<p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);">昵稱：滄粟詩海</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);">美篇號：81841036</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);">圖片：手機(jī)自拍及網(wǎng)絡(luò)</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0); font-size:20px;"> 立夏過后，天氣慢慢變熱，人員活動越來越頻繁，天熱這個季節(jié)容易產(chǎn)生肝火，比如：小區(qū)樓道堆放雜物、下水管道堵塞、樓下噪音擾民、小區(qū)公共座椅長時間被占用、管線施工在外墻打眼等等，鄰里之間無法溝通，往往就是造成矛盾的關(guān)鍵點(diǎn)，今天我簡單整理與大家分享。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);"> 快遞堆放占道，過往非常不方便，矛盾調(diào)解分享：小區(qū)門口、單元門口常有快遞、包裹隨意堆放，阻礙行人通行，還易出現(xiàn)錯拿、丟失情況，引發(fā)鄰里糾紛。調(diào)解小組聯(lián)合物業(yè)劃定專屬快遞擺放區(qū)，規(guī)范擺放秩序。向居民宣講公共區(qū)域使用要求，提醒大家及時取件。多方達(dá)成共識，有序管理快件，消除安全隱患，化解日常摩擦。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);"> 生活垃圾投放不合理，正虧垃圾要跑很遠(yuǎn)，矛盾調(diào)解分享：部分居民不按規(guī)定時間、地點(diǎn)投放垃圾，亂扔雜物、混投垃圾，增加保潔負(fù)擔(dān)，也引發(fā)鄰里不滿。調(diào)解人員上門宣傳垃圾分類與投放規(guī)則，耐心勸導(dǎo)居民自覺遵守。針對不便人群提供暖心建議，帶動大家養(yǎng)成文明投放習(xí)慣，從源頭減少因垃圾問題產(chǎn)生的鄰里糾紛。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);"> 門禁使用通行，經(jīng)常出毛病，回家困難，糾紛調(diào)解分享：部分居民為圖方便，長期遮擋、損壞單元門禁，外來人員隨意進(jìn)出，全棟住戶擔(dān)憂居住安全。調(diào)解人員講解門禁安防作用，督促當(dāng)事人恢復(fù)設(shè)施原貌。呼吁全體居民自覺愛護(hù)公共設(shè)施，隨手關(guān)好門禁。凝聚共識共建安全小區(qū)，減少外來人員帶來的各類隱患。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);"> 房屋采光遮擋，樓上用戶非得安個雨搭，糾紛調(diào)解分享：住戶搭建簡易棚架、加高圍欄，遮擋相鄰房屋采光與通風(fēng)，雙方多次溝通無果。調(diào)解委員會實(shí)地測量查看，依據(jù)居住規(guī)范進(jìn)行勸解，督促當(dāng)事人整改。從鄰里情誼與生活權(quán)益角度耐心疏導(dǎo)，促使雙方達(dá)成和解，保障彼此正常的居住采光與通風(fēng)條件。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);"> 到樓下鍛煉，會想找個凳子坐一下，結(jié)果公共座椅老被占用，糾紛調(diào)解分享：小區(qū)休閑座椅被個別居民長期堆放私人物品、圈占使用，其他居民無處休憩，引發(fā)不滿。調(diào)解工作人員上門溝通勸導(dǎo)，說明公共設(shè)施屬全體業(yè)主共有。清理占位物品，倡導(dǎo)文明共享。引導(dǎo)居民自覺遵守公序良俗，讓公共休閑區(qū)域真正服務(wù)于民。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);"> 一到晚上，樓道電動車堆滿過來，非常不方便，樓道電動車停放糾紛調(diào)解分享：不少居民將電動車推至樓道內(nèi)停放、充電，既堵塞通道，又極易引發(fā)火災(zāi)，鄰里對此意見很大。調(diào)解人員普及消防安全知識，勸阻危險(xiǎn)行為。配合物業(yè)規(guī)劃室外停車充電區(qū)域，引導(dǎo)居民規(guī)范停放。明確安全底線，統(tǒng)一思想認(rèn)識，合力筑牢小區(qū)消防安全防線。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);"> 高空拋物隱患，小區(qū)住高樓，這是常發(fā)生，糾紛調(diào)解分享：個別住戶隨手從高空拋擲雜物、生活垃圾，不僅破壞環(huán)境，還存在極大安全風(fēng)險(xiǎn)，整棟居民都心存顧慮。調(diào)解人員入戶開展普法宣傳，講明高空拋物的危害與相關(guān)責(zé)任。組織居民共同簽訂文明居住約定，互相監(jiān)督提醒，摒棄陋習(xí)，攜手守護(hù)全體住戶的人身安全。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);"> 住老房子問題很多，雨水管道堵塞糾紛調(diào)解分享：樓棟雨水管道因雜物堵塞，雨水倒灌至低層住戶家中，因疏通責(zé)任、費(fèi)用分?jǐn)倖栴}，鄰里之間爭執(zhí)不休。調(diào)解人員現(xiàn)場排查原因，明確管護(hù)責(zé)任，協(xié)商疏通及費(fèi)用方案。秉持公平原則居中協(xié)調(diào)，安撫雙方情緒，快速解決問題，恢復(fù)住戶正常居住生活。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);"> 在小區(qū)花園，想健個身真難，健身器材使用爭執(zhí)調(diào)解分享：小區(qū)公共健身區(qū)域，部分居民長時間占用器材，老人、孩子無法正常使用，進(jìn)而發(fā)生口角。調(diào)解委員會實(shí)地協(xié)調(diào)，商定錯峰使用規(guī)則，兼顧不同人群需求。引導(dǎo)大家文明禮讓、輪流使用，懂得換位思考。通過耐心溝通平復(fù)情緒，讓公共設(shè)施服務(wù)于每一位居民。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);"> 小區(qū)院內(nèi)，幾個老人經(jīng)常唱歌、搞活動很嘈雜，集體活動聲響糾紛調(diào)解分享：小區(qū)老年群體開展棋牌、合唱等休閑活動，活動聲響影響周邊居家休息，雙方各有難處。調(diào)解組溝通確定活動場地與合理時段，約定控制音量。勸說活動人群體諒居家住戶，也引導(dǎo)居民多一份包容。雙向理解化解矛盾，豐富業(yè)余生活的同時兼顧?quán)徖锔惺堋?lt;/span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);"> 鄰居在陽臺上搭了個雨搭種花，鄰里綠植養(yǎng)護(hù)糾紛調(diào)解分享：部分住戶在窗外、露臺栽種大型綠植，枝葉蔓延至鄰居家中，落葉、蚊蟲影響他人生活，雙方產(chǎn)生矛盾。調(diào)解人員現(xiàn)場查看情況，協(xié)商修剪枝葉、調(diào)整擺放位置。勸導(dǎo)住戶兼顧?quán)徖餀?quán)益，合理打理綠植。以情理化解分歧，讓居家環(huán)境美觀又不影響他人。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);"> 老房子外墻亂線很雜，到處這個像蜘蛛網(wǎng)，外墻管線私改糾紛調(diào)解分享：有住戶私自改動外墻管線、外接線路，不僅影響樓棟外觀，還存在安全隱患，遭到周邊住戶反對。調(diào)解人員聯(lián)合物業(yè)現(xiàn)場核查，講解房屋安全使用規(guī)范，勸說當(dāng)事人恢復(fù)管線原貌。細(xì)致溝通安撫雙方情緒，以法理結(jié)合情理化解分歧，保障整棟住戶居住安全。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);"> 生活中的事就是矛盾點(diǎn)，看你如何去化解，主要看心態(tài)，您是否平和，是否真誠去對一個人。我常常在想，以上這個事，如果是我在物業(yè)、我是鄰居安裝外墻管線的人又或者我習(xí)慣在樓下唱歌，這就學(xué)會換位思考。把別人的事放在自己身上去琢磨一下，去相互體諒，相互包容，嘴巴甜一點(diǎn)，多喝左鄰右舍物業(yè)商量。自己把自己勸明白了，啥矛盾都沒有了，相信這個夏天你的心情一定非常好，謝謝！</span></p>