<h3></h3><h3><font color="#167efb"><b> 篇首語：</b>根據(jù)《關(guān)于印發(fā)廣西分行營業(yè)部2017年內(nèi)控合規(guī)“執(zhí)行強(qiáng)化年”主題活動工作方案的通知》（工銀桂營辦發(fā)[2017]155號）要求，營業(yè)部將通過網(wǎng)訊、融e聯(lián)、微信、現(xiàn)場展示等多種渠道，在全轄開展“合規(guī)標(biāo)兵”宣傳工作。現(xiàn)以微刊形式首先對2016年度合規(guī)標(biāo)兵先進(jìn)事跡進(jìn)行分期展示，以點(diǎn)帶面，充分發(fā)揮合規(guī)模范的帶頭作用。全轄員工要以先進(jìn)為榜樣，迅速掀起學(xué)標(biāo)兵、促合規(guī)的學(xué)習(xí)熱潮，共同提升合規(guī)文化理念和合規(guī)履職技能，為營業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。</font></h3> <h3> <font color="#010101"><b>吳遠(yuǎn)清</b>，</font>新城支行副行長（一級支行），分管內(nèi)控合規(guī)工作。所在支行連續(xù)六年內(nèi)控評級均為一級三檔以上，風(fēng)險(xiǎn)事件及案防管控考評位列營業(yè)部先進(jìn)水平，運(yùn)行專業(yè)管理考評多年穩(wěn)居全區(qū)前茅。個(gè)人年度考核近二年為優(yōu)秀，是營業(yè)部內(nèi)控管理專業(yè)的先進(jìn)典型代表。</h3><h3><b> </b><font color="#010101"><b> 善于細(xì)化考核辦法與員工績效掛鉤。</b></font>激發(fā)各級管理人員明確各自的管理責(zé)任，逐層把工作落實(shí)到實(shí)處，長效性管理效果好。</h3><h3><b><font color="#010101"> 注重抓好勞動組合優(yōu)化和業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)。</font></b>堅(jiān)持遇到難題親臨現(xiàn)場深究細(xì)抓，運(yùn)用遠(yuǎn)程監(jiān)控操作手段加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場操作規(guī)范化的監(jiān)督整治；對出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)員工進(jìn)行操作觀察、約談、幫扶，做到所在支行客服類員工無行政處罰，在區(qū)分行考核中連續(xù)保持無差錯(cuò)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及員工獲獎率最高。 </h3><h3><font color="#010101"><b> 注意發(fā)揮標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)和先進(jìn)員工的示范作用。</b></font>堅(jiān)持每月公布員工及管理人員的業(yè)績排名，每季公示團(tuán)隊(duì)業(yè)績計(jì)算結(jié)果，每季評選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工及新入行員工進(jìn)步數(shù)據(jù)，激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力，支行所有的網(wǎng)點(diǎn)都被評為良好等級以上。</h3><h3><b><font color="#010101"> 有聲有色開展內(nèi)控合規(guī)主題教育活動。</font></b>積極推動班子成員帶頭參加“內(nèi)控合規(guī)大家談”活動，做到參與一次座談、撰寫一篇調(diào)研文章、作一次合規(guī)專題輔導(dǎo)“三個(gè)一”。并通過召開案防分析會主動對新業(yè)務(wù)加強(qiáng)管控，對業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)排查糾偏，各項(xiàng)內(nèi)審?fù)獠閱栴}整改率達(dá)100%。</h3><h3><br></h3> <h3></h3> <h3> <b><font color="#010101">張偉琨</font></b>，江南仙葫支行副行長（二級支行）。2016年仙葫支行業(yè)務(wù)量165996筆,網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)暴露水平為萬分之0.6，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)等級為A；所在網(wǎng)點(diǎn)柜員制度執(zhí)行力較強(qiáng)，全年有三個(gè)季度為零風(fēng)險(xiǎn)事件網(wǎng)點(diǎn),且全年無重點(diǎn)柜員。</h3><h3> <b><font color="#010101">認(rèn)真履職確保網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。</font></b>對網(wǎng)點(diǎn)各專業(yè)的重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，落實(shí)整改和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作；有效推進(jìn)和開展業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)治理工作，杜絕柜員違規(guī)行為，防止高風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)柜員的出現(xiàn)。</h3><h3> <font color="#010101"><b>培養(yǎng)提高一線員工制度執(zhí)行力。</b></font>利用晨會對前一天業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行分析點(diǎn)評，對新業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)定及時(shí)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將典型案例揭示的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)向業(yè)務(wù)操作人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。</h3><h3> <font color="#010101"><b>堅(jiān)持貫徹合規(guī)操作理念和責(zé)任意識。</b></font>在工作中做到舉一反三，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)可控原則，每天認(rèn)真核對網(wǎng)點(diǎn)的庫存現(xiàn)金登記簿，檢查各柜員是否按規(guī)定保管使用公私印章、現(xiàn)金、憑證，離柜是否及時(shí)簽退終端畫面和各類登記薄，促進(jìn)員工增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識別與防控能力。</h3><h3><br></h3> <h3></h3> <h3> <b><font color="#010101">王羽</font></b>，營業(yè)部內(nèi)控合規(guī)部審計(jì)組主管，主要負(fù)責(zé)操作風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)控評價(jià)、監(jiān)督檢查等管理工作。2014年至2016年，營業(yè)部連續(xù)3年內(nèi)控評價(jià)等級達(dá)一級三檔，分別位列全國省分行營業(yè)部的第1名、第3名、第3名。2016年度個(gè)人考核被評為優(yōu)秀。</h3><h3> <font color="#010101"><b>注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提升內(nèi)控管理水平。</b></font>注重業(yè)務(wù)知識的積累和更新，把好內(nèi)部控制防線，指導(dǎo)基層行開展內(nèi)控管理工作。在日常注重研究和思考，先后撰寫《現(xiàn)階段開展風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)實(shí)踐的難點(diǎn)或遇到的主要問題》、《經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)面臨的問題及解決途徑》等多篇調(diào)研論文，連續(xù)4年獲全區(qū)內(nèi)部審計(jì)理論研討課題優(yōu)秀獎。</h3><h3> <font color="#010101"><b>盡心協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全轄操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作。</b></font>指導(dǎo)全轄完成操作風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)監(jiān)測及損失事件、重大操作風(fēng)險(xiǎn)事件的統(tǒng)計(jì)，組織全轄開展操作風(fēng)險(xiǎn)控制與自我評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測指標(biāo)的變化及操作風(fēng)險(xiǎn)的影響程度；及時(shí)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示信息，提升全轄操作風(fēng)險(xiǎn)管理水平，2016年全轄操作風(fēng)險(xiǎn)損失率為0.013%,低于區(qū)分行設(shè)定的0.05%預(yù)警值。</h3><h3> <font color="#010101"><b> 抓實(shí)指標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)內(nèi)控評價(jià)保級目標(biāo)。</b></font>牽頭推動全轄以內(nèi)控評價(jià)一級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范經(jīng)營管理全過程，堅(jiān)守內(nèi)控案防風(fēng)險(xiǎn)底線，通過制定方案、強(qiáng)化考核、管控指標(biāo)促使全轄不斷提高內(nèi)控合規(guī)整體水平。2016年，總行對營業(yè)部內(nèi)控評價(jià)結(jié)果為一級三擋，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控評價(jià)“保一級”工作目標(biāo)。</h3><h3> <b><font color="#010101">督促問題整改確保檢查結(jié)果有實(shí)效。</font></b>注重加強(qiáng)對整改工作的組織推動和檢查督導(dǎo)，依照“錯(cuò)誤得到糾正，責(zé)任得到追究，風(fēng)險(xiǎn)得到控制”的整改完成標(biāo)準(zhǔn)，組織開展全轄2016年各項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)問題整改后續(xù)評價(jià)，截止當(dāng)年末，各項(xiàng)內(nèi)審?fù)獠榘l(fā)現(xiàn)問題已整改完畢，整改率100%。</h3><h3><br></h3> <h3></h3><h3><br></h3> <h3><b><font color="#010101"> 雷敏</font></b>，營業(yè)部電子銀行部綜合組主管，認(rèn)真履行部門合規(guī)經(jīng)理各項(xiàng)職責(zé)，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控，在營業(yè)部電子銀行業(yè)務(wù)管理的崗位上做出了突出的貢獻(xiàn)。</h3><h3> <b><font color="#010101"> 狠抓風(fēng)險(xiǎn)核查，壓降風(fēng)險(xiǎn)事件。</font></b>堅(jiān)持以業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)控制為重點(diǎn)，加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)事件和其他異常操作行為的分析與監(jiān)控，及時(shí)編寫風(fēng)險(xiǎn)提示、工作提示，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作，確保電子銀行可控風(fēng)險(xiǎn)暴露水平。2016年?duì)I業(yè)部電子銀行可控風(fēng)險(xiǎn)暴露水平得到有效控制，為萬分之0.02,優(yōu)于全國及全區(qū)平均水平。</h3><h3> <font color="#010101"><b>注重日常管理，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。</b></font>針對電子銀行業(yè)務(wù)在日常經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)流程，以及營銷拓展中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞等方面，進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)分析排查，強(qiáng)化問題整改和責(zé)任追究，確保檢查結(jié)果的權(quán)威性，從而有效遏止有章不循、違規(guī)操作和屢查屢犯現(xiàn)象。</h3><h3>加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，開展制度培訓(xùn)。做好制度宣導(dǎo)和管理，制訂和完善業(yè)務(wù)流程，指導(dǎo)各行關(guān)注和化解業(yè)務(wù)發(fā)展中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。定期開展電子銀行新版本業(yè)務(wù)制度培訓(xùn)，通過宣講重點(diǎn)制度變化、重要風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)，促使各層面員工熟知相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作流程，提高全轄風(fēng)險(xiǎn)防控水平。</h3><h3> <font color="#010101"><b> 協(xié)助開展案防教育，增強(qiáng)員工合規(guī)意識。</b></font>牽頭組織部門員工觀看合規(guī)案例巡展、黨風(fēng)廉政建設(shè)漫畫宣傳欄，組織員工參加“員工合規(guī)教育”網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，“兩學(xué)一做”知識考試、內(nèi)控合規(guī)基礎(chǔ)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)知識競賽，幫助員工提高廉潔從業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，保持隊(duì)伍的純潔性。</h3><h3><br></h3> <h3></h3> <h3><b><font color="#010101"> 劉劍芳</font></b>，營業(yè)部運(yùn)行管理部運(yùn)行督導(dǎo)員，在工作崗位上辛勤耕耘，主動防控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，積極協(xié)助被檢查行做好員工制度培訓(xùn)和制度講評，讓柜員明白“十起案件九違規(guī)”的事實(shí)，有效提高員工自我保護(hù)意識、風(fēng)險(xiǎn)防范意識和制度觀念意識，改變習(xí)慣代替制度的不良行為。</h3><h3><b><font color="#010101"> 認(rèn)真履行檢查督導(dǎo)職能，確保制度落實(shí)到位。</font></b>對網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營中的賬戶管理、實(shí)物管理、柜員行為管理、核算管理等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，針對出現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析產(chǎn)生的原因，引導(dǎo)柜員嚴(yán)格按制度規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。</h3><h3> <font color="#010101"><b>注重?cái)?shù)據(jù)分析，開展風(fēng)險(xiǎn)識別。</b></font>收集、確認(rèn)并將檢查發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件錄入業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理，對問題責(zé)任人提出處罰建議，對問題整改進(jìn)行跟蹤管理，督促指導(dǎo)被查機(jī)構(gòu)落實(shí)整改，對檢查存在問題不及時(shí)整改或整改不到位、屢查屢犯、此糾彼犯的，及時(shí)下發(fā)《督促整改建議》限期整改。</h3><h3><b><font color="#010101"> 及時(shí)通報(bào)督查情況，提出業(yè)務(wù)管理改進(jìn)建議。</font></b>對被查機(jī)構(gòu)及時(shí)反映業(yè)務(wù)運(yùn)營中存在的薄弱環(huán)節(jié)，如在一次利用監(jiān)控視頻做非現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)，某網(wǎng)點(diǎn)柜員有習(xí)慣性代客戶簽字現(xiàn)象，她立即向管轄行反映，對該柜員辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行排查，及時(shí)制止了這一違規(guī)行為，消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患。又如在檢查中發(fā)現(xiàn)某支行存在開立單位結(jié)算賬戶，開戶資料單人審核、單人面簽的現(xiàn)象，立即對柜員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，糾正柜員不良的操作行為。</h3><h3><br></h3>