<h3>最近后臺一直有朋友問車先生：車險(xiǎn)應(yīng)該通過哪種途徑購買？哪種方式更安全可靠？車險(xiǎn)的購買途徑有很多，比如：互聯(lián)網(wǎng)、電話投保、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員（傳統(tǒng)渠道）、代理公司等。今天我們就來講一講，電話車險(xiǎn)和業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)都有哪些異同！</h3><div><br></div><div>電銷車險(xiǎn)與傳統(tǒng)直銷業(yè)務(wù)員（代理業(yè)務(wù)員）車險(xiǎn)的相同點(diǎn)</div><div><br></div><div>不管通過哪種渠道，只要險(xiǎn)種一樣，那么保險(xiǎn)合同也就是一樣的，它們具有完全相同的法律效率！所以不用擔(dān)心會不會有什么霸王條款呀、或者會增加免賠事項(xiàng)。</div><div><br></div><div>電銷車險(xiǎn)與業(yè)務(wù)員（代理業(yè)務(wù)員）車險(xiǎn)的不同點(diǎn)：</div><div><br></div><div>1、業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，服務(wù)稍有不同</div><div><br></div><div>電銷業(yè)務(wù)員，只負(fù)責(zé)銷售工作，并且嚴(yán)禁透漏個(gè)人資料給客戶，他們所負(fù)責(zé)的工作，就是盡最大能力，在電話中給客戶講解險(xiǎn)種、優(yōu)惠等。他們的工作性質(zhì)就是銷售，至于售后服務(wù)、出險(xiǎn)理賠等工作需要保險(xiǎn)公司專門的理賠部負(fù)責(zé)。但是不是絕對的，如果你遇見比較負(fù)責(zé)的電銷人員，也完全可以放心選擇。不要把人想得那么壞，大家都不容易。</div><div><br></div><div>而傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員，因?yàn)榇蟛糠质沁M(jìn)行本地投保,客戶與業(yè)務(wù)員互有聯(lián)系方式，對于保險(xiǎn)要點(diǎn)和相關(guān)要求，一般能講的更為清楚。比如發(fā)動機(jī)進(jìn)水了千萬不要二次打火，否則就算買了涉水險(xiǎn)也不賠。我見過很多車主出險(xiǎn)后給業(yè)務(wù)員打電話，把詳細(xì)經(jīng)過講了一遍，問該怎么做。因?yàn)椴皇撬械娜硕剂私獗ｋU(xiǎn)公司的理賠流程的，保險(xiǎn)代理人能夠給予相應(yīng)指導(dǎo)還是很有用的。</div><div><br></div><div>一個(gè)簡單的比方：萬一客戶出險(xiǎn)（不管是自已的責(zé)任還是第三人責(zé)任)，電銷的情況，客戶有可能只能打保險(xiǎn)公司電話進(jìn)行報(bào)案，而業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)，客戶除了選擇客戶電話外，還可以打業(yè)務(wù)員電話進(jìn)行指導(dǎo)。有一些注意事項(xiàng)需要客戶注意，比如及時(shí)拍照留證、如果損失在2000以內(nèi)的可以去快速處理中心解決等等。雖說不能解決大問題，但也是可以讓車主安心不少的。</div><div><br></div><div>2、險(xiǎn)種設(shè)計(jì)方面</div><div><br></div><div>電話銷售時(shí)間有限，除非車主很懂車險(xiǎn)，了解自己需要什么險(xiǎn)種，直接確定購買比較方便。如果是不太懂的客戶，電銷業(yè)務(wù)員需要在短時(shí)間內(nèi)給客戶定做適合他的險(xiǎn)種，也是壓力很大的。因?yàn)槿绻ㄗh客戶買的多，客戶可能覺得保險(xiǎn)公司真坑、想法設(shè)法的多賺錢；如果建議客戶買的少，車主會覺得保險(xiǎn)公司會不會在其他途徑坑我，畢竟我也不懂。</div><div><br></div><div>在時(shí)間問題上，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員會占優(yōu)勢一點(diǎn)，他們能面對面的給客戶講險(xiǎn)種的作用，有時(shí)候也會講到常見的拒賠行為，讓車主避免。好的業(yè)務(wù)員是給解決客戶的需求，知道什么樣的車主適合什么樣的險(xiǎn)種，給客戶推薦實(shí)惠的險(xiǎn)種。再加上，面對面銷售本身就給人安全感，所以很多車主都會選擇保險(xiǎn)代理人。</div><div><br></div><div>3、費(fèi)用方面</div><div><br></div><div>因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的責(zé)任范圍和需要負(fù)擔(dān)相關(guān)的義務(wù)，作為相等對價(jià)，業(yè)務(wù)員需要一部分費(fèi)用來維護(hù)和服務(wù)客戶，所以，一般情況下業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)會比電銷車險(xiǎn)稍高。</div><div><br></div><div>4、優(yōu)惠力度方面</div><div><br></div><div>凡是購買了該保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)，都可以享受統(tǒng)一的附加服務(wù)，比如：免費(fèi)接電、換輪胎、現(xiàn)場搶修（零件費(fèi)用車主自己出）、規(guī)定范圍內(nèi)拖車、車子在路上沒油了還可以送油（油錢車主出）、吊裝救援。不管通過哪種途徑購買車險(xiǎn)，這些服務(wù)都可以享受哦！</div><div><br></div><div>優(yōu)惠力度主要體現(xiàn)在購買車險(xiǎn)時(shí)的一些贈品，有的保險(xiǎn)公司會聯(lián)合汽修店搞活動，比如：免費(fèi)洗車、汽車檢測、市內(nèi)道路救援、玻璃水添加、免費(fèi)劃痕處理等等。甚至只買交強(qiáng)險(xiǎn)都會送。這兩個(gè)途徑的優(yōu)惠力度，主要還是看保險(xiǎn)公司內(nèi)部給的力度偏向哪個(gè)部門，一般情況同一家公司差別不大，除非是那種代理公司會有自己獨(dú)特的優(yōu)惠政策。建議車主在買車險(xiǎn)時(shí)問一下都有哪些額外的服務(wù)，把它記錄到備忘錄上，都是對自己有好處的，不用白不用！</div><div><br></div><div>5、客戶范圍方面</div><div><br></div><div>電銷車險(xiǎn)主要針對的客戶是普通轎車；業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)的范圍要全面，包含大型營運(yùn)車輛等。</div><div><br></div><div>當(dāng)然不管是你選擇哪個(gè)渠道，只要是你覺得可靠、可信就好。續(xù)保最好找一位專業(yè)的代理員！您不僅選擇了一份靠譜、安全、有保障的保險(xiǎn)！還能享受一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，免去來回奔波之苦！</div>