<p class="ql-block">找病因的七個(gè)提問(wèn)方向與十六種不良生活習(xí)慣</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">一個(gè)有價(jià)值的人，它的價(jià)值通常體現(xiàn)在能夠處理問(wèn)題，能把事情辦圓滿上。那想要真正幫顧客解決身體問(wèn)題，我們就要找到身體的病因，那么發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題就顯得很重要，發(fā)問(wèn)也就很重要。誰(shuí)會(huì)發(fā)問(wèn)誰(shuí)就掌握了話語(yǔ)的主動(dòng)權(quán)，所以我們要學(xué)會(huì)發(fā)問(wèn)，要想不被顧客牽著鼻子走，怎么發(fā)問(wèn)才是關(guān)鍵。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">顧客來(lái)到健康調(diào)理師的面前，就像病人來(lái)到醫(yī)生面前，一定想急切解決他身體的毛病，有沒(méi)有道理？那我們?cè)撛趺锤涣髂?？怎么發(fā)問(wèn)就很關(guān)鍵。問(wèn)題問(wèn)對(duì)了，方向就對(duì)了，路也就對(duì)了。如果問(wèn)話沒(méi)有問(wèn)到點(diǎn)子上，那你覺(jué)得你接下來(lái)交流還能順利進(jìn)行嗎？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">如果別人咨詢我們身體方面的問(wèn)題，不管多嚴(yán)重，糖尿病也好，高血壓也好，類風(fēng)濕也好，什么問(wèn)題都行，只要他身體有問(wèn)題，我們首先就要發(fā)問(wèn)，問(wèn)他：你這個(gè)病怎么得的？這是我們幫他找病因的第一句話。讓他自己回憶，看看這個(gè)顧客能不能找到他生病真正的原因在哪里。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第二句，顧客回答了以后，你就接著問(wèn)：在什么情況下會(huì)加重？這一點(diǎn)很重要，這是幫他深挖原因的關(guān)鍵一問(wèn)。比如一個(gè)人便秘，你問(wèn)他在什么情況下會(huì)加重；孩子經(jīng)常感冒，你問(wèn)他在什么情況下感冒會(huì)加重。前面這兩句——這個(gè)病怎么得的，在什么情況下加重——是一起往下挖的重要問(wèn)題。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第三句，如果顧客跟你交流，慢慢回憶出在什么情況下加重，他一定會(huì)把生活中的壞習(xí)慣跟你講。這時(shí)候你接著問(wèn)：你覺(jué)得在此之前，你做過(guò)什么事影響到了你的身體？讓他自己回顧生活當(dāng)中的一切。疾病來(lái)自生活，健康也在生活里，每一步深挖的都是他的生活習(xí)慣。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第四句，在此之前你得過(guò)什么?。恳恢弊穯?wèn)到前面，幾年前甚至十幾年前。比如動(dòng)過(guò)什么手術(shù)，吃過(guò)大量西藥沒(méi)有，有沒(méi)有吃過(guò)減肥藥，做過(guò)哪些理療項(xiàng)目，都要問(wèn)清楚。一個(gè)人如果提前大量吃藥，恢復(fù)的速度一定是慢的。那些手術(shù)、藥物、理療，可能就是影響他身體的原因。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第五句，你小時(shí)候身體情況如何？有沒(méi)有得過(guò)重大疾??？是否經(jīng)常吃藥？是否手腳冰涼？比如孩子便秘，可能跟小時(shí)候的身體情況有很大關(guān)系。這些都是我們要關(guān)心的問(wèn)題。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第六句，你之前是干什么工作的？有沒(méi)有受到裝修或者其他污染的影響？很多人的身體毛病跟工作環(huán)境有關(guān)系。如果工作環(huán)境有毒，或者經(jīng)常在水里工作，或者在冷庫(kù)等寒涼地方工作，都會(huì)直接影響身體。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我曾經(jīng)服務(wù)過(guò)一個(gè)顧客，排毒反應(yīng)很強(qiáng)烈，皮膚排了很多東西出來(lái)。我問(wèn)他以前做什么工作，他只說(shuō)了幾年前，但我一直追問(wèn)到20年前——他在農(nóng)藥廠工作了10年，那時(shí)候機(jī)器沒(méi)那么先進(jìn)，很多靠人工，空氣污染很大，長(zhǎng)期通過(guò)皮膚吸收了大量毒素。所以一定要問(wèn)之前的工作。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第七句，你有哪些不良的生活習(xí)慣？</p><p class="ql-block">大家都知道好習(xí)慣受用終身，如果我們要健康，就應(yīng)該記住以下這些壞習(xí)慣。</p><p class="ql-block">咱們記住以后，問(wèn)的時(shí)候就顯得專業(yè)，因?yàn)楦鷦e人不一樣，你問(wèn)的東西很詳細(xì)，關(guān)注的都是他生活的方方面面，別人感覺(jué)到我們是在真正關(guān)心他們，不是在推銷產(chǎn)品。下邊就是我們生活中的一些壞習(xí)慣:</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第一種，暴飲暴食、胡吃海喝。 就是經(jīng)常吃大餐，跟同學(xué)聚會(huì)、朋友聚會(huì)經(jīng)常在外面吃飯，大魚(yú)大肉，每次都吃得飽飽的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第二種，偏食挑食，飲食過(guò)于精細(xì)。 喜歡吃的就吃，不想吃的都不吃，粗一點(diǎn)的不吃，吃的都要求精致。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第三種，重口味。 喜歡吃咸的，有些人的高血壓就來(lái)自吃咸的，腎病也跟吃咸有關(guān)。有些人喜歡吃高脂肪的，炒菜撒很多油，我以前吃早餐在外面吃白粥，發(fā)現(xiàn)有些人把花生油倒很多，一看就知道這個(gè)人未來(lái)肯定出大麻煩。還有高蛋白，海鮮、肉里面高蛋白最多。高糖，有些小菜一定要放糖，很多飲品隱含大量糖分，巧克力、燒烤類都屬于重口味。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第四種，各種飲料、包裝零食、過(guò)度加工奶制品。 食品添加劑勾兌的都很多，一個(gè)人喜歡喝飲料、吃包裝零食、迷信過(guò)度加工的食品，添加劑一定攝入很多。你看一個(gè)涼拌雞，添加的東西就有16種，大把的鹽、糖、添加劑都在里面，我都不知道你吃的是雞的味道，還是調(diào)味粉的味道。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第五種，吸煙、喝酒、熬夜。 吸煙的話要問(wèn)一天抽多少，喝酒的話要問(wèn)是天天喝還是偶爾喝，熬夜要問(wèn)幾點(diǎn)睡覺(jué)。有些人認(rèn)為整個(gè)晚上不睡覺(jué)才叫熬夜，我問(wèn)他你熬夜嗎，他說(shuō)沒(méi)有啊，我說(shuō)你幾點(diǎn)睡，他說(shuō)晚一點(diǎn)兩三點(diǎn)，早一點(diǎn)的一點(diǎn)多。他認(rèn)為這不叫熬夜，只有整夜不睡才叫熬夜，這是認(rèn)知錯(cuò)誤。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第六種，不吃早餐，晚餐過(guò)于豐盛，夜間進(jìn)食，愛(ài)吃反季水果蔬菜。 早餐應(yīng)該吃得好，晚餐要簡(jiǎn)單吃得少，可很多國(guó)人剛好反過(guò)來(lái)，早上匆匆忙忙上班早餐很簡(jiǎn)單，晚上反而搞得很豐盛。我隔壁有一家人做生意的，每天11點(diǎn)才看到一家人坐在一起吃飯，這就是長(zhǎng)期的壞習(xí)慣。還有人半夜醒來(lái)又要吃東西。反季水果蔬菜違背自然規(guī)律，不但沒(méi)有益處還有害處，大自然在每個(gè)季節(jié)生產(chǎn)什么都是有規(guī)律的，一旦吃錯(cuò)了毛病就找上來(lái)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第七種，飲水量過(guò)少，愛(ài)喝冷飲，經(jīng)常冷水洗澡洗頭，頭發(fā)沒(méi)干就睡覺(jué)，長(zhǎng)期接觸寒濕環(huán)境。 90%的人都存在飲水量過(guò)少的問(wèn)題，但多數(shù)人不認(rèn)為自己喝水少，因?yàn)槊總€(gè)人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)不一樣。有些人一天從來(lái)不喝水，喝了一小杯就說(shuō)自己喝了很多。有些人什么都要涼著喝，有些人熱了頭發(fā)還沒(méi)干就睡覺(jué)。有些人的工作環(huán)境經(jīng)常接觸寒濕，比如在冷庫(kù)工作要穿棉服，溫度20度以下，又要用水沖洗宰殺，又寒又濕；菜市場(chǎng)宰殺雞鴨也是長(zhǎng)期接觸水。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第八種，飲食特殊嗜好。比如頓頓吃肉，無(wú)肉不歡。每頓沒(méi)肉就不高興；常吃海鮮；天天喝咖啡；頓頓吃腌制品咸菜；常吃剩飯剩菜，這頓沒(méi)吃完放冰箱，下頓又拿出來(lái)吃；愛(ài)吃垃圾食品和肉類加工品。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第九種，飯后立馬激烈運(yùn)動(dòng)，出汗后立馬喝冰水。 有些人晚飯后跑步、打球，出完汗立馬喝冰水。你觀察一個(gè)體育館，門(mén)口小賣部冰箱里的飲料最好賣，幾乎每個(gè)出來(lái)打球口渴的人都買冰飲，特別是年輕人，拿常溫的很少。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第十種，長(zhǎng)期不運(yùn)動(dòng)或者過(guò)度運(yùn)動(dòng)、長(zhǎng)期過(guò)度勞累。 有些人是宅男不運(yùn)動(dòng)，有些人運(yùn)動(dòng)過(guò)量，散步走路非要走多少萬(wàn)步。健康需要的是適當(dāng)運(yùn)動(dòng)，不能過(guò)度或過(guò)量，長(zhǎng)期過(guò)度勞累也是壞習(xí)慣。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第十一種，長(zhǎng)期吃燙食，吃飯過(guò)快過(guò)急、狼吞虎咽。 有些人長(zhǎng)期吃溫度很高的食物，喝湯喝水都要很燙。我小時(shí)候認(rèn)識(shí)一個(gè)人，粥剛端上來(lái)一碗就沒(méi)了，后來(lái)那個(gè)人得食管癌去世了。我自己年輕時(shí)吃飯也特別快，從學(xué)校飯?zhí)么蛲觑?，還沒(méi)走回宿舍就吃完了，沒(méi)幾口就吞，很多東西沒(méi)嚼碎就往胃里送，所以我的腸胃不好，跟吃飯的方式有很大關(guān)系。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第十二種，頻繁染燙頭發(fā)、使用不合格化妝品，冬季穿衣過(guò)少、長(zhǎng)期裸露腰肩大椎等部位。 現(xiàn)在想找到一款安全的洗護(hù)用品很難，盡管標(biāo)明是植物的，但植物成本那么高，不加化學(xué)成分怎么做得到低成本高利潤(rùn)？長(zhǎng)時(shí)間在空調(diào)房或冷庫(kù)或潮濕地方工作也是壞習(xí)慣。冬天穿得過(guò)少過(guò)薄，局部皮膚長(zhǎng)時(shí)間裸露，比如年輕女性露臍、露腰、露肩、露大椎穴，寒氣最容易從這些地方進(jìn)來(lái)。很多年輕女性因?yàn)閻?ài)美導(dǎo)致痛經(jīng)宮寒，影響生育功能。現(xiàn)在結(jié)婚的人少，好不容易結(jié)婚了又生不了孩子，精子卵子質(zhì)量太低，做試管嬰兒都不容易成功。剖腹產(chǎn)的孩子沒(méi)有經(jīng)過(guò)產(chǎn)道擠壓，聰明程度一定會(huì)受影響，產(chǎn)道的狹窄壓力對(duì)孩子智商發(fā)育有幫助，就因?yàn)樗^的愛(ài)美和無(wú)知，讓孩子缺失了很多優(yōu)勢(shì)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第十三種，長(zhǎng)期生氣郁悶、精神緊張、情緒抑郁。 長(zhǎng)期抑郁本身就是一種毒素。曾經(jīng)有科學(xué)家做過(guò)實(shí)驗(yàn)，找100名女性分成兩組，每組50人，一組天天開(kāi)心快樂(lè)，一組天天郁悶憂郁傷心。三個(gè)月后收集兩組女人的唾液投喂小白鼠，開(kāi)心組的小白鼠一個(gè)月后毛發(fā)光亮特別漂亮，抑郁組的小白鼠不到半個(gè)月全部死亡。長(zhǎng)期抑郁者的唾液帶有毒素，不但是小白鼠，連大象都可以毒死。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">這個(gè)現(xiàn)象說(shuō)明一個(gè)人的情緒和精神狀態(tài)會(huì)影響整個(gè)身體健康，天天產(chǎn)生毒素又排不出來(lái)，能健康嗎？我曾經(jīng)有個(gè)伙伴，長(zhǎng)期抑郁20多年，吃藥吃得很多，整個(gè)人皮膚透著藥味。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">長(zhǎng)期吃藥的人做理療時(shí)皮膚反映出來(lái)的顏色是藍(lán)綠藍(lán)綠的，那是藥毒長(zhǎng)期潛伏體內(nèi)。每個(gè)人的寒濕程度也不一樣，有些在表皮，有些在深層甚至骨髓，所以恢復(fù)時(shí)間和喝水量都不一樣，要具體情況具體分析。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第十四種，長(zhǎng)期伏案工作，長(zhǎng)期保持同一姿勢(shì)，長(zhǎng)期低頭看手機(jī)、看電腦。 不一定是坐辦公室的，菜市場(chǎng)看東西的也是長(zhǎng)期一個(gè)動(dòng)作，也容易出現(xiàn)問(wèn)題。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第十五種，長(zhǎng)期憋尿，性生活過(guò)度。 憋尿跟職業(yè)習(xí)慣有關(guān)，也跟性格和年齡有關(guān)，老年人怕上廁所，有些人工作怕麻煩，離衛(wèi)生間遠(yuǎn)，司機(jī)跑長(zhǎng)途容易憋尿。性生活過(guò)度無(wú)論男女都會(huì)出現(xiàn)，過(guò)度消耗身體。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">第十六種，長(zhǎng)期大量吃藥、多次做大小手術(shù)，亂吃減肥藥，過(guò)度節(jié)食。 這些都是壞習(xí)慣，會(huì)影響身體恢復(fù)和健康。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">如果你把這16條記在心里，跟別人交流的時(shí)候就很容易快速找到他患病的原因。有些人說(shuō)我跟顧客交流不知道談什么，如果這16項(xiàng)你都知道了，就有話題了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">很多伙伴問(wèn)的問(wèn)題真的很幼稚，比如"老師，我有個(gè)顧客牙疼想喝水，能不能喝？"讓人哭笑不得，喝水為啥不能喝？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">要把我們這款水當(dāng)成特別一些的好水來(lái)看待，水跟生命有關(guān)，我們生活當(dāng)中哪樣?xùn)|西不需要水？種子沒(méi)水不會(huì)發(fā)芽，小草沒(méi)水不能生長(zhǎng)，人體沒(méi)水進(jìn)行不了代謝，沒(méi)有水就沒(méi)有生命。好水對(duì)身體只有幫助的作用。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">有人說(shuō)我學(xué)中醫(yī)了，水是陰性的，是不能多喝的。那我跟你講，水分陰陽(yáng)水：中醫(yī)里的“陰”是沒(méi)見(jiàn)過(guò)太陽(yáng)的，像地下水、井水才屬陰，但水一旦煮開(kāi)就不屬陰了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">能夠見(jiàn)到太陽(yáng)的水都是陽(yáng)水，江河湖泊經(jīng)過(guò)奔騰流動(dòng)的水也都屬陽(yáng)水。我們的水源來(lái)自天然原始森林，華東地區(qū)被譽(yù)為“生物基因庫(kù)”的錢江源頭的天然礦泉水，是不屬于陰水，完全可以放心喝。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">好水對(duì)身體益處越來(lái)越多，判斷水好不好的核心是看水源地，水源地才是真正的賣點(diǎn)，也是真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">超市里的水是包裝水、純凈水、礦泉水、優(yōu)質(zhì)天然礦泉水都是包裝水，基本就是自來(lái)水過(guò)濾一下包裝上去的，不管什么品牌，兩塊錢買不到真正的好水源，所有大品牌找到好水源都做高端線。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">V20的水來(lái)自國(guó)家東部公園天然巖儲(chǔ)，含豐富的天然偏硅酸，偏硅酸對(duì)血管、皮膚健康特別有幫助，而且沒(méi)辦法人工合成添加，只能通過(guò)地貌地理結(jié)構(gòu)隨時(shí)間自然產(chǎn)生的微量元素。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">所以喝了v20的水，都是皮膚慢慢變好。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">還有那透析的人、腎有問(wèn)題的人，醫(yī)生都叫他們不要喝水，不喝水，身體需不需要水？需要吧！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">這跟人體需要水是不是矛盾？一定矛盾。因?yàn)槠胀ㄋM(jìn)入不了細(xì)胞，多喝了會(huì)增加腎的負(fù)擔(dān)，一個(gè)腎功能不全的人多喝水會(huì)加快衰竭。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">但我們的水不一樣，和水果中的水一樣能進(jìn)入細(xì)胞，不會(huì)額外增加腎臟負(fù)擔(dān)，還能幫助激活細(xì)胞，增加細(xì)胞能量，有讓腎臟機(jī)能慢慢恢復(fù)的可能性。但如果不是自己的親人，不建議主動(dòng)推薦給重癥患者，現(xiàn)在有些人是不講誠(chéng)信的，咱怕碰瓷呀。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">所以說(shuō)學(xué)東西一定要靈活，不要死板。</p><p class="ql-block">中國(guó)的十四五計(jì)劃中說(shuō)，2035年居民健康飲水分三步走：第一步安全水，喝了不生病不拉肚子沒(méi)有細(xì)菌；第二步健康水，水中含豐富礦物質(zhì)；第三步功能水，水中帶有功能，可以幫助老百姓調(diào)理疾病。v20公司兩年前就推出了功能水，已經(jīng)走在了國(guó)家發(fā)展的前面，把握住了先機(jī)。低頭拉車的同時(shí)，還得抬頭望路，一定要跟著趨勢(shì)走。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">今天分享的七步提問(wèn)法和十六種不良生活習(xí)慣，我們要記在心里，不記在心里就記在筆記本上，跟顧客交流時(shí)一條一條對(duì)照提問(wèn)。明天繼續(xù)分享高效找病因的實(shí)際案例。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p>