優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是2010年衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理模式改變的核心。我院積極參與優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng),手術(shù)室秉承我院“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，配合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，,為擇期手術(shù)患者實(shí)施術(shù)前訪視、術(shù)中支持和術(shù)后隨訪的規(guī)范化護(hù)理服務(wù),使患者在入院到出院的全過(guò)程中都能享受到人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。這是我們團(tuán)結(jié)和睦的手術(shù)室團(tuán)隊(duì)！
1、術(shù)前訪視延伸至家屬
手術(shù)前一天下午，手術(shù)室巡回護(hù)士到病區(qū)訪視病人，做好自我介紹，說(shuō)明訪視目的，了解病人的各項(xiàng)信息，緩解病人的緊張情緒，更會(huì)和家屬多做溝通，一些不便向病人講明的問(wèn)題，向家屬交待清楚，取得家屬的信任與配合。
2、手術(shù)當(dāng)日我們會(huì)為患者提供人性化的服務(wù)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的術(shù)前安全核查，迎接患者時(shí)注意保護(hù)患者隱私，天涼了為患者保暖，兩邊護(hù)欄上護(hù)擋，防止患者墜床，兩人共同推入手術(shù)室。 3、進(jìn)入手術(shù)間后，為患者調(diào)試合適的溫度和濕度，安慰體貼關(guān)心照顧病人，用通俗易懂的語(yǔ)言介紹環(huán)境，告知他對(duì)儀器設(shè)備發(fā)出的聲音不要緊張，讓患者感到春天般的溫暖。告知病人如何配合，麻醉時(shí)的感覺(jué)以及麻醉產(chǎn)生的效果，使病人做到心中有數(shù)。
全麻患者提前告知:手術(shù)結(jié)束后麻醉蘇醒口中的氣管插管會(huì)不舒服，喚醒時(shí)希望他的配合及如何配合?？?，我們的麻醉師和護(hù)理配合的多么默契！?? 如果是椎管麻醉，我們會(huì)告訴患者體位的擺放，并幫助患者擺出正確的體位。 看，我們的麻醉主任多么認(rèn)真?。? 手術(shù)中，器械護(hù)士在穿針引線，密切關(guān)注手術(shù)中的每一個(gè)步驟，為醫(yī)生提前準(zhǔn)備好需要的器械。 巡回護(hù)士在手術(shù)開始后，清點(diǎn)器械和紗布、針線數(shù)目后在安靜的書寫護(hù)理文書，麻醉師在觀察患者的同時(shí)并給予安慰。 手術(shù)完畢，如果病人是全麻，蘇醒期有可能出現(xiàn)躁動(dòng)，手術(shù)室護(hù)士應(yīng)妥善束縛病人，防止發(fā)生病人墜床，引流管、靜脈留置針脫落等意外情況的發(fā)生。待病人完全清醒，病情穩(wěn)定，送病人出手術(shù)室房間時(shí)應(yīng)幫病人穿戴整齊，注意保護(hù)病人的隱私，注意保暖，并告知患者及家屬術(shù)后注意事項(xiàng)。
3、術(shù)后隨訪:主動(dòng)反饋提升服務(wù)內(nèi)涵
我們會(huì)對(duì)手術(shù)后的病人進(jìn)行隨訪，了解病人對(duì)我們工作、服務(wù)的滿意度；我們也會(huì)對(duì)外科醫(yī)生進(jìn)行反饋了解我們術(shù)中配合、服務(wù)臨床需要改進(jìn)的方面；我們也會(huì)對(duì)臨床一線護(hù)士進(jìn)行反饋了解轉(zhuǎn)運(yùn)交接中需要改進(jìn)的項(xiàng)目，通過(guò)這些反饋來(lái)了解我們工作中的不足，加以改進(jìn)更好的服務(wù)于病人。
手術(shù)室是為病人施行手術(shù)治療、診斷以及搶救危重病人的重要場(chǎng)所。手術(shù)的成功是醫(yī)生，麻醉師，護(hù)理的共同默契配合。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后,甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護(hù)理契機(jī)，提升手術(shù)室護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，更好地服務(wù)于廣大病人。