拉西扯，信口開河，天南海北地聊。也常常依著它照相，左扭扭，右擺擺，嘴里嚷著“帥帥噠”“美美噠”，笑得像一群孩子。天長日久，人熟了，地熟了，心也與它融在了一起。于是便忍不住對著那四個字，胡亂琢磨起來。</p><p class="ql-block">百科里說：服務(wù)管理，源于多門學(xué)科，關(guān)乎經(jīng)營、生產(chǎn)、組織、人力、質(zhì)量……冷冰冰的定義，卻包裹著一顆滾燙的初心。如今這時代，科技日新月異，信息如潮水般涌來。有人說，群眾難管了——輕了沒人聽，重了怕傷人。遠了不行，近了也不行。那分寸之間的斤兩，厚薄之間的拿捏，全落在中心領(lǐng)導(dǎo)和工作人員肩上。他們得捧著文件，一字一句地領(lǐng)會，不折不扣地執(zhí)行。</p><p class="ql-block">我沒有行政管理的經(jīng)歷。總覺得基層管理，無非是照章辦事，一絲不茍罷了?？僧?dāng)過醫(yī)務(wù)工作者的我，比誰都明白：做人的工作，為人服務(wù)，是這世上最難、也最麻煩的事。尤其是我們這些老人——脫下軍裝那天，告別軍旗那一刻，心里像被扯出了千絲萬縷，萬般不舍。從軍營到地方，從部隊到社會，每一步都踩在忐忑和郁悶上。老人的固執(zhí)、矯情，常常像野草一樣，不知不覺就長滿了心田。</p><p class="ql-block">可有一件事，我記了快十年。那次軍休畫展上，我問中心的向威：“有沒有規(guī)定，對軍休干部要尊稱‘首長’？”他認(rèn)真地看著我，說：“沒有規(guī)定。我們是把你們當(dāng)成自己的爺爺奶奶一樣，尊敬，愛戴?！蹦蔷湓?，像一顆石子投進心湖，至今還在蕩著漣漪，一圈，又一圈。軍旅生涯里，見慣了生離死別，心本該硬得像鐵。可如今，它偏偏軟了——一點小事，就能讓我念念不忘?？崎L講解文件的聲音，主任家訪時坐過的椅子，工作人員跟我嘮的家常，還有那些年青人們幫我翻找資料的背影……也許人老了，心也跟著脆弱了，能記住的，偏偏是這些簡單、微小、不起眼的瞬間。</p><p class="ql-block">從科學(xué)管理到服務(wù)管理，是時代推著我們往前走。這需要中心的同志們忠誠、認(rèn)真、不打折扣地執(zhí)行，也需要我們這些軍休干部，不忘來路，不懈地擦拭自己的初心。一個巴掌拍不響，千萬雙手震天響。在部隊時，四海兄弟同吃一鍋飯，年長年幼同練一身汗。習(xí)慣了直來直去，看多了心口如一。如今兒孫繞膝，被孝順和尊敬包圍著，女兒總督促我：多讀書，充實自己，提高修養(yǎng)，別總“呆在舒適區(qū)”。</p><p class="ql-block">我想啊，管理，說到底就是攏住人心，擰成一股繩；服務(wù)，就是讓這繩子發(fā)光，讓軍休的日子有溫度、有尊嚴(yán)、有亮色。所以，我盼著——你不忙的時候，咱們能坐在一起嘮嘮；微信群里，別光看著，也出來說說話。我知道，你一直在努力；我，也要加油，加油，再加油。</p><p class="ql-block">“軍隊和老百姓，咱們是一家人。”更何況，如今我也是這家里的人了。懷著一顆感恩的心，牽著那份割不斷的軍旅情，咱們手挽手，肩并肩，一起往前走。讓門楣上那枚軍徽，在我們共同的注視下，更加閃亮，更加滾燙，更加光芒萬丈。</p>