<h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">便民不是口號，服務才是目標</font></b></h1> <h3> 為了使老百姓在診療全過程中獲得更好的優(yōu)質服務和人文關懷，定西市第二人民醫(yī)院在不斷改進就醫(yī)環(huán)境、改善服務流程、完善服務功能的同時，服務質量管理科客服中心特意為前來我院就診的患者提供了以下貼心的便民服務項目:</h3> <h3>● <b>免費測量血壓、體重</b>（門診、住院部大廳前臺均設有）。</h3><h3>● <b>兒科預約掛號 : </b>解決了兒科排隊難、看病難的情況，為患兒及家屬提供了方便。（預約熱線:0932-8214776、0932-8820881、0932-8820882、0932-8333681；預約時間:周日至周四上午8:00-12:00下午14:30-17:30）</h3><h3>● <b>住院患者預約檢查：</b>住院患者集中預約檢查很大程度的免去了因患者和家屬自行預約檢查的諸多不便，減少了排隊等候的時間，改善了檢查秩序。</h3><h3>● <b>信息化叫號系統(tǒng)：</b>醫(yī)院使用排隊系統(tǒng)以后，提高了服務效率和服務質量，避免發(fā)生排錯號、插隊情況、混亂、嘈雜的現象，減少許多不必要的糾紛，給患者營造出了平等、合理、有序的良好環(huán)境。</h3><h3>● <b>愛心雨傘免費借用：</b>解決了患者、家屬及職工雨天忘記帶傘的燃眉之急。（門診一樓、住院部大廳客服前臺均設有）。<br /></h3><h3>● <b>運送工具免費借用：</b>為滿足特殊患者的需求我院免費提供輪椅、平車等運輸工具。（門診一樓、三樓；住院部大廳客服前臺均設有）。</h3><h3>● <b>便民服務電話 : </b>為廣大患者/家屬未帶手機時提供了便利。（門診大廳客服前臺）</h3><h3>● <b>便民復印服務:</b> 為辦理出入院手續(xù)的患者提供了便利，減少了來回奔波（門診大廳客服前臺）</h3><h3>● <b>手機免費充電：</b>手機加油站解決了客戶的不時之需（門診一樓、三樓前臺）</h3><h3>● <b>標本運送 : </b>由專人收取，以免在運送過程中出現送錯、溶血等現象發(fā)生。</h3><h3>● <b>患者陪檢 :</b> 為危重患者、無家屬患者提供了更安心的服務。</h3><h3>● <b>協助辦理出入院手續(xù)</b> <b>:</b> 為無家屬或家屬不在身邊患者提供了便利。</h3><h3>● <b>代叫出租車服務：</b>為廣大患者/家屬解決就診離院時打車困難，減少候車時間。</h3><h3>● <b>其它服務：</b>為了方便患者/家屬，我們還準備了一次性紙杯、開水、剪刀、指甲刀、針線、老花鏡、紙、筆等便民服務物品，解決不時之需。</h3> <h3><b>服務電話:</b> 0932-8820882</h3><h3> 0932-8820881</h3><h3> 0932-8214776</h3><h3> 0932-8333681</h3><h3><b>服務時間: </b>每周一至周六8:00-17:30</h3> <h3> 定西市第二人民醫(yī)院客服中心全體工作人員，將懷著一顆仁愛之心，盡心竭力為老百姓提供最為優(yōu)質的服務。</h3>