我行利用預(yù)約兌換孫中山紀(jì)念幣這一契機(jī)，維護(hù)貴賓客戶。 客戶梁先生是開發(fā)區(qū)支行客戶經(jīng)理偶然間發(fā)掘的一位潛在貴賓客戶。梁先生是工行、建行等多家銀行的貴賓客戶，但在農(nóng)行業(yè)務(wù)并不多，且為人低調(diào)。梁先生在辦理網(wǎng)銀證書維護(hù)業(yè)務(wù)時被客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)是位潛在貴賓客戶，交談中得知其有收藏愛好。后來客戶經(jīng)理多次對梁先生進(jìn)行電話邀約，但并未成功。 此次孫中山紀(jì)念幣在山東省的預(yù)約兌換由我行負(fù)責(zé)，徐經(jīng)理第一時間通知了梁先生，想以此為契機(jī)，與其建立聯(lián)系，并邀約梁先生來網(wǎng)點預(yù)約 網(wǎng)點主任與客戶經(jīng)理利用客戶管理系統(tǒng)分析客戶，選擇最合適的產(chǎn)品營銷策略 客戶經(jīng)理全程陪同辦理 成功預(yù)約 根據(jù)其熱愛收藏這一喜好，客戶經(jīng)理推介了我行的貴金屬業(yè)務(wù)，根據(jù)其公司的資金周轉(zhuǎn)，推薦了商惠通卡、轉(zhuǎn)賬電話及電子銀行等，農(nóng)行的服務(wù)使梁先生深受感動，也表示會將更多的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到我行。