<h3>《國(guó)盾仟麒分隊(duì)通訊錄》</h3><h3>雍小波 13202502135</h3><h3> 18784717776</h3><h3>張 耀云，13988615285</h3><h3>蘇安 平，15992922561</h3><h3>丁 瑜，13268520286</h3><h3>梁洪 泰，13316614780</h3><h3><br></h3> <h3>雍小波，2017年6月5號(hào)開始上班，倆套新服裝190，</h3> <h3>蘇安平經(jīng)過(guò)培訓(xùn)6月22日開始上班，白班，衣服褲子倆套 ，</h3> <h3>張耀云，7月17號(hào)上夜班，衣服倆套</h3> <h3>丁瑜，8月15日上白班，衣服褲子，倆套裝</h3> <h3>梁洪泰，8月16上夜班，衣服褲子倆套，</h3> <h3>（中力保安培訓(xùn)內(nèi)容目錄）</h3><div>第一課 標(biāo)準(zhǔn)軍姿和跨立</div><div><br></div><div>第二課 敬禮和禮畢</div><div><br></div><div>第三課 崗位標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)</div><div><br></div><div>第四課 消防基本知識(shí)和技能</div><div><br></div><div>第一節(jié) 滅火的主要方法</div><div><br></div><div>第二節(jié) 常用四類滅火器的原理和使用方法</div><div><br></div><div>第三節(jié) 火災(zāi)類型與滅火器的選用</div><div><br></div><div>第四節(jié) 火災(zāi)如何救人</div><div><br></div><div>第五課 保安重點(diǎn)案件處理程序</div><div><br></div><div>第一節(jié) 暴力案件的處理程序</div><div><br></div><div>第二節(jié) 散發(fā)宣傳品事件處理程序</div><div><br></div><div>第六課 火災(zāi)火警應(yīng)急處理程序</div><div><br></div><div>保安培訓(xùn)課</div><div><br></div><div>第一</div><div><br></div><div>培訓(xùn)內(nèi)容：隊(duì)列基礎(chǔ)動(dòng)作（軍姿、跨立）</div><div><br></div><div>培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)，培養(yǎng)安全員良好的個(gè)人形象，提高個(gè)人素質(zhì)</div><div><br></div><div>規(guī)范崗位執(zhí)勤站姿，為更好地服務(wù)業(yè)主，提升物業(yè)對(duì)外形象。</div><div><br></div><div>培訓(xùn)方法：講解示范、個(gè)人體會(huì)、組織練習(xí)、評(píng)比總結(jié)</div><div>培訓(xùn)要求：參加人員遵守隊(duì)列紀(jì)律，嚴(yán)禁東張西望，全身心投入訓(xùn)練</div><div><br></div><div>各位員工大家好！大家都知道，我們的家屬院是部隊(duì)性質(zhì)的小區(qū)，</div><div><br></div><div>對(duì)保安員的管理模式屬于半軍事化管理，所以對(duì)我們的基本技能要求</div><div><br></div><div>的比較嚴(yán)格。我們今天所以培訓(xùn)的內(nèi)容是我們作為一名合格的保安員</div><div><br></div><div>所必須具備的崗位技能，希望大家認(rèn)真練習(xí)。</div><div><br></div><div>組織練習(xí)，口令下達(dá)為“軍姿”、“跨立”</div><div><br></div><div>示范講解：“軍姿”兩腳跟并攏，兩腳之間分開約60度，兩腿挺直，兩臂自然下垂，上體正直，微向前傾，五指并攏，中指緊貼褲中線，兩肩要平，稍向后張，頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。</div><div><br></div><div>“跨立”在立正動(dòng)作基礎(chǔ)上，右腳向右側(cè)跨出一大步，兩腿間距離約與肩同寬，兩腿挺直，小腹微收，自然挺胸，上體正直，微向前傾，兩肩要平，稍向后張，兩臂迅速后背，左手虎口抓右手腕，右手四指卷握拇指貼于食指第二關(guān)節(jié)，位置內(nèi)腰帶上側(cè)，頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。</div><div><br></div><div>問(wèn)員工是否明白，如有員工不明白，可再次講解示范。好下面我們組織練習(xí)。</div><div><br></div><div>組織個(gè)人練習(xí)：個(gè)人體會(huì)練習(xí)（“軍姿”、“跨立”個(gè)人體會(huì)練習(xí)</div><div><br></div><div>10分鐘，教練員觀察，地存在的問(wèn)題進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)）</div><div><br></div><div>分組結(jié)對(duì)練習(xí)：由右至左1，2報(bào)數(shù)，雙數(shù)員工向前三步走向右轉(zhuǎn)，立正，首先雙數(shù)員工叫口令，單數(shù)員工做動(dòng)作；單數(shù)員工叫口令，雙數(shù)員工做動(dòng)作。</div><div><br></div><div>最后教練員對(duì)培訓(xùn)做評(píng)比講評(píng)。</div><div><br></div><div>第二</div><div>培訓(xùn)內(nèi)容：隊(duì)列基礎(chǔ)動(dòng)作（敬禮、禮畢）</div><div><br></div><div>培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)，培養(yǎng)安全員良好的個(gè)人形象，提高個(gè)人基本素質(zhì)，規(guī)范崗位技能，更好地體現(xiàn)物業(yè)管理水平</div><div><br></div><div>培訓(xùn)方法：講解示范、個(gè)人體會(huì)、分組練習(xí)、評(píng)比總結(jié)</div><div>培訓(xùn)要求：參加人員遵守隊(duì)列紀(jì)律，規(guī)范著裝，嚴(yán)禁東張西望，全身心投入訓(xùn)練</div><div><br></div><div>各位員工大家好！我們對(duì)第一課的“軍姿”和“跨立”進(jìn)行一下</div><div><br></div><div>復(fù)習(xí)。然后我們開始今天的培訓(xùn)課“敬禮”和“禮畢”。</div><div><br></div><div>口令下達(dá)為“敬禮”、“禮畢”</div><div><br></div><div>講解示范，“敬禮”在立正的基礎(chǔ)上，上體正直，右手取捷徑迅</div><div><br></div><div>速抬起，五指并攏，自然伸直，中指微接帽檐右角（戴無(wú)檐帽時(shí)，微接太陽(yáng)穴）手心向下，微向外張手腕不得彎曲，右在臂略平，與西肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。</div><div><br></div><div>“禮畢”迅速將右手放下，恢復(fù)立正姿勢(shì)。</div><div><br></div><div>問(wèn)員工是否明白，如有員工不明白，可再次講解示范。好下面我</div><div><br></div><div>們組織練習(xí)。個(gè)人與個(gè)人間隔20公分，向可右看齊，向前看。個(gè)人體會(huì)練習(xí)5分鐘。教練員觀察，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)。</div><div><br></div><div>分組結(jié)對(duì)練習(xí)，由右至左1，2報(bào)數(shù)，雙數(shù)員工向前三步走向右轉(zhuǎn)，立正；也可按新、老員工調(diào)整隊(duì)形。首先雙數(shù)員工叫口令，單數(shù)員工做動(dòng)作；單數(shù)員工叫口令，雙數(shù)員工做動(dòng)作。</div><div><br></div><div>最后教練員對(duì)本節(jié)培訓(xùn)課進(jìn)行總結(jié)。</div><div><br></div><div>第三</div><div><br></div><div>培訓(xùn)內(nèi)容：保安員崗位標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)</div><div><br></div><div>培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)，提高保安員個(gè)人基本素質(zhì)、修養(yǎng)，規(guī)范崗位專業(yè)用語(yǔ)，真正做到文明執(zhí)勤，為更好地服務(wù)業(yè)主，提升物業(yè)形象</div><div><br></div><div>培訓(xùn)方法：理論講解、摸擬練習(xí)、分組練習(xí)、總結(jié)評(píng)比</div><div><br></div><div>培訓(xùn)要求：參加人員遵守隊(duì)列紀(jì)律，規(guī)范著裝，嚴(yán)禁東張西望，全身心投入訓(xùn)練</div><div><br></div><div>各位員工大家好！我們對(duì)前兩課的內(nèi)容進(jìn)行一下復(fù)習(xí)，我們今天培訓(xùn)的內(nèi)容必須與前兩節(jié)培訓(xùn)的內(nèi)容相結(jié)合運(yùn)用到實(shí)際中</div><div><br></div><div>文明用語(yǔ)表現(xiàn)為：</div><div><br></div><div>1 主動(dòng)問(wèn)候</div><div><br></div><div>2 面帶微笑</div><div><br></div><div>3 使用尊稱</div><div><br></div><div>4 控制音量</div><div><br></div><div>5 手勢(shì)得當(dāng)</div><div><br></div><div>6 目光接觸</div><div><br></div><div>7 做事周到</div><div><br></div><div>門衛(wèi)、值班室：</div><div><br></div><div>1遇到陌生人或主動(dòng)詢問(wèn)的人，保安員都要求主動(dòng)詢問(wèn)，“您好，請(qǐng)問(wèn)您去哪里/您找誰(shuí)？”。</div><div><br></div><div>2 遇到過(guò)期或沒(méi)有車輛通行證的車輛，“您好，您的車輛通行證已過(guò)期，請(qǐng)到物業(yè)辦辦理新的車輛通行證，如果沒(méi)有時(shí)間，我們可以幫您辦理。”。</div><div><br></div><div>3 如果中間發(fā)生矛盾，“對(duì)不起，請(qǐng)您不要激動(dòng)，有什么意見可以向我們上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，謝謝合作。”。</div><div><br></div><div>4 邏巡時(shí)遇到陌生人或需要幫助的人，“您好，請(qǐng)出示一下證件；您好，請(qǐng)問(wèn)您好去哪里，我能幫忙嗎？”。</div><div><br></div><div>5 消防用語(yǔ)我們將在消防培訓(xùn)課上進(jìn)行講解。</div><div><br></div><div>組織練習(xí)，摸擬現(xiàn)場(chǎng)。</div><div><br></div><div>最后教練員進(jìn)行總結(jié)。</div><div><br></div><div>第四</div><div><br></div><div>培訓(xùn)內(nèi)容：消防基本知識(shí)和技能</div><div><br></div><div>培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)，使保安員了解消防知識(shí)，掌握消防技能和火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)救人的基本方法，保護(hù)業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全，提升物業(yè)形象。</div><div>培訓(xùn)方法：理論講解、全體討論、摸擬練習(xí)、總結(jié)評(píng)比</div><div>培訓(xùn)要求：參加人員遵守隊(duì)列紀(jì)律，規(guī)范著裝，嚴(yán)禁東張西望，全身心投入訓(xùn)練</div><div><br></div><div>各位員工，大家好！我們今天培訓(xùn)的是一些理論性的知識(shí)，希</div><div><br></div><div>望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)。這節(jié)課我們分為四小節(jié)進(jìn)行學(xué)習(xí)。</div><div><br></div><div>第一節(jié) 滅火的主要方法。(1)冷卻法滅火法，主要將滅火劑直</div><div><br></div><div>接噴射到燃燒的物體上，以降低燃燒的溫度于燃點(diǎn)之下，使燃燒停止，常用水和二氧化碳作滅火劑冷卻降溫滅火。(2)隔離滅火法，是將正在燃燒的物質(zhì)和周圍未燃燒的可燃物質(zhì)隔離或移開，使燃燒因缺少可燃物而停止。具體方法有：①把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物品搬走。②關(guān)閉可燃?xì)怏w、液體管道閥門，以減少和阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)。③設(shè)法阻攔流散的易燃、可燃液體。(3)窒息滅火法，就是阻止空氣流入燃燒區(qū)，使燃燒物質(zhì)得不到足夠的氧氣而熄滅。具體方法有：①用沙土、水泥、濕麻袋。濕棉被等不燃或難燃物質(zhì)覆蓋燃燒物。②噴灑霧狀水、干粉、泡沫等滅火劑覆蓋燃燒物。③把不燃燒的氣體或液體噴灑到燃燒物質(zhì)域內(nèi)或燃燒物上。</div><div><br></div><div>第二節(jié) 常用四類滅火器的滅火原理和使用方法。(1)二氧化碳滅火器：主要依靠窒息作用和部分冷卻作用滅火。使用方法是首先將滅火器提到起火地點(diǎn)，放下滅火器，拔出保險(xiǎn)銷，一只手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手緊握啟閉閥的壓把，對(duì)沒(méi)有噴射軟管的二氧化碳滅火器，應(yīng)把喇叭筒往上扳70-90度。使用時(shí)，不能直接用手抓住喇叭筒處的壁或金屬邊接管，防止手被凍傷。在室外使用時(shí)，應(yīng)選擇上風(fēng)方向噴射，在室內(nèi)窄小空間使用時(shí)，滅火后操作者應(yīng)迅速離開，以防窒息。(2)干粉滅火器：其一靠干粉中的無(wú)機(jī)鹽發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，而滅火。其二靠干粉中的粉末落在可燃物表面外，發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，隔絕氧氣，而滅火。常用開啟方法壓把法，將滅火器提到距火源適當(dāng)距離后，先上下顛倒幾次，使筒子內(nèi)的干粉松動(dòng)，然后讓噴嘴對(duì)準(zhǔn)燃燒最猛烈處，拔去保險(xiǎn)銷，壓下壓把，滅火劑便會(huì)噴出滅火。(3)清水滅火器：主要依靠冷卻和窒息作用進(jìn)行滅火。清水滅火器可采用拍擊法，先將清水滅火器直立放穩(wěn)，摘下保護(hù)帽，用手掌拍擊開戶杠頂端的凸頭，水流便會(huì)從噴嘴噴出。(4)簡(jiǎn)易式滅火器：就是把滅火器做小，做輕便了。主要有1211滅火器、干粉滅火器、空氣泡沫滅火器。使用方法和上面對(duì)應(yīng)滅火器相同。滅火時(shí)要注意，如滅油鍋火應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射，并左右晃動(dòng)，直至撲滅火。用空氣泡沫滅火器滅油鍋火時(shí)，噴出的泡沫應(yīng)對(duì)著鍋壁，不能直接沖擊油面，防止將油沖出油鍋，擴(kuò)大火勢(shì)。</div><div><br></div><div>第三節(jié) 火災(zāi)類型與滅火器的選用?；馂?zāi)大體分為四種類型；(1)類火災(zāi)為固體可燃材料的火災(zāi)，包括木材、布料、紙張、橡膠等。(2)類火災(zāi)為易燃可燃液體、易燃?xì)怏w和油脂類火災(zāi)。(3)類火災(zāi)為帶電電氣設(shè)備火災(zāi)。(4)類火災(zāi)為部分可燃金屬等火災(zāi)。泡沫滅火器一般能撲救(1)類、(2)類火災(zāi)，當(dāng)電器發(fā)生火災(zāi)，先斷電源，也可選用泡沫滅火器。干粉滅火器和二氧化碳滅火器則使用于(2)、(3)類火災(zāi)。可燃燃金屬火災(zāi)則可使用干粉滅火器撲救。鹵代烷滅火器（1211滅火器）主要用于撲救易燃液體、帶電電器設(shè)備和精密儀器以及機(jī)房的火災(zāi)，這種滅火器內(nèi)裝的滅火劑沒(méi)有腐蝕性，滅火后不留痕跡，效果也較好。</div><div> 中國(guó)東莞市國(guó)盾保安服務(wù)公司石碣分隊(duì)，雍小波。</div>