<p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? ? “天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來(lái)”，李太白這句膾炙人口、萬(wàn)人傳頌、千古流芳的豪邁詩(shī)句令人贊美，然而真正能夠享受到“千金散盡還復(fù)來(lái)”的幸福又有多少人呢？經(jīng)歷了幾十年歲月滄桑的我在古稀之年居然享受了這喜出望外的幸福，不能不說(shuō)是幸運(yùn)的寵兒，各位看官：先莫驚詫，且聽(tīng)我慢慢道來(lái)：</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">（圖一、智利圣地亞哥圣母山）</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? 碧空如洗，潔白、巨大的圣母瑪利亞站在高高的山崗上攤開(kāi)雙手仰望上天，圣母的下面則是我們?cè)诟╊麄€(gè)城市風(fēng)光，一切是那么的祥和美好，這里是智利首都圣地亞哥圣母山，時(shí)間是公元2026年3月11日下午。</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">（ 圖二、遠(yuǎn)眺圣地亞哥市區(qū)）</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? ?此刻我們心中充滿著喜悅和感激，幸福的感覺(jué)洋溢在心頭：這天中午市中心武器廣場(chǎng)一帶突然戒嚴(yán)，我們走在公路上就被一男一女的兩個(gè)武警攔住了，要求我們繞道通行，于是我們上前請(qǐng)教怎樣打車去圣母山？武警讓我們就在原地打車。我們通過(guò)Uber叫了一輛出租車，眼睜睜從地圖上看到這車到了離我們只有一個(gè)街區(qū)的地方卻掉頭離去，我們覺(jué)得很奇怪，便問(wèn)這個(gè)兩個(gè)武警這是怎么回事兒？武警也不明就里，于是又用我們的手機(jī)幫我們叫車，結(jié)果出租車始終到不了這個(gè)地方。時(shí)光飛逝，一晃就是半個(gè)多小時(shí)，這兩個(gè)武警也覺(jué)得很不好意思。后來(lái)我明白了：就是因?yàn)榻鋰?yán)，平常出租車上下地點(diǎn)不能靠進(jìn)來(lái)，汽車只能遠(yuǎn)遠(yuǎn)的繞著走，我們呆在那里就沒(méi)有辦法上車。這兩個(gè)武警似乎意識(shí)到了這一點(diǎn)，就讓我們到附近的公交車站去搭車，但是戒嚴(yán)了公交車也進(jìn)不來(lái)，必須要走出去兩個(gè)車站之遙的地方才可能搭車。可能是他們覺(jué)得耽擱了我們的時(shí)間，也可能是擔(dān)心我們問(wèn)路困難，于是問(wèn)我們是否愿意多等一段時(shí)間，等到他們解除戒嚴(yán)，就可以順路把我們送到圣母山。完全沒(méi)想到全副武裝的軍警竟然有如此的俠膽柔情，真是喜從天降！在人生地不熟的異國(guó)他鄉(xiāng)居然能享受“人民警察愛(ài)人民”的幸福？我們當(dāng)然表示愿意等待。果然，沒(méi)過(guò)多久，戒嚴(yán)解除，這兩個(gè)武警下班了，就用警車把我們送到離圣母山公園大門30米遠(yuǎn)的路口才離去。行車途中路過(guò)武警駐地，警車上的其他武警都下車了，只剩這個(gè)男武警還陪著我們，繼續(xù)前行，我們當(dāng)然明白，他是特意送我們的，心中不禁泛起感激之情，看來(lái)這世界上真愛(ài)無(wú)處不在啊！</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">（圖三和圖四、筆者和善良的智利武警的合影）</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? ?飽覽了圣地亞哥的風(fēng)光，我們興致勃勃地搭乘一百多年前修建的纜車下山，在公園大門招呼了一輛出租車，準(zhǔn)備回Alcruze酒店拿取行李后直奔圣地亞哥機(jī)場(chǎng)，以便次日凌晨三點(diǎn)搭乘飛機(jī)飛抵智利南端的港口城市納塔萊斯，去觀賞舉世聞名的百內(nèi)國(guó)家公園。</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">（圖五、百年前修建的圣母山纜車）</p> <p class="ql-block">? ? ? ?出租車司機(jī)是一個(gè)滿臉滄桑的中年男子，他熱情地找我們套話，為了怕司機(jī)兜圈繞路宰客，我還特地打開(kāi)了手機(jī)上Google地圖導(dǎo)航。從公園到酒店只有2.5公里，十來(lái)分鐘的車程就到了，司機(jī)指著POS機(jī)上的數(shù)字告訴我們：需要支付4000CLP（智利比索）。我遞給他一張5000CLP，他雙眼一翻、兩手一攤、肩膀一聳，說(shuō)他沒(méi)有錢找補(bǔ)。我一愣，出租車司機(jī)居然沒(méi)有零鈔？那怎么經(jīng)營(yíng)呢？“那你用信用卡支付吧！”司機(jī)顯得不慌不忙。盡管出發(fā)前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)知道在這些國(guó)家刷信用卡是有一些風(fēng)險(xiǎn)的，但是我卻認(rèn)為作為城市的窗口——出租車司機(jī)是不可能耍什么花招的，他們經(jīng)常都在接觸外國(guó)人，這畢竟涉及一個(gè)城市的對(duì)外形象的重大問(wèn)題，也應(yīng)該是國(guó)家重點(diǎn)管理的地方。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? ?對(duì)于刷信用卡，我是有信心的，數(shù)次出國(guó)旅游的經(jīng)歷都證明刷信用卡是沒(méi)有問(wèn)題的，特別是上次出國(guó)旅游帶多了現(xiàn)金，在丹麥——這個(gè)號(hào)稱世界上幸福指數(shù)最高的國(guó)家，地鐵上被扒手全部摸走的教訓(xùn)，使得我更不愿意帶現(xiàn)金，所以只能刷信用卡。</p> <p class="ql-block">???????我看見(jiàn)POS機(jī)上清清楚楚地顯示著4000CLP，于是把信用卡遞給司機(jī)，然后輸入密碼，支付完成。</p><p class="ql-block">我們下車后回到酒店提取行李，搭上了另一輛出租車，直奔機(jī)場(chǎng)，一點(diǎn)沒(méi)有在意上個(gè)出租車司機(jī)把車票給了我們沒(méi)有？自費(fèi)旅游又不報(bào)銷，拿車票來(lái)也沒(méi)有用。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">（圖六、建設(shè)銀行消費(fèi)通知）</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? ?“還是使用信用卡方便。”我高興地對(duì)自己說(shuō)。沒(méi)想到此時(shí)手機(jī)屏上一條短信跳了出來(lái)：“【建設(shè)銀行】……你的尾號(hào)為XXXX的龍卡03月12日02:55消費(fèi)/預(yù)付款149680.00CLP……實(shí)際消費(fèi)金額以入賬結(jié)算幣種金額為準(zhǔn)?！笔裁?？我簡(jiǎn)直暈了！我僅僅消費(fèi)了4000CLP怎么一下子變成了146，980.00CLP？這差距也太大了吧。更為詭異的是我明明看見(jiàn)?POS機(jī)顯示的是4000啊，這個(gè)司機(jī)使用了什么魔法？上當(dāng)了！受騙了！我第一個(gè)直觀反應(yīng)就是馬上打電話給中國(guó)建設(shè)銀行信用卡部要求停止支付這筆款項(xiàng)，此時(shí)也顧不得中國(guó)移動(dòng)高昂的國(guó)際電話費(fèi)用了（事后從中國(guó)移動(dòng)的賬單上可以看出那幾個(gè)電話多出了話費(fèi)120多元）。（*由于時(shí)差關(guān)系，智利的3月11日下午已經(jīng)是中國(guó)的3月12日凌晨）</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">（圖七、建設(shè)銀行交易明細(xì)）</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? ?電話倒是很快就打通了，接電話的銀行職員客觀冷靜地對(duì)我說(shuō)，這筆交易已經(jīng)付款了。我說(shuō)不可能，信用卡并不是立即付款的，只是凍結(jié)特定金額的資金，況且給我的短信也清清楚楚寫(xiě)明還沒(méi)有結(jié)算。銀行那位工作人員仍然堅(jiān)持說(shuō)你這是個(gè)人消費(fèi)，與簽約商家消費(fèi)不一樣，商家是延遲付款，你這種情況是已經(jīng)付款了，不可能阻止支付了。</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? ?我無(wú)可奈何，只能仰天長(zhǎng)嘆！老伴安慰我:“14萬(wàn)多智利比索折合人民幣只有一千多塊錢，不必計(jì)較?！痹趺茨懿挥?jì)較？這不是錢多錢少的問(wèn)題，是為什么莫名其妙就把錢給丟了，錯(cuò)在哪里？連方向都找不到就這樣莫名其妙被坑了？不行，我得找警方報(bào)案。</p> <p class="ql-block">? ? ? ?到了機(jī)場(chǎng)，經(jīng)人指點(diǎn)，我們找到航站樓外的一家警局，接待警官特意安排了一名懂英文的年輕警官跟我們交談。憑借谷歌翻譯和自己的一點(diǎn)基礎(chǔ)英語(yǔ)，我一會(huì)兒用英語(yǔ)，一會(huì)兒用西班牙語(yǔ)把情況匯報(bào)了。</p><p class="ql-block">? ? ? ?警官問(wèn)：“記住車牌號(hào)了嗎？”</p><p class="ql-block">? ? ? ?“沒(méi)有。”答曰。</p><p class="ql-block">? ? ? ?又問(wèn)：“有出租車車票嗎？”</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? ?“沒(méi)有。不過(guò)，出租車是圣地亞哥出租車公司的黑頂黃身的標(biāo)配，時(shí)間是16:00——16:30，地點(diǎn)是從圣母山纜車站到我們的Alcruze酒店。這是可以通過(guò)監(jiān)控查得到的。再說(shuō)，通過(guò)收款人也可以查找是誰(shuí)收了這筆錢?！蔽疫€是心懷希望。</p> <p class="ql-block">? ? ? ?警官漫不經(jīng)心地說(shuō)：“在我們這里這種事是經(jīng)常發(fā)生的。我估計(jì)可能是在你沒(méi)有注意的時(shí)候。他把POS機(jī)做了點(diǎn)什么手腳？于是就多扣了?！弊鳛楫?dāng)過(guò)“碼農(nóng)”的我當(dāng)然明白如果在程序中加上一條指令，做到這一點(diǎn)是輕易而舉。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? ?我著急地說(shuō)：“那可就不是這個(gè)司機(jī)的問(wèn)題，這一定是一個(gè)詐騙團(tuán)伙的問(wèn)題，那你們更應(yīng)該引起重視呀?！蔽也孪耄赡苁钱?dāng)?shù)貙?duì)信用卡消費(fèi)有一定的限額，不然他們可能會(huì)扣除更多。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">? ? ? ?在警局耽擱了大約四十多分鐘之后，警官非?？蜌舛卸Y貌地要求我們到機(jī)場(chǎng)第二航站樓的另一家警局去，說(shuō)那才是專門負(fù)責(zé)解決國(guó)際客人的安保問(wèn)題。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? ?于是我們又來(lái)到機(jī)場(chǎng)第二航站樓，航站樓內(nèi)的警局戒備森嚴(yán)，要穿過(guò)幾道戒嚴(yán)線才能進(jìn)入內(nèi)部，神色嚴(yán)峻而冷漠的警官讓我們?cè)谵k公室外的門廳等候，并把我的護(hù)照拿走還把房門“砰”的一聲關(guān)上，老伴抱怨：“不要費(fèi)這些事了啊，你這一千多塊錢人民幣，可能立案都立不起，我們國(guó)內(nèi)也是要五千塊錢才能立案?！?lt;/p> <p class="ql-block">? ? ? ?我并不贊同：“別人警察一直沒(méi)有說(shuō)過(guò)這金額太小，不能立案。他們還是在認(rèn)真對(duì)待?！?lt;/p><p class="ql-block">老伴依然打退堂鼓：“我看你剛才在那個(gè)派出所也說(shuō)了半天，他們根本沒(méi)有在電腦上進(jìn)行登記啊。再說(shuō)他們復(fù)印護(hù)照為什么要把門關(guān)上？有什么見(jiàn)不得人的秘密？”</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? ?我把老伴的疑問(wèn)向警官轉(zhuǎn)達(dá)了，警官很不高興：“我辦公室的門我想關(guān)就關(guān)，你管得著嗎？”</p> （圖八、智利警方網(wǎng)址） <p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? ?見(jiàn)警察這個(gè)態(tài)度，我自覺(jué)有點(diǎn)理虧。警官告訴我還要等相關(guān)的人員到來(lái)才能處理。我問(wèn)等多久，他說(shuō)大概還要一個(gè)多小時(shí)才能辦完吧。我說(shuō)那就算了，于是提出撤案。這一來(lái)，警官倒覺(jué)得不好意思了，一直在反復(fù)的追問(wèn)是不是要撤案？我當(dāng)然只能撤案。警官倒是很熱心，也覺(jué)得有點(diǎn)遺憾，于是把我們送出警局并走到第一航站樓，還用手機(jī)寫(xiě)了一個(gè)網(wǎng)址讓我們拍下，說(shuō)如果想報(bào)案，也可以在網(wǎng)上去投訴。</p> <p class="ql-block">? ? ? ? 我們?nèi)胱×藱C(jī)場(chǎng)酒店，還是想不通，于是請(qǐng)教AI 怎么辦？Deepseek告訴我，應(yīng)該向銀行提出支付異議，只要你不愿意支付這個(gè)款項(xiàng)，銀行就應(yīng)該幫你追回?fù)p失。于是我又給中國(guó)建設(shè)銀行信用卡部打電話，對(duì)方說(shuō)可以告訴我那個(gè)收款單位讓我與他聯(lián)系，并問(wèn)我是否租用過(guò)豪華大巴？</p><p class="ql-block">? ? ? ? 我說(shuō)：“我知道收款單位有什么用？我能直接去找他要錢嗎？我只搭乘了很短一段出租車，沒(méi)有租用豪華大巴”。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? ? 對(duì)方說(shuō)：“那你就在手機(jī)上提出支付異議吧?！?lt;/p> <p class="ql-block">? ? ? ? 我打開(kāi)手機(jī)APP，由于還沒(méi)有入賬，根本沒(méi)有辦法提出異議。</p><p class="ql-block">? ? ? ? Deepseek 還告訴我，可以下載Google地圖的行程記錄文件，以證明你的行程。我趕緊下載了Google地圖的備份文件，發(fā)到郵箱，期待等回國(guó)后用電腦打開(kāi)。Deepseek 又提示我趕快關(guān)閉信用卡的支付功能，我于是趕快在手機(jī)APP上把信用卡的支付功能關(guān)閉了。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? ? 是夜，我很難入眠，想到中午相逢的武警善似天使，下午遇到的司機(jī)惡如魔鬼，真讓人搞不清這智利國(guó)究竟是天堂還是地獄？</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">（圖九、阿根廷莫雷諾冰川）</p> （圖十、伊瓜蘇瀑布） <p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? ? 我們還得繼續(xù)前行，一路旅游目睹了許多世界之最，比如最大的冰川——高達(dá)70米的阿根廷莫雷諾冰川;最大的瀑布——阿根廷和巴西邊境的伊瓜蘇瀑布;南美大陸最南端的燈塔——烏斯懷亞比格爾海峽的燈塔；最寬闊的河流——阿根廷和烏拉圭之間的拉普拉塔河；最大的基督塑像——里約熱內(nèi)盧的基督山；造型最獨(dú)特的教堂——巴西的“天梯”教堂……，雖然風(fēng)景如畫(huà)讓人興奮不已，但每當(dāng)需要付錢、需要使用信用卡的時(shí)候，只能使用老伴的信用卡，總是讓人心中平添一絲煩惱。</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">（圖十一、比格爾海峽的燈塔）</p> （圖十二、拉普拉塔河） （圖十三、里約的基督山） <p class="ql-block" style="text-align: justify;">（圖十四、里約的天梯教堂）</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? ? 終于回國(guó)了，我滿懷希望打開(kāi)郵箱，發(fā)現(xiàn)Google地圖的備份文件里面竟然一無(wú)所有，打出租車行程的有力證據(jù)沒(méi)有了。沒(méi)有證據(jù)也得提出異議呀，沒(méi)有車票、沒(méi)有行車記錄文件，怎么辦？一旦不提交具體證據(jù)，系統(tǒng)馬上就會(huì)自動(dòng)拒絕。我左思右想只能提供我當(dāng)時(shí)給建設(shè)銀行信用卡部幾次打電話的記錄以及我當(dāng)時(shí)向Deepseek請(qǐng)教被騙之后如何追索的聊天記錄，上面都有時(shí)間記載，我提交后，網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)審查通過(guò)了，異議提交成功。</p> <p class="ql-block">? ? ? ? 后來(lái)，建設(shè)銀行信用卡部的工作人員打來(lái)電話詢問(wèn)詳情，他一方面詳細(xì)地聽(tīng)取了我對(duì)全過(guò)程的敘述，一方面讓我在網(wǎng)上再次完成提出異議的全部手續(xù)，這次可以不用英文填寫(xiě)。建設(shè)銀行信用卡部的工作人員說(shuō)我的證據(jù)力度不夠，要想追回困難很大。萬(wàn)般無(wú)賴之際我突然靈機(jī)一動(dòng)，我提供消費(fèi)證明如此困難，那么對(duì)方能夠提供我的消費(fèi)證明來(lái)支持他扣這么多錢的憑據(jù)嗎？于是我向信用卡部的工作人員提出：要求對(duì)方提供我的消費(fèi)證據(jù)作為扣款的憑證。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? ? 信用卡部的工作人員說(shuō)，他們還是相信我的說(shuō)法的，也愿意與對(duì)方溝通協(xié)商，估計(jì)時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)一些，得花個(gè)幾個(gè)月時(shí)間，也許對(duì)方只是輸入金額時(shí)按錯(cuò)鍵了。不過(guò)在沒(méi)有協(xié)商成功之前，我還是必須支付這筆開(kāi)支。我表示同意并很快把錢劃到了信用卡上。</p> <p class="ql-block">? ? ? ? 兩個(gè)月多過(guò)去了， 5月16日，我突然收到建設(shè)銀行的短信“消費(fèi)撤銷入賬1138.13元”。我高興極了，馬上給建設(shè)銀行信用卡部打電話落實(shí)情況，可是工作人員給我潑了一盆冷水：“這只是暫時(shí)沒(méi)有扣你的那筆消費(fèi)款，你的款項(xiàng)只能是在與對(duì)方交涉完成之后才算真正的了結(jié)，電腦記錄顯示還處于不確定狀態(tài)，所以你的信用卡到目前為止還是不能使用”。哦，原來(lái)是場(chǎng)空歡喜！</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? ? ?3天后，建設(shè)銀行再次發(fā)來(lái)短信通知“信用卡金額為1138.13元人民幣的疑義交易已成功追回款項(xiàng)并退回到你的信用卡賬戶?！?lt;/p> （圖十五、追回款項(xiàng)通知） <p class="ql-block">? ? ? ? 追回來(lái)了！真的追回來(lái)啦！雖然我一直在爭(zhēng)取追回，但實(shí)際上我已經(jīng)做好了追不回來(lái)的思想準(zhǔn)備，因?yàn)槲抑溃弘m然對(duì)我這個(gè)退休的工薪族來(lái)說(shuō)，這一千多元是一筆不小的數(shù)目，但是對(duì)建設(shè)銀行信用卡部而言連九牛一毛都算不上，只能稱為滄海一粟，但他們卻愿意花費(fèi)時(shí)間和精力為一個(gè)普通的非VIP的用戶去爭(zhēng)取這滄海一粟的合法權(quán)益，這才是最難能可貴的?！扒Ы鹕⒈M還復(fù)來(lái)”，李太白的這詩(shī)句仿佛專門為我寫(xiě)的，但我知道 “千金散盡還復(fù)來(lái)！”并不是因?yàn)椤疤焐也拧保且驗(yàn)椤疤焐腋！?，這個(gè)“福”就是建設(shè)銀行信用卡部的有關(guān)人員對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)的精神風(fēng)貌和一絲不茍的工作作風(fēng)，作為建設(shè)銀行的用戶，我十分有幸地享受到這份幸福。我被深深地感動(dòng)了，不能不被感動(dòng)！我不能不驚喜，我驚喜的不僅僅是這一筆錢被追回來(lái)了，更驚喜的是指望外國(guó)警方?jīng)]有解決的問(wèn)題，我們中國(guó)建設(shè)銀行成功地解決了。</p><p class="ql-block">? ? ? ? 我要感謝Deepseek，在這人工智能的時(shí)代，是它指引著我一步一步的行動(dòng)獲得最后成功。 </p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">? ? ? ? 我更要感謝中國(guó)建設(shè)銀行，您是我們資金的保護(hù)神，值得我們信賴和依靠！致敬中國(guó)建設(shè)銀行，作為您的用戶，我們感到驕傲和自豪！</p>