<h3>這家對(duì)員工極其寬容的公司，不但沒有死，還持續(xù)稱霸世界20年</h3><h3><br /></h3><h3>一位財(cái)經(jīng)記者曾當(dāng)面警告杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)對(duì)員工的寬容：現(xiàn)在可以這樣管，等做到2億美元就不行了。后來，他們做到了2億美元，這位記者發(fā)現(xiàn)他們還在這樣寬容，又改口警告：這種方式一定做不到10億美元。</h3><h3><br /></h3><h3>"現(xiàn)在我們每年?duì)I收超過65億美元了，但還在這樣管理。"杜紀(jì)川說，那位記者則感嘆，全世界都找不到像他們這樣做生意的其他人。</h3><h3><br /></h3><h3><br /></h3><h3>金士頓現(xiàn)在只有3000名左右員工，但卻創(chuàng)造過60多億美元的年?duì)I收，當(dāng)了20來年的全球老大，如今霸占全球內(nèi)存模組超過60%的市場。</h3><h3><br /></h3><h3>其創(chuàng)始人杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)說，這是公司上下齊心協(xié)力的結(jié)果。"完全是一家人的理念，沒有高低貴賤，大家各盡其職，在一條船上，目標(biāo)一致，同舟共濟(jì)，一起向前劃。"</h3><h3><br /></h3><h3>大陸出生的杜紀(jì)川在臺(tái)灣長大，1962年赴德國攻讀電機(jī)工程學(xué)位，1972年到美國，因?yàn)樵诨@球場遇見后來的創(chuàng)業(yè)搭檔孫大衛(wèi)而進(jìn)入IT業(yè)。</h3><h3><br /></h3><h3>當(dāng)時(shí)，孫大衛(wèi)在一家科技公司做硬件工程師，他常和杜紀(jì)川提起：公司做一塊電腦主機(jī)板成本200美元，售價(jià)2000美元，而且不愁賣，賺錢效應(yīng)實(shí)在驚人。杜紀(jì)川從中聽出商機(jī)：不如你來設(shè)計(jì)主板，我負(fù)責(zé)銷售，咱們自己干。</h3><h3><br /></h3><h3>1982年，二人開始了創(chuàng)業(yè)，因?yàn)橼s上計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的黃金期，他們的生意出奇的好，常常產(chǎn)品還沒出來，貨款就已交到手上。</h3><h3><br /></h3><h3>兩年后，一家計(jì)算機(jī)公司希望收購他們的公司。笑說自己沒有什么鴻圖大志的兩個(gè)人，覺得錢賺到這樣也差不多了，于是賣掉公司，然后把各自分到的100多萬美金交給股票經(jīng)紀(jì)人去炒股，開始了安逸閑淡的生活。</h3><h3><br /></h3><h3>1987年10月17日，美國股市在屢創(chuàng)新高后突然崩盤，很多投資者輸?shù)羧可砑摇６偶o(jì)川和孫大衛(wèi)也從百萬富翁虧成了一無所有。</h3><h3><br /></h3><h3>夜深人靜，已經(jīng)46歲的杜紀(jì)川，既無處話凄涼，又要操心如何渡過眼前的難關(guān)，謀劃一家人的新出路與活法。孫大衛(wèi)也好不到哪里去。</h3><h3><br /></h3><h3>兩周后，兩人心情稍微平復(fù)。相互安慰、鼓勵(lì)之后，他們決定重頭再來?？粗鴿u漸落入海平面的夕陽，兩人對(duì)著大海與落日狂喊：</h3><h3><br /></h3><h3>總有一天我們還會(huì)賺回來！</h3><h3><br /></h3><h3>靠著杜紀(jì)川翻箱倒柜才從車庫找出的2000美元，他們創(chuàng)辦了一家新公司"金士頓"。</h3><h3><br /></h3><h3><br /></h3><h3>與眾不同的管理文化與商業(yè)價(jià)值觀，是金士頓最為特殊和傳奇的部分。"尊敬、忠貞、公平、彈性與適應(yīng)性、對(duì)員工投資、工作樂趣"，則是這種文化和價(jià)值觀的核心。</h3><h3><br /></h3><h3>在金士頓，員工的座位旁都掛著塊牌子：我在某年某月某日加入金士頓這個(gè)大家庭。上班時(shí)間，孫大衛(wèi)和杜紀(jì)川，"看到女員工桌上有花，就問他是不是有男朋友，看到家人合照就問小孩多大了。"下班后，他們則和大家吃飯，唱歌……就像兄弟姐妹一樣往來走動(dòng)。</h3><h3><br /></h3><h3>"我們希望成功，更希望過得快樂，不但自己快樂，也希望每個(gè)員工都快樂。我們一向相信，快樂的環(huán)境是達(dá)到極佳工作績效的關(guān)鍵，所以努力創(chuàng)造快樂與享受工作的環(huán)境。"</h3><h3><br /></h3><h3>體現(xiàn)在管理上，就是除了工廠生產(chǎn)線排程以及財(cái)務(wù)規(guī)劃，金士頓從不采用MBA的學(xué)說去管理公司，也發(fā)自內(nèi)心的不相信MBA那一套。</h3><h3><br /></h3><h3>在金士頓，員工上班不用打卡，也沒有KPI，他們強(qiáng)調(diào)以人為本，利他優(yōu)先。內(nèi)部，公司有先考慮員工利益；外部，則優(yōu)先考慮客戶利益。</h3><h3><br /></h3><h3>別人相信制度和約束，相信人性本惡，威逼利誘，陰謀詭計(jì)駕馭人，他們相信人之初，性本善，相信將心比心，努力建立善性循環(huán)。</h3><h3><br /></h3><h3>有員工剛?cè)肼毦团龅剿饺耸虑橐幚恚雌渌緫T例這沒假可請(qǐng)，要繼續(xù)上班，孫大衛(wèi)知道后，主動(dòng)放假，薪水照拿；還有員工照料父母，幾個(gè)月不上班，一樣薪水照拿……</h3><h3><br /></h3><h3>早期，一些生活上遇到臨時(shí)困難的員工，只要被杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)知道，他們都會(huì)隨手給或者借出幾百美金，助其度過難關(guān)。</h3><h3><br /></h3><h3>有員工家人生病財(cái)務(wù)困難找孫大衛(wèi)借錢，他不但借了錢，還找到公司人事部，"跟他們說，員工家人醫(yī)療保險(xiǎn)都由公司支付，當(dāng)成福利。"</h3><h3><br /></h3><h3><br /></h3><h3>金士頓對(duì)員工的寬容和大度不但體現(xiàn)在這些人性化之上，更體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)利益之上。他們對(duì)員工的投資，包括感情，也更包括資金。</h3><h3><br /></h3><h3>杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)一直在公司倡導(dǎo)分享文化，他們有句名言是：先資本主義，再共產(chǎn)主義。</h3><h3><br /></h3><h3>意思是，先用資本主義賺錢，然后用共產(chǎn)主義分享。"我們一直都與大家共同分享利潤，并以此作為對(duì)員工的感謝。"杜紀(jì)川說。</h3><h3><br /></h3><h3>1996年，日本軟銀以14.5億美金收購金士頓，杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)拿到收購款后，在正常薪水與獎(jiǎng)金之外，拿出1億美元分給所有員工，每個(gè)員工平均分到超過200萬元人民幣。</h3><h3><br /></h3><h3>"幾乎全美的大媒體都在找我們。"杜紀(jì)川回憶，也是因?yàn)檫@件事，金士頓才被廣為人知。大家很好奇，他們?yōu)槭裁匆堰@么大一筆已經(jīng)是自己的錢分給員工，因?yàn)樗麄円呀?jīng)不用再討好大家，公司已經(jīng)不是他們的了。</h3><h3><br /></h3><h3>杜紀(jì)川的解釋是，"我們覺得這是大家該得的，這不是獎(jiǎng)勵(lì)，而是把我們共同創(chuàng)造的成果一起分享，即便這樣，我們還是賺大頭了。"</h3><h3><br /></h3><h3><br /></h3><h3>除了高薪，金士頓每年都拿出7%～10%的利潤作為獎(jiǎng)金分享給員工，而且常有意外獎(jiǎng)勵(lì)。</h3><h3><br /></h3><h3>工作上不嚴(yán)防死守，利益上不斤斤計(jì)較，這讓金士頓常常被認(rèn)為是"無組織、無紀(jì)律、無原則"，也不符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的公司。</h3><h3><br /></h3><h3>一位財(cái)經(jīng)記者曾當(dāng)面警告杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)：你們現(xiàn)在可以這樣管，等做到2億美元就不行了。后來，他們做到了2億美元，這位記者發(fā)現(xiàn)他們還在這樣管理公司，又改口繼續(xù)警告：這種方式一定做不到10億美元。</h3><h3><br /></h3><h3>但直到今天，他們依然在這么管。</h3><h3><br /></h3><h3><br /></h3><h3><br /></h3><h3>為什么這么做？</h3><h3><br /></h3><h3>杜紀(jì)川的回答是，目標(biāo)都是為了調(diào)動(dòng)積極性，把公司做好。只不過</h3><h3><br /></h3><h3>他們相信"人之初，性本善"和"己所不欲，勿施于人"，而有的公司相信其他。</h3><h3><br /></h3><h3>孫大衛(wèi)也強(qiáng)調(diào)："我們是有私心的。你對(duì)他好，他會(huì)有感應(yīng)、比較的，會(huì)更忠誠公司，更投入和安心在工作上，所以你就不用擔(dān)心他偷懶，不用天天盯著他，你就可以在天橋上抽著煙還經(jīng)營得很好，得到比付出更多。"</h3><h3><br /></h3><h3>而且，他們還得出一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，"人之初，性本善"和"己所不欲，勿施于人"比MBA的東西更適合全球化，"舉個(gè)例來說，我們在歐洲的員工，有25種國籍，我到歐洲出差時(shí)，大家一同吃飯或是閑話家常，都是一樣的，其樂融融。"</h3><h3><br /></h3><h3>有沒有好心被當(dāng)驢肝肺的呢？有，借給錢，給過錢的，也有少數(shù)不還就離職的，被關(guān)照，甚至特別被關(guān)照的，也有背叛的。但杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)不計(jì)較，也不在意，理由是："即使很好的生意，也總是有虧的，但總會(huì)賺多輸少。"</h3><h3><br /></h3><h3>這種文化最終為金士頓建立起高度忠誠、專業(yè)、默契而且高效的團(tuán)隊(duì)。"不光是齊心，還包括效率，很多事交代下去就不用寫紙條，叫他去什么地方也不用畫地圖，遇到事他自己有經(jīng)驗(yàn)解決，不用再問你，你和他都更高效。"</h3><h3><br /></h3><h3>當(dāng)然，他們的寬容和幫助也會(huì)有度。</h3><h3><br /></h3><h3>首先是態(tài)度。</h3><h3><br /></h3><h3>"如果一個(gè)業(yè)務(wù)員很努力，結(jié)果業(yè)績少做100萬美元，我不會(huì)處罰他，因?yàn)槲抑浪M力了；但是如果有員工漫不經(jīng)心，導(dǎo)致公司損失1000美元，我會(huì)把他開除，我們不是以金額來衡量員工的貢獻(xiàn)，而是以盡力與否。"</h3><h3><br /></h3><h3>主動(dòng)對(duì)員工好，給最寬松的環(huán)境，然后看你是不是求好。好，那就一家人，好上加好；不好，他也不會(huì)多么嚴(yán)厲你，甚至試圖改變你，而是不廢話，讓你走人。這也是我跟杜紀(jì)川交流中，觀察出的金士頓的一個(gè)管理文化。</h3><h3><br /></h3><h3>其次是適度。</h3><h3><br /></h3><h3>一個(gè)例子是，金士頓生產(chǎn)線的作業(yè)員大部分只有高中學(xué)歷，如果他們?nèi)ツ钜勾?，公司?huì)幫他付費(fèi)，因?yàn)榇髮W(xué)是必須的；如果念碩士，必須和公司工作有關(guān)才補(bǔ)助，因?yàn)榇T士不是必須。"如果是念博士，公司完全不補(bǔ)助，因?yàn)檫@些人可能是想換工作。"</h3><h3><br /></h3><h3><br /></h3><h3><br /></h3><h3>在公司外部，杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)也堅(jiān)持"人之初，性本善"和"己所不欲，勿施于人"的信念，既與各界做永遠(yuǎn)的朋友，也從此獲得永遠(yuǎn)的利益。</h3><h3><br /></h3><h3>比1億美元分給員工還傳奇的是：當(dāng)孫正義以14.5億美元買下金士頓，支付了11.7億美元，因?yàn)檫\(yùn)營資金緊張，希望對(duì)剩下的近3億美元延期支付時(shí)，杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)只是相互打了個(gè)電話，就告訴孫正義：這3億美元，我們不要了。</h3><h3><br /></h3><h3>"軟銀當(dāng)時(shí)正努力擴(kuò)張，資金緊張。我和孫大衛(wèi)認(rèn)為，我們已經(jīng)收到了10多億美元，已經(jīng)賺足了，這幾億美元可以說是多出來的錢，不需要為這筆錢讓對(duì)方受苦。所以就告訴對(duì)方說，剩下的，我們不要了。"杜紀(jì)川回憶。</h3><h3><br /></h3><h3>不要把錢一次賺完，而是要一直有錢賺，這是杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)的商業(yè)合作觀。"我們和供貨商以及客戶之間，也像親人一樣，互相幫忙和扶持，讓商場上的爾虞我詐在我們這里看不到。"他在接受華商韜略時(shí)強(qiáng)調(diào)說。</h3><h3><br /></h3><h3>金士頓的模式是，從晶圓廠拿芯片，組裝，然后行銷。這是一個(gè)極速變幻的市場，杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)能長期屹立市場的重要支撐是，總能得到晶圓廠和下游客戶最大限度的支持，而這支持又來自他們對(duì)對(duì)方的足夠的體貼。</h3><h3><br /></h3><h3>"當(dāng)伙伴大賠時(shí)，你不要讓他賠太多，最好還主動(dòng)跟著賠一點(diǎn)，當(dāng)他大賺的時(shí)候，你再比他多賺一點(diǎn)。自己遇到麻煩，盡量自己消化；伙伴遇到麻煩，盡量去幫它。相互幫忙，不管對(duì)員工或供貨商，我們都強(qiáng)調(diào)，要彼此有經(jīng)驗(yàn)，有信任，緊密一方，才能創(chuàng)新應(yīng)變。"</h3><h3><br /></h3><h3>孫大衛(wèi)說，"把員工和供應(yīng)商搞定之后，貨源、品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)自然就好，客戶自然就來，所以我從來不拜訪客戶，不是傲慢，而是時(shí)間大多花在照顧員工和供貨商。這件事做好，我每天到天橋上抽煙時(shí)，錢就自己掉下來了。"</h3><h3><br /></h3><h3>這些最終也大都讓金士頓得到了更多。</h3><h3><br /></h3><h3>1997年東南亞金融風(fēng)暴，一位泰國客戶破產(chǎn)了，沒法付款，但金士頓繼續(xù)出貨給他。</h3><h3><br /></h3><h3>"我想起他坐在那里無助的樣子，我自己當(dāng)年破產(chǎn)時(shí)也經(jīng)歷過，那個(gè)時(shí)候尤其需要?jiǎng)e人得幫助。我之前和他做生意累計(jì)賺了2000萬，就算這次被他倒帳200萬，我還是賺1800萬，既然如此，為什么不出貨給他？"</h3><h3><br /></h3><h3>后來，這個(gè)客戶條件改善，還清所有貨款，還持續(xù)跟金士頓做了很多生意。</h3><h3><br /></h3><h3>更傳奇的是，1997年，被免掉3億美元債務(wù)的孫正義調(diào)整軟件的策略，決定把金士頓賣掉，或許是處于那3億美元債務(wù)減免的感激，他又主動(dòng)找到杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)，讓杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)以4.5億美元買回了金士頓。</h3><h3><br /></h3><h3><br /></h3><h3><br /></h3><h3>14.5億美元賣出，4.5億美元買回，即使剔除免掉的3億美元人情，杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)還是在1年多的時(shí)間里，凈賺了6億多美元。</h3><h3><br /></h3><h3>多年后，接受華商韜略專訪的杜紀(jì)川，談到這件事，依然不停感嘆："我們曾經(jīng)一貧如洗過，然后又經(jīng)歷這樣的財(cái)富起伏。大有一種千金散盡還復(fù)來的人生體驗(yàn)"，并強(qiáng)調(diào)，對(duì)金錢有不一樣的認(rèn)識(shí)，這也是他們能堅(jiān)定按照自己的價(jià)值觀和文化做事做公司的一個(gè)原因。</h3><h3><br /></h3><h3>客戶、伙伴，有沒有對(duì)金士頓不地道，甚至背叛者？也有。但跟對(duì)待員工一樣，杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)依然是不改初衷，但會(huì)考察、選擇。</h3><h3><br /></h3><h3>"這種信任并非盲目，最重要的是選擇對(duì)的人。但選擇之前，你要主動(dòng)對(duì)人好，與人為善，主動(dòng)給大家好好合作的機(jī)會(huì)。如果我足夠真誠，你還騙我，懈怠，那沒有二話，請(qǐng)離開。"</h3><h3><br /></h3><h3><br /></h3><h3>今天，杜紀(jì)川和孫大衛(wèi)依然堅(jiān)持這樣一套寬容、友善的文化管理公司，與員工、伙伴和社會(huì)向善相處，包括捐助大量的慈善事業(yè)。</h3><h3><br /></h3><h3>為了堅(jiān)持自己的文化，他們甚至一直拒絕公司上市。這也是金士頓另外一個(gè)令人稱奇的地方：無貸款，無融資，不上市。在一個(gè)日新月異的行業(yè)，像老干媽一樣，用最傳統(tǒng)和樸實(shí)的理念，干出了最頂尖的成績。</h3><h3><br /></h3><h3>"因?yàn)樯鲜泄疚幕臀覀兺耆煌耆v利益。我不相信人生價(jià)值是追求每一季或每一年的績效一定成長，如果有一季的績效沒達(dá)成，那又怎么樣呢？"孫大衛(wèi)說，"所以，放輕松點(diǎn)，反正我們也不缺錢，也不要獲利了結(jié)，股票不用上市，可以維持我們自己的文化。"</h3><h3><br /></h3><h3>而杜紀(jì)川則認(rèn)為，自己創(chuàng)業(yè)以來最大的收獲不是賺了多少錢，而是堅(jiān)持用這樣一套大家認(rèn)為不會(huì)成功的理念去發(fā)展公司，并且證明了</h3><h3><br /></h3><h3>人與人之間是可以建立良性的、善的循環(huán)的，而善的循環(huán)也會(huì)有領(lǐng)先的競爭力；公司與員工、伙伴之間，不用那么嚴(yán)苛，功利，甚至錙銖必較地殘酷，也是能夠成功的。</h3><h3><br /></h3><h3>朋友圈，時(shí)不時(shí)就有"寬容員工的公司都死了"，"對(duì)員工不狠的老板都破產(chǎn)了"等文章刷屏，不少就差主張要像管牲口，用機(jī)器，防強(qiáng)盜一樣管員工。我以假裝也是個(gè)老板的經(jīng)驗(yàn)以為，就算這些都很對(duì)，杜紀(jì)川、孫大衛(wèi)的經(jīng)驗(yàn)也依然值得體會(huì)體會(huì)，甚至學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。</h3><h3><br /></h3><h3>畢竟，對(duì)大多數(shù)人而言，努力工作的目標(biāo)，只是為了人生能夠更快樂、幸福，甚至輕松一些，而工作已越來越大面積地占領(lǐng)了我們的人生。甚至，工作不快樂，就是人生不可快樂。</h3><h3><br /></h3><h3>員工愛老板多一點(diǎn)，老板愛員工多一點(diǎn)，世界就會(huì)多一點(diǎn)美好的人間。但老板你比較厲害嘛，你的愛要主動(dòng)多一點(diǎn)。</h3><h3><br /></h3><h3>工作當(dāng)然會(huì)有壓力，生意自然會(huì)有競爭，但不要讓生活只有戰(zhàn)斗，人生只是戰(zhàn)場。</h3><h3><br /></h3><h3>最重要的是，人性一點(diǎn)，也能夠成功。</h3>