<h3> 【通訊員---高橋街道永祥社區(qū)蘇容】 </h3><h3> 5月15日上午，華樟名府小區(qū)的業(yè)主來到高橋街道永祥社區(qū)反映樓棟居民與物業(yè)之間的糾紛情況。"物業(yè)公司不作為，小區(qū)臟、亂、差，我們都要生活不下去了。"華樟名府的業(yè)主表示，物業(yè)費、維修資金的公開度、服務(wù)力度等問題，業(yè)主與物業(yè)經(jīng)常達(dá)不到一致意見，造成矛盾激化。</h3><h3><br /></h3> <h3> 社區(qū)充分了解小區(qū)業(yè)主的意愿，傾聽小區(qū)業(yè)主的訴求。通過調(diào)查，社區(qū)了解到，業(yè)主們一致提出要改善小區(qū)垃圾清理不及時、環(huán)境衛(wèi)生差的情況，恢復(fù)年久失修電梯的正常使用和加強(qiáng)房屋樓頂防水系統(tǒng)的建設(shè)等等。永祥社區(qū)針對華樟名府小區(qū)業(yè)主反映的小區(qū)物業(yè)問題對物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，并下到小區(qū)對現(xiàn)實情況進(jìn)行了解。</h3> <h3> 5月19日，社區(qū)再次召集華樟名府小區(qū)物業(yè)及業(yè)主代表進(jìn)行協(xié)商。業(yè)主張先生說到"物業(yè)要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提高管理質(zhì)量，同時積極與業(yè)主溝通，做好解釋工作，不讓矛盾激化，同時也希望社區(qū)構(gòu)建平臺，加強(qiáng)物業(yè)與物業(yè)公司的學(xué)習(xí)。看看別人怎么做好的。"</h3> <h3> 華樟名府小區(qū)物業(yè)唐先生表示："我們接受業(yè)主提出的意見，對業(yè)主提出的問題，下周將進(jìn)行整改，并加強(qiáng)物業(yè)工作人員管理，提高服務(wù)質(zhì)量。" <br /></h3>