<h3> 有這樣的一個集體，面對日新月異的變化，他們努力進取，不斷提高；面對單調(diào)繁多的工作，他們?nèi)蝿谌卧?，不辭辛勞；面對復雜多變的情形，他們靈活多變，力爭客服；面對窗口眾多的病人，他們熱情耐心，盡心服務。他們就是中心醫(yī)院收費處的全體人員，為著這個"以人為本"的當代理念而不斷努力奮斗著。</h3> <h1 style="text-align: center;"><b style="color: rgb(22, 126, 251);">服務為民，效率優(yōu)先</b></h1> <h3> 隨著中心醫(yī)院的知名度不斷提升，醫(yī)務人員治療水平不斷提高，每天來我院就診的病人絡繹不絕，就診人流量不斷攀升，提高收費效率至關重要。收費模式的多樣化大大縮短了病人來醫(yī)院就診的時間。住院中的病人只需在病床上拿出手機，動動手指，通過微信平臺，在中心醫(yī)院公眾號中綁定病人的信息就可直接繳款，無需來窗口排隊。門診的自費病人可以通過手機的微信支付功能直接掃碼或自主選擇套餐付費。支付寶中的家庭共濟功能的推出使得一部分病人在門診結算時不需要攜帶現(xiàn)金，可以直接在收費窗口扣除綁定親人家屬醫(yī)?？v年余額的形式就可結束就診。也可到收費窗口進行支付寶或微信掃碼收費付款，甚至，醫(yī)院的血透病人可以直接通過診間結算的方式，不需要各人每次來窗口付費，直接預存，由專門的護工統(tǒng)一領取。隨著時代的發(fā)展與進步，以往排隊來收費窗口用現(xiàn)金支付方式或者銀行卡支付方式的正在逐漸被新的收付方式所取代。隨著醫(yī)院自助機器的全新推出，很大程度減少了排隊等候的時間，大大降低了整個就診的流程周期。目前，自助機器支持微信、支付寶、銀行卡等結算方式，如您醫(yī)保卡余額充足也是結算十分便捷的方式之一。</h3><h3><br /></h3> <h3> 科室運用彈性排班制度，每日都提早上班，合理分散收費人群，提高收費效率，減少病人排隊時間。</h3> <h1 style="text-align: center;"><b style="color: rgb(22, 126, 251);">服務為民，文明和諧</b></h1> <h3> 認真負責的態(tài)度是每一個收費人員工作中每日的自我要求，面對病人的詢問時，微笑熱情，耐心幫助答疑解惑。每天幾乎都有病人在窗口遺漏東西，收費人員總是幫忙看管，或是交給保安，通過系統(tǒng)查詢聯(lián)系方式，通知失主，拾金不昧。</h3> <h3> 耐心回答病人的提問，熱心幫助病人整合資料。</h3> <h1 style="text-align: center;"><b style="color: rgb(22, 126, 251);">服務為民，提高自我</b></h1> <h3> 不斷的提高自身的業(yè)務水平，同時還要不斷升華自我素質修養(yǎng)，力爭做到最好。</h3><h3> 工作之中的點點滴滴，哪怕是細小的一個微笑，看似隨意，都能展現(xiàn)出自我的素養(yǎng)，拉近了我們與病人之間的心，體現(xiàn)出熱情服務的精髓所在。</h3> <h3> 科室的每一個人都以每月的"服務之星"為目標，嚴格要求自己，日常工作微笑熱情，文明和諧，服務到位，爭做服務之星，打造最美"窗口"。</h3> <h3> 努力提高自身的素質，積極參加禮儀培訓，不斷完善自己。每一個微笑，每一個動作，每一種方式，都有著深刻的內(nèi)涵，努力而又認真地練習，不斷一遍又一遍的重復，直至標準到位，我們的理念是您將享受到最熱情最優(yōu)質的服務。</h3> <h3> 瞧，練習中的他是不是很認真，很標準？</h3> <h3> 組織開展學習，接收新的信息，提高思想覺悟，提高自身文化素養(yǎng)，進一步實現(xiàn)"文明窗口"的重大舉措。</h3> <h1 style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251);"><b>服務為民，鍛煉身心</b></span></h1> <h3> 參加戶外活動，健康的身心必不可少，強健的體魄是良好工作，服務為民的重要保障。</h3> <h1 style="text-align: center;"><b style="color: rgb(22, 126, 251);">服務為民，無私奉獻</b></h1> <h3> 參加社會活動是必不可少，本著"奉獻、友愛、互助、進步"的志愿精神，并以"奉獻社會、服務他人、鍛煉自我"為宗旨，積極投身創(chuàng)建衛(wèi)生城市和文明城市的社會志愿活動，為社會盡一點綿薄之力。</h3> <h3> 除了巡查包干路段，收費處部分人員還在自己的休息時間參加醫(yī)院的志愿者服務，積極、熱情地為病人提供咨詢和向導服務，避免了病人盲目穿梭，提高了病人就醫(yī)就診的溫暖感和滿意度。</h3>