<p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">（請點(diǎn)擊圖標(biāo)收聽）</b></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">作者 楊對松</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;"> 軍休所對老干部服務(wù)管理體會</b></p><p class="ql-block"> 作者 楊對松</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 軍隊離退休老干部是黨和國家的寶貴財富，他們?yōu)閲篮蛙婈牻ㄔO(shè)、為國家發(fā)展和社會穩(wěn)定奉獻(xiàn)了畢生精力，做好軍休老干部服務(wù)管理工作，是軍休所義不容辭的政治責(zé)任和神圣使命。在長期的工作實(shí)踐中，我始終秉持"尊崇至上、服務(wù)用心、管理精細(xì)"的理念，立足老干部高齡、高發(fā)病、需求多元化的實(shí)際，不斷探索服務(wù)管理新模式、新路徑，深刻體會到，只有把老干部當(dāng)親人、把老干部的事當(dāng)自家事，才能讓老干部安享幸福晚年，切實(shí)感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖。</p><p class="ql-block"> 堅持政治引領(lǐng)，筑牢服務(wù)管理思想根基，是做好軍休工作的核心前提。軍休老干部政治覺悟高、黨性觀念強(qiáng)，始終保持著軍人的政治本色，做好服務(wù)管理，首先要保障好老干部的政治待遇。工作中，我們嚴(yán)格落實(shí)政治學(xué)習(xí)、組織生活、文件傳閱、情況通報等制度，定期組織老干部學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論、方針政策，及時傳達(dá)上級工作部署，讓老干部始終緊跟時代步伐、永葆政治初心。同時，注重加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)，主動與老干部談心交流，傾聽他們的心聲，了解思想動態(tài)，及時化解思想困惑，引導(dǎo)者干部繼續(xù)發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng)，傳承紅色基因，通過常態(tài)化開展主題黨日、紅色教育、座談交流等活動，既豐富了老干部的政治生活，也進(jìn)一步凝聚了思想共識，讓老干部在政治上有歸屬感、思想上有寄托，始終保持積極樂觀的精神狀態(tài)。</p><p class="ql-block"> 聚焦精準(zhǔn)服務(wù)，滿足老干部多元需求，是做好軍休工作的關(guān)鍵所在。隨著老干部年齡增長，身體機(jī)能下降，生活照料、醫(yī)療保障、精神慰藉等需求愈發(fā)迫切，精細(xì)化、個性化服務(wù)成為工作重點(diǎn)。在生活服務(wù)上，我們立健全老干部信息臺賬，詳細(xì)掌握每位老干部的家庭狀況、身體情況、實(shí)際需求，推行"一對一"包聯(lián)服務(wù)，實(shí)行節(jié)日必訪、生病必訪、困難必訪、生日必訪制度，定期上門走訪慰問，幫助解決水電維修、家政服務(wù)、代辦事項等生活難題，切實(shí)打通服務(wù)老干部"最后一公里"。在醫(yī)療保障上，針對老干部看病就醫(yī)難題，積極對接醫(yī)療機(jī)構(gòu)，開通就醫(yī)綠色通道，定期組織健康體檢、義診咨詢、健康講座，建立老干部健康檔案，做好慢性病管理、日常保健指導(dǎo)，為行動不便的老干部提供上門巡診、送醫(yī)送藥服務(wù)，全力保障老干部"老有所醫(yī)"。在精神慰藉上，格外關(guān)注獨(dú)居、孤寡、失能老干部，經(jīng)常陪他們拉家常、聊往事，排解孤獨(dú)情緒，讓老干部在生活上有照料、精神上有關(guān)懷。</p><p class="ql-block"> 強(qiáng)化規(guī)范管理，提升服務(wù)保障質(zhì)效，是做好軍休工作的重要支撐?？茖W(xué)規(guī)范的管理是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)，軍休所始終堅持以制度管人、按流程辦事，不斷完善服務(wù)管理各項規(guī)章制度，明確工作職責(zé)、優(yōu)化服務(wù)流程，確保各項工作有序推進(jìn)。嚴(yán)格落實(shí)軍休干部生活待遇，按時足額發(fā)放離退休費(fèi)、各類補(bǔ)貼，精準(zhǔn)落實(shí)各項優(yōu)撫政策，切實(shí)保障老干部的合法權(quán)益。同時，加強(qiáng)軍休所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化休養(yǎng)環(huán)境，完善活動場所、休閑設(shè)施，打造舒適宜居的休養(yǎng)氛圍；加強(qiáng)安全管理，做好營區(qū)治安、消防、水電等安全隱患排查，全力保障老干部居住安全。在工作中，堅持問題導(dǎo)向，主動傾聽老干部的意見建議，及時改進(jìn)工作不足，不斷提升服務(wù)管理的規(guī)范化、精細(xì)化水平，讓老干部生活得更安心、更舒心、更放心。</p><p class="ql-block"> 打造專業(yè)隊伍，厚植為民服務(wù)情懷，是做好軍休工作的根本保障。軍休服務(wù)管理工作瑣碎繁雜，離不開一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、富有愛心的工作隊伍。我們始終把隊伍建設(shè)擺在重要位置，加強(qiáng)工作人員政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升政策理解能力、服務(wù)溝通能力、應(yīng)急處置能力，引導(dǎo)工作人員樹立尊老、敬老、愛老、助老的意識，帶著感情、帶著責(zé)任開展工作。在日常工作中，要求工作人員做到耐心、細(xì)心、熱心、誠心，對待老干部熱情周到、主動靠前，把老干部的安危冷暖放在心上，用真心換真情、用服務(wù)暖人心，營造"尊老敬老、關(guān)愛老干部"的良好工作氛圍，以過硬的作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得老干部的信任與認(rèn)可。</p><p class="ql-block"> 豐富文化生活，助力老干部老有所樂、老有所為，是提升晚年幸福指數(shù)的重要途徑。為讓老干部的晚年生活更加豐富多彩，我們結(jié)合老干部興趣愛好，組建文體興趣小組，開展書法繪畫、棋牌娛樂、健身操、節(jié)日聯(lián)歡等形式多樣的文體活動，豐富老干部的精神文化生活，陶冶情操、強(qiáng)健體魄。同時，積極搭建平臺，鼓勵老干部發(fā)揮余熱，依托他們豐富的革命經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，開展紅色宣講、國防教育、志愿服務(wù)等活動，讓老干部在奉獻(xiàn)社會中實(shí)現(xiàn)自身價值，感受到被尊重、被需要，進(jìn)一步提升幸福感、獲得感、尊崇感。 </p><p class="ql-block"> 做好軍休老干部服務(wù)管理工作，使命光榮、責(zé)任重大。通過長期的工作實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到，軍休工作無小事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴見初心。在今后的工作中，我們將始終堅守初心使命，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)管理模式，以更飽滿的熱情、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用心用情用力做好軍休服務(wù)管理各項工作，切實(shí)把黨和政府的關(guān)懷送到老干部心坎上，讓每一位軍休老干部都能安享幸福晚年，讓軍休所成為老干部溫馨和諧的幸福家園。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(255, 138, 0); font-size:20px;"><span class="ql-cursor">?</span>照片均由軍休三所戰(zhàn)友張興民提供</b></p> <p class="ql-block">三所服務(wù)工作人員</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">開展各項活動</p>