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紫金湘分2017年中客服工作會(huì)議

紫金保險(xiǎn)

<h3>　　6月30日下午，紫金保險(xiǎn)湖南分公司召開(kāi)了2017年年中工作會(huì)議，分公司班子成員、全轄客服條線全體人員參加了此次會(huì)議。</h3> <h3>　　會(huì)議首先由分管總丁小明總發(fā)言，丁總在會(huì)議上部署了人傷、車物、法務(wù)、理賠內(nèi)勤、出單、柜面管理等客服六大板塊工作安排，同時(shí)向全體奮戰(zhàn)在查勘一線的理賠人員表達(dá)了慰問(wèn)。</h3> <h3>　　隨后，客服部張少濤總對(duì)上半年的客服工作做了整體分析報(bào)告，重點(diǎn)分析了賠付情況、未決存量、已決傷殘死亡案件以及投訴指標(biāo)達(dá)成情況，同時(shí)明確了下半年工作方向。</h3> <h3>　　會(huì)議期間，車物、人傷等條線對(duì)上半年的工作進(jìn)行匯報(bào)，并對(duì)各崗位下半年的重點(diǎn)工作進(jìn)行傳達(dá)。</h3> <h3>　　為了營(yíng)造比學(xué)趕超工作氛圍，打造具有狼性文化的學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，特制定條線激勵(lì)方案，并由宋振華主管一一進(jìn)行宣導(dǎo)。</h3> <h3>　　本次會(huì)議特邀戰(zhàn)略車行業(yè)務(wù)部蔣麗芳總宣導(dǎo)全省車商推修規(guī)范流程及要素。</h3> <h3>　　會(huì)議最后，張少濤總對(duì)上半年客服工作進(jìn)行了總結(jié)，部署了下半年的工作計(jì)劃，同時(shí)強(qiáng)調(diào)貫徹后線為前線服務(wù)的宗旨，落實(shí)各項(xiàng)激勵(lì)方案，增強(qiáng)客服隊(duì)伍凝聚力和榮譽(yù)感。</h3> <h3>紫金保險(xiǎn)客戶服務(wù)部全體人員</h3><h3>風(fēng)雨無(wú)阻，為您保駕護(hù)航。</h3>